Richtlinie und Verfahren für Sicherheitsvorfälle und Datenverletzungen

April 14, 2025

Managementplan für Zwischenfälle

Einführung

Dieser Plan umreißt die Verfahren zur Erkennung, Reaktion, Schadensbegrenzung und Wiederherstellung nach Cybersicherheitsvorfällen, die Folgendes betreffen monecopote.com. Ziel ist es, das reibungslose Funktionieren der Plattform im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten und sie vor Cyber-Bedrohungen zu schützen.

Die Association Mon Eco Pote verpflichtet sich, mit der gebotenen Sorgfalt und Aufmerksamkeit (i) vorbeugende Maßnahmen gegen Cyber-Vorfälle zu ergreifen, (ii) diese angemessen zu behandeln, wenn sie auftreten, (iii) das Personal und andere betroffene Parteien (Nutzer, Verkäufer, Kunden, Partner, Auftragnehmer, Lieferanten, Behörden) bei Bedarf zu informieren und (iv) den Zugang und den Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Kategorien von Vorfällen

Zu den potenziellen Bedrohungen gehören:

DDoS-Angriffe - Unterbrechung der Verfügbarkeit von Websites.

Malware-Infektionen - Einschleusen von bösartigem Code in die Plattform.

Unbefugter Zugriff - Datenverletzungen oder Kontoübernahmen.

Zahlungsbetrug - Gefälschte Transaktionen zum Nachteil der Nutzer.

Phishing/Social Engineering - Angriffe auf Administratoren oder Benutzer.

Vorbeugende Maßnahmen die in diesem Zusammenhang zu berücksichtigen sind, umfassen :

Regelmäßige Sicherheitsaudits - Durchführung regelmäßiger Penetrationstests.

Starke Zugriffskontrollen - Verwenden Sie MFA und rollenbasierte Berechtigungen.

Datenverschlüsselung - Sichern Sie sensible Informationen.

Web Application Firewall (WAF) - Schützt vor Angriffen.

Backup und Disaster Recovery - Sorgen Sie dafür, dass die täglichen Backups sicher gespeichert werden.

Erkennung und Meldung von Vorfällen werden wie folgt durchgeführt:

Überwachung des Datenverkehrs und der Protokolle durch einen externen Dienstanbieter

Meldung von verdächtigen Aktivitäten durch die Nutzer mittels eines Kontaktformulars

Automatische Warnungen bei abnormalem Datenverkehr oder Anmeldeversuchen

Schritte zur Reaktion auf Vorfälle

Wenn ein Vorfall entdeckt wird, ist es wichtig, einen strukturierten Ansatz zu verfolgen, um die Bedrohung wirksam einzudämmen und abzuschwächen. Der folgende fünfstufige Reaktionsprozess wird angewandt:

1. Identifizierung und Klassifizierung (um festzustellen, ob ein Vorfall eingetreten ist, und um dessen Schwere zu bewerten).

Erstmalige Erkennung durch Systemüberwachung und Überprüfung von Benutzerberichten über verdächtige Aktivitäten (z. B. unbefugte Anmeldungen, betrügerische Transaktionen)

Protokollierung und Analyse von Daten durch Erfassung von Protokollen betroffener Systeme, einschließlich Zugriffsprotokollen, Fehlerprotokollen und Netzwerkverkehr, sowie durch Identifizierung von Angriffsvektoren (z. B. Phishing, Malware, SQL-Injection).

Klassifizieren Sie den Vorfall: Geringer Schweregrad für geringfügige Sicherheitsprobleme (z. B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche); mittlerer Schweregrad für Vorfälle mit potenziellen Auswirkungen (z. B. Malware-Infektion in kleinem Umfang); hoher Schweregrad für aktive Bedrohungen, die Benutzer oder Geschäftsabläufe beeinträchtigen; kritischer Schweregrad für größere Sicherheitsverletzungen (z. B. Datenleck, Ransomware-Angriff)

Aktivieren Sie das Reaktionsteam, indem Sie den Leiter der Vorfallsreaktion und die IT-Sicherheit benachrichtigen.

2. Eingrenzung (bis ldie Ausbreitung und den Schaden des Vorfalls zu begrenzen und gleichzeitig forensische Beweise zu sichern.

Kurzfristige Maßnahmen:

Netzwerkeindämmung (Blockieren bösartiger IPs oder geografische Zugangsbeschränkungen, falls erforderlich; Abtrennung der betroffenen Systeme vom Hauptnetz)

Eindämmung von Konten (Deaktivierung kompromittierter Benutzer-/Administratorkonten; Erzwingen von Passwortrücksetzungen für betroffene Benutzer)

Anwendungseindämmung (Vorübergehende Deaktivierung der betroffenen Website-Funktionen (z. B. Zahlungs-Gateway, Auftragsabwicklung); Aktualisierung der Firewall-Regeln zur Blockierung des bösartigen Datenverkehrs.

Langfristige Maßnahmen :

Sichere Backups (Überprüfen Sie, dass die jüngsten Backups nicht kompromittiert sind; verlagern Sie den Datenverkehr gegebenenfalls auf einen Backup-Server)

Beweise sichern (Kopien der betroffenen Systemprotokolle für die forensische Analyse erstellen; alle während der Eindämmung durchgeführten Maßnahmen dokumentieren)

3. Ausrottung und Wiederherstellung (um die Ursache des Vorfalls zu beseitigen und den normalen Betrieb wiederherzustellen.

Schritte zur Ausrottung:

Identifizierung des Angriffsvektors (Analyse von Protokollen, Malware-Signaturen und Angriffsmustern; Feststellung, ob menschliches Versagen, eine Systemschwachstelle oder ein externer Angriff die Ursache war)

Behebung von Schwachstellen (Anwendung von Software-Updates, Sicherheits-Patches und Konfigurationskorrekturen; Stärkung der Firewall-, Authentifizierungs- und API-Sicherheit)

Entfernung von Malware (Durchführung von Antivirus-/Malware-Scans auf den betroffenen Systemen; Löschen oder Quarantäne infizierter Dateien

Schritte zur Wiederherstellung:

Wiederherstellungsdienste (Neuinstallation betroffener Anwendungen, falls erforderlich; Wiederherstellung von Daten aus Sicherungskopien, um eine erneute Infektion mit Malware zu verhindern)

Überwachung auf Restbedrohungen (Durchführung von Penetrationstests nach der Wiederherstellung, verstärkte Überwachung der Protokolle auf ungewöhnliches Verhalten)

4. Kommunikation und Benachrichtigung (um eine rechtzeitige und transparente Kommunikation mit den Beteiligten zu gewährleisten)

Interne Kommunikation (Information der Geschäftsleitung, des IT-Teams und der Rechtsabteilung; Durchführung einer Sitzung zur Aktualisierung des Status mit dem Reaktionsteam)

 Externe Kommunikation (Benachrichtigung der betroffenen Nutzer; Anweisung an die Nutzer, ihre Passwörter zurückzusetzen und 2FA zu aktivieren; falls gesetzlich vorgeschrieben, Meldung von Verstößen an die Datenschutzbehörden; Information von Drittanbietern, falls deren Dienste betroffen sind)

5. Überprüfung nach dem Vorfall und gewonnene Erkenntnisse (zur Verbesserung der Sicherheitsvorkehrungen, um künftige Vorfälle zu verhindern)

Aktionen:

Überprüfung des Vorfalls (Analyse der Protokolle, der Angriffsvektoren und der Wirksamkeit der Maßnahmen; Ermittlung von Lücken in den Erkennungs-, Eindämmungs- und Wiederherstellungsprozessen)

Dokumentation der Ergebnisse (Erstellung eines detaillierten Berichts mit Ursachenanalyse und Reaktionsschritten; Empfehlung von Verbesserungen für die Sicherheitspolitik)

Verbesserung der Sicherheitskontrollen (Aktualisierung von Firewall-Regeln, IDS/IPS-Einstellungen und Zugangskontrollen; Durchführung zusätzlicher Schulungen für Mitarbeiter zur Erkennung von Cyber-Bedrohungen)

Kontakt & Reaktionsteam

Leitung der Reaktion auf Vorfälle: Gaëtan Bio

Ansprechpartner für IT-Sicherheit :Gaëtan Bio

Ansprechpartner für Recht und Compliance: Gaëtan Bio