Conditions générales du vendeur
ACCORD DU VENDEUR
Le présent accord de vente constitue un accord juridiquement contraignant conclu entre My Eco Best Friend (« nous », « notre » ou « nos »), ci-après dénommé «MEBF"et vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité ("vous"). Toutes les personnes ou entités qui souhaitent vendre et fournir des produits à des clients ou accéder à ce site web ou l'utiliser doivent accepter intégralement les présentes conditions générales du vendeur ("accord"). EN VOUS INSCRIVANT SUR CE SITE WEB OU EN L'UTILISANT D'UNE AUTRE MANIÈRE, VOUS (1) ACCEPTEZ, EN VOTRE NOM ET AU NOM DE L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ, D'ÊTRE LIÉ PAR TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, ET (2) DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES EXPRESSÉMENT AUTORISÉ À LIER LE VENDEUR À CET ACCORD.
SCOPE
My Eco Best Friend ("MEBF") possède et exploite une plateforme en Suisse qui permet aux vendeurs de différents pays d'Europe de vendre leurs produits aux résidents de la Suisse par Internet. Cette plateforme est actuellement proposée sur le site myecobestfriend.commais elle pourra être fournie sur les applications à l'avenir.
Le vendeur aura la possibilité de vendre ses produits sur la plateforme MEBF. MEBF est autorisé à accepter les achats au nom du vendeur. Le service fourni par MEBF se limite à orienter les clients vers le Vendeur et à accepter les commandes et les paiements en son nom. En outre, MEBF peut, à sa discrétion, fournir au vendeur des analyses sur la performance des produits du vendeur et un soutien marketing supplémentaire. Ce soutien peut refléter le niveau de commission convenu.
Le vendeur autorise MEBF à accepter en son nom les commandes fermes des clients.
MEBF n'a pas l'obligation de surveiller le comportement de ses membres ou Vendeurs dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme. En particulier, MEBF a le droit, mais pas l'obligation, de contrôler les offres, textes et images publiés par ses membres ou Vendeurs sur sa plateforme quant à leur légalité ou admissibilité de quelque manière que ce soit. Ceci s'applique en particulier au système d'évaluation des membres et des Vendeurs utilisé par les membres sous leur propre responsabilité.
MEBF peut effectuer des modifications du site ou du service, ou suspendre le service, sans préavis.
Il n'existe aucun droit à l'inscription, à l'adhésion, à l'utilisation de la Plateforme ou à la revendication de services de la part du MEBF. En particulier, le MEBF peut à tout moment refuser une inscription, exclure un membre conformément à l'article 15, interdire une utilisation ou supprimer un service.
DROITS ET OBLIGATIONS DU MEBF
Le Vendeur reconnaît que la relation entre les clients et MEBF est régie par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation, toutes deux disponibles sur le site web.
MEBF présentera sur le site les produits et services listés par le vendeur. Le vendeur sera responsable de l'inscription de ses propres produits et services.
MEBF est autorisé à accepter des ventes fermes au nom du vendeur et veillera à transmettre les données de la commande au vendeur aussi bien que la technologie le permet.
Afin de maintenir sa réputation de qualité et de service, la MEBF se réserve le droit de mettre fin à la relation avec le vendeur si ce dernier reçoit de manière répétée de mauvaises critiques ou des plaintes, ou s'il ne respecte pas les recommandations de la MEBF.
LES DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
Le vendeur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires lors de l'inscription d'un produit ou d'un service sur myecobestfriend.com. Ces informations doivent comprendre, entre autres, un titre et un sous-titre détaillés, un prix, une quantité, une photo et une description. Le vendeur ne doit jamais sciemment tromper un client potentiel en donnant une fausse représentation de ses produits et services. Le vendeur doit informer la MEBF de tout changement dans les détails de ses annonces téléchargées sur le site.
Le vendeur garantit que les informations figurant sur le MEBF concernant ses produits satisfont à toutes les exigences légales, et en particulier aux exigences en matière d'information pour la protection des consommateurs.
Le vendeur est responsable de la mise à jour de l'inventaire de tous ses produits listés sur la MEBF.
Le vendeur garantit que les informations qu'il fournit ne violent pas les droits d'auteur d'un tiers.
Le Vendeur ne contactera pas les clients plus qu'il n'est nécessaire pour le traitement des transactions référées par la MEBF. En particulier, le Vendeur n'enverra pas de courriers électroniques publicitaires ou d'autres annonces commerciales au client sans l'accord préalable de MEBF. Lors de la livraison des produits et services vendus via la boutique en ligne de MEBF, le Vendeur ne fera pas de publicité pour les concurrents de MEBF.
Le vendeur traitera les commandes et organisera la livraison avec un soin raisonnable à partir du moment où une confirmation de vente est reçue sur le site de la MEBF par courrier électronique et/ou par message texte. Les options de livraison et les délais indiqués sur leur annonce sont contraignants, les commandes doivent être exécutées et livrées dans les délais suivants 5 jours ouvrables. Le Vendeur est tenu de s'assurer que les produits et services annoncés sont disponibles, dans la mesure de ses possibilités. Des ruptures de stock répétées entraîneront le retrait du Vendeur et de tous ses produits de la plateforme de la MEBF.
Si le vendeur propose les mêmes produits et services sur une autre boutique en ligne, le prix proposé sur la boutique en ligne de la MEBF ne doit pas être supérieur à celui de ces autres boutiques en ligne sur lesquelles les mêmes produits et services ont été proposés.
Le vendeur est responsable de toutes les activités entre les vendeurs et les clients, y compris : l'établissement d'une liste de produits et de services disponibles à l'achat, la création et la gestion de magasins, l'accord sur les conditions de livraison et d'expédition avec les clients, la gestion des stocks et la politique de retour et de remboursement pour tous les produits et services.
Le vendeur indiquera également clairement sur sa page de vente : ses jours de travail, ses heures d'ouverture et de fermeture. Le vendeur doit s'assurer que tous les horaires indiqués sont corrects et qu'ils seront strictement respectés.
Le vendeur s'engage à répondre rapidement à tous les messages, demandes de commande, demandes de devis, au plus tard dans les délais suivants 3 heures à partir duquel la demande a été envoyée pendant les heures de travail, et veille à ce que tous les produits et services achetés soient expédiés rapidement et reçus par les clients dans un délai de 5 jours ouvrables.
Si le Vendeur ne peut honorer une commande qui lui a été confiée, il doit en informer la MEBF dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais suivants 1 jour de la réception de la commande.
Le Vendeur s'engage à respecter sa gamme de Produits et Services, ainsi que ses prix, tels qu'ils ont été fournis à MEBF et tels qu'ils sont décrits dans sa fiche sur le site. Le Vendeur garantit qu'il n'y a pas de vente de biens et services interdits et qu'il n'y a pas de procédure pénale, de faillite, de procédure fiscale ou d'autres pénalités en cours en relation avec les produits qu'il vend par l'intermédiaire de la plateforme MEBF. Le Vendeur garantit en outre qu'il prend soin de tenir à jour sa gamme de produits, l'état des stocks, les prix et les conditions générales associées, y compris les frais de livraison.
Le représentant du vendeur doit fournir à la MEBF une copie de sa carte d'identité valide à la signature du contrat.
Interventions techniques : L'utilisation de mécanismes, logiciels ou autres systèmes susceptibles d'interférer avec le bon fonctionnement du site est interdite. Les membres ne sont pas autorisés à prendre des mesures qui entraîneraient une charge intolérable ou excessive pour l'infrastructure du MEBF.
Les vendeurs ne sont pas autorisés à bloquer, remplacer ou modifier le contenu généré par le MEBF ou à interférer de quelque manière que ce soit avec le site Web du MEBF.
Le vendeur ne tentera pas d'endommager ou d'abuser d'un autre vendeur, de ses annonces ou de ses évaluations, ni d'influencer les évaluations, les commentaires et les avis des clients.
Le vendeur doit fournir des informations exactes à la MEBF et les mettre à jour en cas de changement. Par exemple, cela signifie que vous devez utiliser un nom commercial qui identifie correctement votre entreprise et répertorier vos produits dans la bonne catégorie.
Le Vendeur ne doit pas tenter de détourner les clients du MEBF vers un autre site web, en fournissant des liens ou des messages qui incitent les utilisateurs à visiter un site web externe ou à effectuer une transaction ailleurs.
les entrées, textes et illustrations qu'un vendeur publie sous quelque forme que ce soit sur la plate-forme (descriptions de produits, critiques, textes, etc.), les textes des messages de fin de transaction, les messages personnels, etc. ou qu'il communique. de toute autre manière sur la Plateforme, ne doit en aucun cas contenir de la publicité pour des produits que le vendeur lui-même n'offre pas actuellement ou n'offrira pas prochainement à la vente sur la Plateforme.
Le vendeur veille à ce que les offres et le contenu (y compris les photos/images) publiés sur la plate-forme ne contiennent pas de liens URL ou d'adresses web. Les exceptions sont les offres sous forme de petites annonces ainsi que les exceptions mentionnées dans la liste générale des interdictions.
Le vendeur garantit qu'il est le seul propriétaire légal et effectif des produits et que ceux-ci ne font l'objet d'aucun droit ou restriction de la part de tiers, y compris en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de tiers et/ou toute enquête ou procédure pénale, d'insolvabilité ou fiscale.
Pour les services de réservation : le vendeur doit clairement indiquer sur sa page de vente le contrat de location et les conditions que l'utilisateur peut lire avant de réserver ; et pour les dons, le membre doit mettre en évidence les conditions d'un tel don sur sa page de vente sur le site Web de la MEBF.
La violation des obligations ou de toute autre politique du MEBF peut entraîner des actions sur votre compte, telles que l'annulation des inscriptions, la suspension ou la confiscation des paiements, et la suppression des privilèges de vente.
CONDITIONS MINIMALES D'ADHÉSION
Exercice des droits civils
Seules les personnes physiques ou morales jouissant de leurs droits civiques peuvent devenir membres du MEBF. Les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas être membres du MEBF.
Données personnelles
Les données saisies lors de l'enregistrement doivent être complètes et correctes à tout moment et doivent en principe comprendre les éléments suivants : nom complet, date de naissance, adresse du domicile actuel, numéro de téléphone (pas de numéros de téléphone surtaxés, par exemple 0900), une adresse électronique valide. Si une entreprise est enregistrée, le nom de la personne de contact et le nom complet de l'entreprise doivent être indiqués. En cas de changement, le membre est tenu d'apporter immédiatement les corrections nécessaires dans son centre d'utilisateurs personnel afin que les informations soient complètes et correctes à tout moment. La MEBF peut à tout moment demander des informations supplémentaires pour des fonctions spécifiques et/ou effectuer des contrôles ou renoncer à ces demandes.
Le nom d'utilisateur choisi par le membre au moment de l'inscription ne doit pas être obscène, dérogatoire ou offensant, ni contenir les coordonnées d'une adresse électronique ou d'un site web, ni violer les droits d'un tiers.
ÉVALUATIONS, COMMENTAIRES ET CRITIQUES
Le vendeur ne tentera pas d'influencer ou de gonfler les évaluations, les commentaires et les avis des clients. Le vendeur peut demander des commentaires et des évaluations à ses propres clients de manière neutre, mais il ne le fera pas :
Payer ou offrir une incitation (comme des coupons ou des produits gratuits) en échange de la fourniture ou de la suppression de commentaires ou d'avis.
Demandez aux clients de n'écrire que des avis positifs ou demandez-leur de supprimer ou de modifier un avis.
Ne demandez des avis qu'aux clients qui ont eu une expérience positive avec le vendeur.
Examiner leurs propres produits ou ceux de leurs concurrents.
CONFIDENTIALITÉ
Les deux parties sont tenues de traiter de manière confidentielle l'ensemble du contenu du présent accord, ainsi que toutes les autres informations et données qu'elles acquièrent dans le cadre du partenariat, et de ne pas les utiliser à des fins sortant du cadre du présent contrat ou de les transmettre à des tiers.
Toutes les données du client reçues par le vendeur lors de l'achat par le client des produits et services du vendeur doivent être traitées de manière confidentielle et ne doivent pas être divulguées ou transférées à un tiers à quelque fin que ce soit. Si le vendeur reçoit des informations sur un client, telles que des adresses ou des numéros de téléphone, pour exécuter des commandes, il n'utilisera ces informations que pour exécuter des commandes et les supprimera une fois la commande traitée. Le vendeur n'utilisera pas les informations relatives aux clients pour les contacter ou les partager avec des tiers.
FONCTIONNEMENT DE LA PLATE-FORME MEBF
Insertions interdites :
MEBF est en droit d'interdire l'offre de certains produits et groupes de produits sur sa plateforme à tout moment, à sa propre discrétion et sans avoir à se justifier. Un aperçu non exhaustif et constamment actualisé de ces produits et groupes de produits se trouve sur la liste d'interdiction générale. En cas de suppression d'une entrée en raison d'interdictions, les frais de publication ne seront pas remboursés.
Contenu publié, offres et enchères ; catégories :
La MEBF est en droit de supprimer à tout moment les offres, les textes et les images publiés sur son site Internet, sans avoir à en indiquer les raisons. Ceci s'applique en particulier aux offres publiées dans une catégorie inappropriée, ainsi qu'aux offres, textes et images manifestement fantaisistes et portant atteinte aux droits de tiers. Ces suppressions ne donnent lieu à aucune réclamation à l'encontre de la MEBF.
En outre, MEBF est en droit de renommer, subdiviser, regrouper, supprimer ou créer des catégories d'offres et de déplacer des offres actuelles dans une autre catégorie ou de les supprimer sans préavis ni raison.
Non-respect des termes et conditions du MEBF
MEBF est en droit d'adresser un avertissement au vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le vendeur n'a pas respecté les conditions générales. En particulier, la MEBF a le droit d'adresser un avertissement au vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le vendeur a intentionnellement violé ses obligations contractuelles à l'égard de la MEBF.
Le MEBF se réserve en outre le droit d'exclure un membre (ci-dessus : Adhésion / Résiliation de l'adhésion par le MEBF).
Modification de la durée d'une offre :
La MEBF a le droit, mais non l'obligation, de prolonger ou de raccourcir la durée d'une offre si cela est jugé nécessaire pour la bonne exécution de l'offre. (Voir Dysfonctionnements techniques/Maintenance)
COMMISSION
Le vendeur paie 10% commission sur les ventes de produits et services, Citation Demandes et dons effectués par l'intermédiaire de la plateforme MEBF. Pour plus de détails sur la manière dont les commissions de la MEBF sont calculées et perçues, le vendeur doit se référer aux conditions générales de la commission sur le site web.
VENTE ET ACHAT DE PRODUITS
9.1 Un achat confirmé entre un Vendeur et un Acheteur sur la Plateforme MEBF conformément aux dispositions suivantes constitue un contrat d'achat juridiquement contraignant entre les Utilisateurs concernés pour lesquels ils agissent, sur la base des termes et conditions convenus par ces parties, y compris les termes et conditions affichés par un Vendeur ou, sous réserve de l'article 9.2(a)(vi) ci-dessous, un Acheteur.
9.2 La MEBF propose deux modes d'achat de services et de produits : "Offres instantanées" et "Demande de devis" qui fonctionnent selon les procédures et exigences suivantes.
(a) Offres instantanées
(i) Le vendeur peut proposer des produits au moyen d'une offre instantanée sur ses listes afin d'indiquer qu'un certain nombre de paquets d'un produit sont disponibles à l'achat et à l'expédition à un prix fixe et avec une disponibilité garantie. Le fait de proposer des produits par le biais d'une offre instantanée ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part du vendeur, mais seulement une invitation à l'acheteur à faire une offre (invitatio ad offerendum).
(ii) L'activation d'une liste de produits pour les offres instantanées nécessite que les informations sur les emballages, les prix et la disponibilité des produits respectifs soient fournis par le vendeur.
(iii) Le Vendeur doit s'assurer qu'il est en mesure de fournir la quantité disponible du niveau d'emballage indiqué dans la liste des produits. Le nombre d'emballages disponibles d'un certain produit est automatiquement réduit par la Plateforme MEBF à la conclusion de chaque Instant Deal impliquant le produit en question. Le Vendeur est seul responsable du suivi de la disponibilité des produits, du réapprovisionnement de son stock de produits et de la mise à jour de la disponibilité des emballages en conséquence dans la liste des produits afin de garantir que la quantité indiquée est toujours effectivement disponible.
(iv) Toutes les quantités disponibles par le biais d'une option de vente instantanée doivent être prêtes à être expédiées immédiatement par le vendeur.
(v) L'Acheteur sélectionne le nombre de paquets à acheter, les met dans son panier et passe à la caisse.
(vi) Tout achat de produits par le biais d'une vente instantanée est uniquement basé sur les conditions générales du vendeur. Les conditions générales de l'acheteur ne s'appliquent pas.
(vii) Si l'acheteur a besoin des produits du vendeur pour une transaction instantanée, la transaction se poursuit avec la commande. L'acheteur clique sur le bouton "Acheter" (ou déclenche tout autre mécanisme similaire susceptible d'être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré), ce qui constitue une offre contraignante de l'acheteur au vendeur pour l'achat des produits sélectionnés par l'acheteur. Après le paiement, l'achat est soit confirmé et l'offre de l'acheteur est acceptée par le vendeur par le biais d'un e-mail de confirmation envoyé par MEBF à l'acheteur et au vendeur, soit rejetée par le vendeur, auquel cas l'acheteur est informé par e-mail de ce rejet.
(b) Demande de devis
(i) Dans le mode de demande de devis, l'acheteur s'adresse à un vendeur individuel en spécifiant la quantité requise et la date de livraison de certains produits et services et peut proposer un prix comme base de négociation avec le vendeur concerné. La demande de devis est d'abord reçue par la MEBF, puis envoyée au vendeur. Le mode de demande de devis est disponible pour tous les produits et services actifs listés sur MEBF. Une demande de devis ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part de l'acheteur, mais seulement une demande au vendeur de fournir un devis non contraignant.
(ii) L'acheteur et le vendeur peuvent discuter des détails de la demande dans le cadre d'un chat via la fonction de messagerie de la MEBF. L'acheteur et le vendeur sont encouragés à convenir de tous les détails pertinents du devis (par exemple, le prix, la quantité, la date de livraison, l'Incoterm applicable, les frais d'expédition, la durée du devis, etc. ) au cours de la conversation par chat jusqu'à ce que le vendeur fournisse un devis à l'acheteur, que ce dernier peut accepter ou refuser. Un tel devis accepté ne sert qu'à définir les conditions commerciales convenues, mais ne crée aucune obligation pour le vendeur de vendre ou pour l'acheteur d'acheter des produits.
(iii) Si l'acheteur sélectionne l'offre du vendeur avant son expiration pour acheter des produits sur cette base, la transaction se poursuit avec la commande. L'indication par l'acheteur de sa décision définitive d'acheter des produits sur la base de ce devis en cliquant sur le bouton "Acheter" (ou en déclenchant tout autre mécanisme similaire pouvant être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré) constitue une offre contraignante de l'acheteur au vendeur d'acheter les produits sélectionnés par l'acheteur sur la base du devis du vendeur. Après le paiement, l'achat par le biais d'une demande de devis est soit confirmé et l'offre de l'acheteur est acceptée par le vendeur par le biais d'un e-mail de confirmation envoyé par MEBF à la fois à l'acheteur et au vendeur, soit rejetée par le vendeur, auquel cas l'acheteur est notifié par e-mail de ce rejet.
(iv) Les détails de l'achat en mode demande de devis (en particulier les prix et les quantités) ne sont visibles que par l'acheteur et le vendeur qui sont parties à la transaction.
RÉSERVATION/LOCATION
Nos services de réservation comprennent : les hébergements, les attractions, les locations de voitures, les vols, les transports privés et publics, et divers autres éléments mis à disposition pour la réservation par le vendeur.
10.1 La MEBF agit uniquement en tant qu'intermédiaire et n'offre ni ne vend aucun des services de la Plateforme MEBF, pas plus qu'elle n'est en possession de ces produits et services ou n'en vérifie la qualité. La MEBF n'est pas partie à ces accords et n'a aucune responsabilité dans le cadre de ces accords ou en relation avec ces services.
10.2 Notre plate-forme ne constitue pas une recommandation ou une approbation d'un fournisseur de services ou de ses produits, services, installations, véhicules, etc.
10.3 Lorsque l'Acheteur effectue une Réservation, il accepte toutes les politiques applicables telles qu'elles sont affichées dans le processus de réservation par le Vendeur. L'Acheteur trouvera les conditions d'annulation de chaque Vendeur et toutes les autres conditions (concernant les conditions d'âge, les dépôts de garantie/dommages, les suppléments pour les Réservations de groupe, les lits supplémentaires, le petit-déjeuner, les animaux domestiques, les cartes acceptées, etc.
10.4 Si un acheteur annule une réservation ou ne se présente pas à l'heure prévue, les frais d'annulation/de non-présentation et le remboursement dépendront de la politique d'annulation/de non-présentation du vendeur.
10.5 Certaines Réservations ne peuvent pas être annulées sans frais, tandis que d'autres ne peuvent être annulées sans frais que dans un délai déterminé.
10.6 Si l'Acheteur effectue une Réservation en payant à l'avance (y compris tous les éléments du prix et/ou un dépôt de garantie le cas échéant), le Vendeur peut annuler la Réservation sans préavis s'il n'est pas en mesure de percevoir le solde à la date spécifiée. Si le Vendeur annule une Réservation, tout paiement non remboursable effectué par l'Acheteur ne sera remboursé qu'à la discrétion du Vendeur. Il est de la responsabilité de l'Acheteur de s'assurer que le paiement est effectué à temps (que les coordonnées de la banque, de la carte de débit ou de la carte de crédit sont correctes et qu'il y a des fonds disponibles pour couvrir le paiement).
10.7 Si l'Acheteur n'est pas en mesure de se présenter à l'heure, l'Acheteur doit contacter le Vendeur et l'informer de l'heure à laquelle il sera disponible afin d'éviter l'annulation de la Réservation. La MEBF n'est pas responsable des conséquences (par exemple, l'annulation de la réservation ou les frais que le vendeur pourrait facturer à l'acheteur).
DONS
11.1 Les OSBL peuvent s'inscrire en tant qu'Utilisateur enregistré et bénéficier des Services fournis par le MEBF via son Site Internet. Afin d'éviter toute ambiguïté, une fois le processus d'enregistrement terminé, l'Utilisateur enregistré sera considéré comme autorisé par l'OSBL, à moins qu'il n'existe des preuves indiquant une fraude, telle que déterminée par le MEBF.
11.2 La MEBF reçoit les dons effectués par l'intermédiaire du site Web. Les dons sont faits à la MEBF et non à des organisations à but non lucratif. Lorsqu'ils font un don, les donateurs peuvent demander comment ils souhaitent que les fonds qu'ils ont donnés soient alloués aux projets énumérés sur le site Web. La MEBF prend acte de ces demandes des donateurs et, bien qu'elle s'efforce de veiller à ce que les dons parviennent au projet choisi par le donateur, les administrateurs de la MEBF conservent l'entière discrétion quant à la distribution ultérieure des dons aux organisations à but non lucratif (afin d'assurer une gestion et une conformité appropriées).
11.3 En complétant le processus d'enregistrement, vous acceptez et reconnaissez que :
Le MEBF conserve le contrôle total des Dons et les Dons seront affectés au fonds général du MEBF si (sans limitation) :
un projet est retiré ou entièrement financé ;
MEBF reçoit un Don sans référence à un projet ou une campagne spécifique ;
un OSBL ne fournit pas des renseignements exacts sur le déboursement dans un délai raisonnable après qu'au moins deux courriels de rappel lui aient été envoyés pour qu'il mette à jour ou fournisse ces renseignements sur le déboursement ;
un OSBL, par le biais du site Web, recueille moins de 100 CHF, déduction faite des frais payables par l'OSBL au MEBF conformément à la section 8 des présentes ; ou
MEBF mène une enquête sur l'ASBL et, sur la base des résultats de cette enquête, décide de retirer l'ASBL du Site.
Le MEBF se réserve le droit de refuser tout don ;
l'OSBL et/ou ses projets peuvent être inclus dans les sites web associés du MEBF, y compris les sites web de ses partenaires ou clients ;
certains donateurs peuvent utiliser des options de filtrage sur le site Web (par exemple, en fonction d'un thème spécifique, d'une région, de la taille des projets, etc.), ce qui peut faire en sorte que certains des projets d'un OSBL ne soient pas visibles sur le site Web par ces donateurs ;
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne constitue ou n'est réputée constituer une coentreprise, un partenariat ou une relation d'agence entre MEBF et l'OSBL, et l'OSBL n'est pas autorisé à prendre des engagements pour ou au nom de MEBF.
11.4 La MEBF se réserve le droit de refuser toute inscription, de mettre fin à toute subvention et de refuser ou de suspendre l'inscription d'organisations à but non lucratif ou de projets individuels sur le site Web pour quelque raison que ce soit et sans autre explication. Au moment de l'inscription et au moins tous les deux ans par la suite, la MEBF effectuera les contrôles nécessaires pour vérifier ou revérifier l'identité et les objectifs de l'organisation à but non lucratif.
11.5 Si la MEBF décide de transférer les dons effectués par les donateurs à l'association sans but lucratif, vous reconnaissez que la MEBF ne sera pas en mesure de traiter ces transferts tant que :
vous avez terminé le processus d'inscription et avez été accepté par MEBF en tant qu'Utilisateur enregistré, vous avez un compte accessible via le site Web ("Compte en ligne MEBF") et si MEBF l'exige, vous avez un compte visible publiquement ("Page du projet") ; et
Les systèmes du MEBF ont été mis à jour pour montrer que l'OSBL est un utilisateur enregistré et le site Web a été configuré pour traiter les transactions de paiement pour l'OSBL en tant qu'utilisateur enregistré.
11.6 Obligations du MEBF
11.6.1 La MEBF exploitera le Site Internet et fournira les Services afin que les Donateurs puissent effectuer des Dons en ligne sur le Site Internet.
11.6.2 Lorsque le MEBF a reçu des Dons et qu'il a décidé de les distribuer à un Organisme sans but lucratif à sa discrétion, il conservera les fonds pour le compte de l'Organisme sans but lucratif jusqu'à ce qu'ils soient versés conformément aux présentes Conditions de service. Vous ne gagnerez ni ne recevrez d'intérêts sur les sommes que le MEBF détient et/ou traite pour vous.
11.6.3 La MEBF déploiera des efforts commercialement raisonnables pour collecter, protéger et sécuriser les données personnelles des Donateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
11.6.4 La MEBF s'efforce de protéger la vie privée de ses donateurs. Pour cette raison, les adresses physiques des donateurs ne sont pas disponibles. Cependant, la MEBF affichera les noms et les adresses électroniques des donateurs qui n'ont pas choisi de rester anonymes. La MEBF ne fournira pas les noms et adresses électroniques des donateurs qui ont opté pour l'anonymat au cours du processus de paiement. La MEBF n'autorise pas l'utilisation des adresses électroniques des donateurs à partir de la plateforme de la MEBF. Une organisation à but non lucratif peut toutefois demander aux donateurs de s'inscrire à la liste de diffusion de son organisation en liant un formulaire d'inscription à l'aide de l'outil de " note de remerciement " de la MEBF. L'organisation à but non lucratif et ses membres reconnaissent et s'engagent à protéger la vie privée des donateurs et acceptent qu'aucune information sur les donateurs ne soit redistribuée à un tiers et qu'aucune information sur les donateurs ne soit automatiquement ajoutée aux listes de diffusion de l'organisation à but non lucratif, quelle qu'elle soit.
11.7 Obligations de l'OSBL
11.7.1 Le but non lucratif doit s'assurer que :
tous les Dons reçus seront utilisés uniquement pour le projet spécifié et conformément à la description du projet affichée par l'OSBL sur le site Web ou comme indiqué dans la proposition écrite soumise au MEBF, et à aucune autre fin.
tous les dons reçus doivent être utilisés dans un délai de deux ans à compter de la date de réception de ces dons ;
il informera la MEBF s'il reçoit des Dons dont il sait raisonnablement qu'il n'est pas en droit de les recevoir ;
tous les dons versés par l'intermédiaire du site Web ou hors ligne sont utilisés par l'OSBL conformément à un objectif déclaré ou à un appel de fonds spécifique et il incombe exclusivement à l'OSBL de s'assurer que les dons qu'il reçoit sont utilisés pour l'objectif déclaré ou l'appel et la MEBF ne sera pas responsable de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces dons ;
le contenu qu'il affiche sur le site web, y compris les liens vers d'autres sites web et le contenu des sites web liés, ne sera pas faux, trompeur, inexact ou mensonger, ne violera aucune loi ou réglementation, ne sera pas diffamatoire, obscène ou ne violera pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou ne violera pas les droits ou les obligations d'un tiers ;
toutes les données fournies dans le cadre de son compte en ligne MEBF et tout le contenu généré sur le site Web par l'OSBL ou en son nom sont exacts et à jour ;
elle informera la MEBF si un projet reçoit son budget total, y compris les dons reçus de la MEBF et toute autre source non liée à la MEBF ;
il se conformera à l'ensemble de la législation et des directives pertinentes en matière de protection des données ; et
il préserve la confidentialité de l'identifiant et du mot de passe de l'Utilisateur agréé sur le site Web ; et
elle ne publiera que les projets et les appels qui respectent le Code de pratique de la collecte de fonds.
11.7.2 L'OSBL sera responsable de l'utilisation complète du site Web sous le nom d'utilisateur et le mot de passe de son Utilisateur agréé, que cette utilisation soit autorisée ou non par l'OSBL. Chaque Utilisateur agréé doit informer immédiatement la MEBF de toute utilisation non autorisée de son identifiant ou de son mot de passe.
11.7.3 Toute utilisation effective ou tentative d'utilisation du site Web par vous en violation du présent accord peut donner lieu à des poursuites pénales et/ou civiles, y compris, mais sans s'y limiter, à des sanctions en vertu de l'article 147, paragraphe 1, de la loi sur la fraude informatique à des fins commerciales. 147 al. (2) du Code pénal suisse du 21 décembre 1937. MEBF se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'examiner, de surveiller et/ou d'enregistrer toute information relative à votre utilisation du Site Internet (" Informations sur l'utilisateur ") sans préavis ni autorisation de votre part, y compris, sans limitation, en archivant le contenu et/ou les communications soumises et/ou envoyées par vous via le Site Internet. Le MEBF peut partager toute information d'utilisateur qu'il obtient de vous avec tout organisme d'application de la loi dans le cadre d'une enquête ou d'une poursuite d'une éventuelle activité criminelle ou illégale. MEBF divulguera également les Informations sur l'utilisateur comme l'exige une ordonnance du tribunal et/ou une citation à comparaître.
11.7.4 L'OSBL doit se conformer à toute demande de documents faite par la MEBF à tout moment pour vérifier l'utilisation des fonds, confirmer l'activité programmatique ou à d'autres fins de diligence raisonnable.
11.8 Paiements à l'OSBL
11.8.1 Réception des dons : Les dons faits à des projets sur le site Web sont versés au MEBF et reversés à la discrétion absolue du MEBF à des organisations à but non lucratif.
11.8.2 Traitement des dons : Les dons que le MEBF décide d'accorder à un OSBL seront traités et conservés par le MEBF (selon le cas) au nom de l'OSBL et le MEBF peut refuser de traiter et de conserver les dons s'il n'est pas raisonnablement convaincu que :
la transaction est légale et n'est pas liée à des activités frauduleuses de quelque nature que ce soit ;
les Dons ont été dûment autorisés ; ou
les informations sur lesquelles le MEBF (le cas échéant) fonde le transfert sont correctes.
11.8.3 Calendrier de paiement pour les dons versés par l'intermédiaire du site Web: La MEBF transférera les Dons compensés qu'elle a reçus et résolus de verser à un OSBL, qui ont été effectués au cours du mois précédent, y compris les autres fonds en attente reçus au cours du mois précédent (les " Fonds "), à l'OSBL le ou autour du . 25 du mois. A titre d'exemple : Les fonds collectés en juin seront envoyés à une organisation le 25 juillet ou aux alentours de cette date. En ce qui concerne les fonds transférés en dehors de la Suisse, la MEBF ne les transférera que si leur valeur est supérieure à 250 CHF (le "minimum de transfert"). L'essence du minimum de transfert à l'étranger est d'aider à réduire le coût global des frais de virement, les effets négatifs des rétrofacturations et les annulations de dons.
11.8.4 Coordonnées bancaires : Les informations bancaires que vous fournissez à la MEBF dans le cadre du processus d'enregistrement seront utilisées pour exécuter tous les transferts futurs que la MEBF effectuera en votre faveur, à moins que vous n'informiez la MEBF du contraire ou qu'un transfert soit rejeté par la banque du destinataire. Il vous incombe de veiller à ce que la MEBF soit informée de l'exactitude et de la mise à jour de vos coordonnées. Toute modification des données doit être soumise via le compte en ligne MEBF de l'utilisateur enregistré par un représentant autorisé de l'ASBL et dans un délai suffisant avant que le transfert ne soit effectué. Si vous nous fournissez (ou nous laissez continuer à utiliser) des informations incorrectes ou obsolètes, nous ne serons pas responsables si le paiement n'est pas effectué, s'il est retardé ou s'il est effectué de manière incorrecte.
11.8.5 Remboursements : Si, après qu'un don a été transféré par la MEBF sur votre compte, ce don est par la suite rejeté ou annulé pour quelque raison que ce soit, y compris les paiements effectués par erreur, les rétrofacturations de cartes de crédit, les demandes de remboursement, les fraudes présumées ou réelles, en tout ou en partie, vous serez tenu de rembourser intégralement à la MEBF (le cas échéant) le montant du don rejeté. Vous autorisez par la présente la MEBF (le cas échéant) à déduire de votre compte en ligne MEBF tout montant ainsi que toute dépense directement liée et les frais administratifs raisonnables encourus par la MEBF dans ce contexte. Si cela n'est pas possible, vous êtes tenu de rembourser la MEBF (le cas échéant), et le montant sera traité comme une dette.
PAIEMENT EN LIGNE POUR LES CLIENTS
En cas de paiement électronique par le client (par exemple, par carte de crédit ou de débit), MEBF collecte le paiement de la commande concernée au nom de MEBF pour le compte du vendeur et le verse au vendeur conformément à l'accord de facturation après la conclusion de la vente.
Le vendeur conservera les reçus des livraisons aux clients pendant au moins 13 mois et les mettra à disposition sur demande. En cas de problèmes pouvant entraîner l'annulation de la commande, ou en cas d'échec de la livraison, le vendeur doit immédiatement en informer la MEBF par téléphone afin que le paiement par carte de crédit puisse être annulé.
RESPONSABILITÉ
Le vendeur garantit la MEBF contre toute réclamation relative à des questions échappant au contrôle de la MEBF, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité des biens et des services fournis par le vendeur. Le Vendeur garantit en outre la MEBF contre toute réclamation de tiers résultant d'une violation des lois et règlements par le Vendeur.
Dysfonctionnements techniques / Maintenance :
La MEBF n'assume de responsabilité qu'en cas d'indisponibilité temporaire de son site/plateforme, de défaillance d'une fonction ou de toutes les fonctions du site ou de dysfonctionnements du site résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de sa part. En particulier, en cas de négligence légère, la MEBF n'assume aucune responsabilité pour les problèmes techniques qui entraînent l'acceptation ou le traitement tardif ou incorrect des offres. En particulier, la MEBF ne garantit pas que l'heure du système soit conforme à l'heure officielle.
En raison de travaux de maintenance ou d'autres travaux nécessaires, le site web de la MEBF peut être partiellement ou totalement indisponible pendant un certain temps. Cela ne donne pas aux utilisateurs ou aux membres le droit de faire des réclamations contre la MEBF.
Contenu et offres :
MEBF n'est pas tenu de vérifier les offres, évaluations ou autres informations publiées par les membres sur sa plateforme ; MEBF n'assume expressément aucune responsabilité à cet égard :
l'exactitude et la conformité de la mise en page des offres
la qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité des produits proposés à la vente
la capacité, l'autorisation et la volonté des membres de faire des offres, d'acheter, de livrer, de payer ou d'exécuter autrement le contrat.
Membres :
En particulier, MEBF exclut toute responsabilité pour les dommages subis par les membres ou des tiers suite à l'utilisation ou l'abus de la plateforme par d'autres membres ou des tiers.
Sites web interconnectés :
Le MEBF ne donne aucune garantie et n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, la légalité, l'exhaustivité ou la qualité du contenu des sites web accessibles par un lien sur le site du MEBF.
La responsabilité de la TVA incombe au vendeur et la MEBF n'est pas responsable des problèmes de TVA.
LICENCE
MEBF a le droit de maintenir librement la liste du Vendeur et son classement sur le site web. MEBF offre aux clients la possibilité de donner des évaluations et des critiques sur les produits et services du Vendeur sur le site web, et a le droit mais non l'obligation de les publier en ligne et de les rendre visibles à tous les clients. MEBF se réserve le droit de supprimer les évaluations et les critiques.
La MEBF scannera, transcrira et publiera en ligne les annonces du vendeur, les logos et tout autre matériel nécessaire. Le vendeur accorde à la MEBF une licence gratuite, perpétuelle et sans restriction pour utiliser et distribuer tout matériel fourni par le vendeur, dans le but de faire de la publicité pour le service de la MEBF. Cela inclut notamment l'utilisation dans le cadre de campagnes Google AdWords, d'enregistrements de noms de domaine et d'autres mesures de marketing en ligne et d'optimisation des moteurs de recherche.
DÉBUT ET FIN DE L'AFFILIATION
Commencez : L'adhésion commence avec l'envoi de l'email de confirmation par MEBF, une fois que le membre s'est inscrit et a accepté les T&C.
Résiliation de l'adhésion par le membre : Un membre peut mettre fin à son adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse du service clientèle de la MEBF. Les conditions de cette résiliation sont les suivantes :
le membre ne propose plus de produits à la vente sur MEBF.
le membre ne participe pas à une vente aux enchères en cours.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, la résiliation n'est pas valable. Le service client de MEBF confirme la résiliation en envoyant un email au Membre et bloque le compte correspondant. Les avis donnés et reçus par le Membre continueront à apparaître sur MEBF après la résiliation de l'adhésion.
Résiliation de l'adhésion par le MEBF : Pour des raisons factuelles, notamment en cas de non-respect des conditions générales, la MEBF est en droit d'exclure un membre à tout moment (c'est-à-dire de résilier l'adhésion), d'interdire l'utilisation ou de supprimer un service, sans que le membre en question ne puisse faire valoir de prétentions à l'égard de la MEBF. La MEBF est en droit de bloquer temporairement ou d'exclure définitivement un membre s'il apparaît probable qu'un autre membre déjà bloqué ou exclu (par exemple, des membres de la famille ou des colocataires) effectue des transactions par l'intermédiaire de ce compte ou s'il existe un soupçon justifié que le membre a violé les droits de tiers.
En cas d'exclusion, les frais de clôture, de publication et d'options de publication ainsi que les éventuels frais de rappel et indemnités restent dus.
Toutes les évaluations données et reçues par le membre continuent d'apparaître sur la plateforme, même après la résiliation de son adhésion.
Les membres exclus ne sont pas autorisés à se réinscrire comme membres sur le site du MEBF, que ce soit sous leur propre nom ou sous un autre nom, sans l'accord préalable du MEBF. En cas de non-respect de cette clause, le MEBF facturera une taxe de CHF 100.00 au contrevenant.
Le droit de résiliation immédiate couvre en particulier le cas où le vendeur reçoit de manière répétée des évaluations et des avis négatifs sur le site web, et lorsque ceux-ci ne sont pas manifestement injustifiés. La fourniture répétée d'informations trompeuses ou la dissimulation d'informations nécessaires à la présentation des articles du vendeur constituent également des motifs de résiliation immédiate. Les fautes de frappe, les erreurs et les erreurs de transmission sont exclues, pour autant qu'elles ne soient pas causées intentionnellement ou par négligence grave.
DIVERS
Si une seule clause de cet accord est invalide, les deux parties s'efforceront de remplacer la clause invalide par une clause valide qui reproduit aussi fidèlement que possible le sens économique voulu de la clause invalide. La validité du reste de l'accord n'est pas affectée. Ceci s'applique en particulier si l'accord s'avère incomplet.
MEBF se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans justification. Dans ce cas, la MEBF donnera au vendeur un préavis suffisant par courrier électronique. L'avis contiendra des conseils sur le droit et la période d'objection aux changements, ainsi que sur les conséquences de l'absence d'exercice du droit d'objection.
Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées par le vendeur s'il ne s'y oppose pas par écrit dans les deux semaines suivant la réception de l'avis de modification.
Les conditions générales du vendeur ne font pas partie du présent contrat, sauf si la MEBF accepte expressément d'y adhérer par écrit.
RELATION ENTRE LE VENDEUR ET L'ACHETEUR
17.1 Général
Le MEBF n'assume aucune responsabilité quant au respect du principe de bonne foi entre les membres dans le cadre des transactions effectuées sur sa plateforme. En particulier, le MEBF n'assume aucune responsabilité quant au respect des obligations contractuelles entre Vendeurs et Acheteurs.
17.2 Procédure d'insertion pour les enchères, le prix fixe ou le prix d'achat direct
17.2.1 Caractère contraignant de l'offre du vendeur:
Tant qu'aucune offre n'a été faite contre l'offre du vendeur, le vendeur a le droit de supprimer sa propre offre et donc de la retirer.
Dès qu'une offre a été faite par rapport à son offre, le vendeur est lié à cette offre.
17.2.2 Forme de l'offre :
L'offre ne peut être publiée que dans le modèle fourni et sur la page de la catégorie appropriée. Les offres publiées sous une autre forme, par exemple par courrier électronique, ne sont pas valables et doivent être ignorées.
17.2.3 Caractère contraignant des offres :
En plaçant une enchère, l'enchérisseur s'engage à acheter le produit proposé à la vente dans les conditions définies par le vendeur ou convenues individuellement avec le vendeur (conditions de paiement, de transport, de livraison, etc.) si son enchère est la plus élevée à la fin de la vente aux enchères. L'enchérisseur est lié par son offre tant que personne d'autre n'a surenchéri.
Il n'est pas possible de modifier ou de retirer une offre. En cas d'enchères multiples, une offre n'est éliminée que lorsque des offres plus élevées épuisent le nombre d'articles proposés à la vente. Si un autre enchérisseur n'enchérit que sur une partie des objets pour lesquels le premier enchérisseur a fait une offre, le premier enchérisseur est obligé d'acheter ce nombre réduit d'objets au prix correspondant.
Si une offre est supprimée, l'offre qui la suit ne prend effet qu'avec le consentement explicite du soumissionnaire concerné.
Si la description d'une offre est modifiée après qu'une ou plusieurs offres ont été faites et que la modification n'ajoute pas de valeur au produit décrit, l'enchérisseur ayant l'offre la plus élevée à ce moment-là ou, dans le cas d'une enchère multiple, les enchérisseurs dont les offres seraient les plus élevées si la vente était conclue, ont le droit de retirer leur(s) offre(s). Dans ce cas, nous demandons à l'enchérisseur d'envoyer un e-mail à l'adresse du service clientèle de la MEBF.
17.2.4 Caractère contraignant d'une offre pour les soumissionnaires non retenus :
À la fin d'une vente aux enchères, le vendeur a le droit de faire une offre aux enchérisseurs qui n'ont pas remporté l'enchère. Cette offre, pour un produit identique, doit correspondre aux offres faites par les enchérisseurs susmentionnés.
Cette offre est valable pendant la période choisie par le vendeur (entre 1 et 7 jours) et le produit peut être retiré par le vendeur à tout moment avant la réception d'une déclaration d'acceptation envoyée par l'acheteur. Pendant cette période, l'objet ne peut être proposé ou vendu ailleurs.
17.2.5 Conclusion du contrat :
A l'issue de la période d'enchères, un contrat de vente est automatiquement conclu entre le vendeur et l'enchérisseur auquel le produit a été attribué.
Si un soumissionnaire fait une offre correspondant au prix "Achat direct" ou "Article à prix fixe", un contrat de vente est automatiquement et immédiatement conclu entre le vendeur et ledit soumissionnaire.
17.2.6 Contenu du contrat
Le contenu du contrat conclu est basé sur la description du produit faite par le vendeur (y compris les ajouts, par exemple, les détails publiés par le vendeur), les conditions définies par le vendeur, telles qu'elles étaient visibles dans l'offre publiée sur la MEBF au moment de l'attribution à l'acheteur, et tout accord conclu entre les deux parties avant la conclusion du contrat.
En contrepartie du paiement du prix d'achat, le vendeur est tenu d'accorder à l'acheteur la possession et la propriété du produit, libre de toute charge et de tout droit de tiers. Les exclusions de responsabilité à cet égard ne sont pas admissibles.
Les effets des coûts MEBF du vendeur sur l'acheteur ne sont pas acceptés et ne font donc pas partie du contrat.
Le prix s'entend toujours TVA comprise, sauf si le vendeur livre les marchandises à l'acheteur directement depuis l'étranger. Dans ce cas, le vendeur est tenu d'indiquer clairement tous les frais supplémentaires, tels que la TVA, les droits de douane, etc.
La description du produit fait partie intégrante du contrat, c'est-à-dire que le vendeur garantit que le produit possède toutes les qualités et propriétés décrites dans l'offre.
Si certaines informations ne constituent pas une garantie, le vendeur est tenu de l'indiquer clairement et expressément dans son offre.
Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise, c'est-à-dire des défauts non décrits qui réduisent considérablement la valeur ou l'utilisation de la marchandise pour l'usage auquel elle est destinée. En particulier, le vendeur est responsable du bon fonctionnement d'un appareil vendu, sauf indication contraire.
Le risque de perte du produit est assumé par l'acheteur au moment où le produit lui est expédié ou remis. Toute taxe de recyclage est incluse dans le prix d'achat et ne doit donc pas être payée en sus par l'acheteur.
Tous les litiges survenant entre les parties contractantes en relation avec l'offre sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
17.2.7 Exécution du contrat :
Les deux parties contractantes s'engagent à respecter les obligations découlant du contrat de vente dans leur intégralité et à temps.
Contrairement à la législation en vigueur dans les pays de l'UE, le consommateur ne dispose pas (encore) d'un droit de révocation en Suisse.
L'exécution du contrat relève de la responsabilité des deux parties ; l'exécution de la transaction se fait selon les conditions contractuelles respectives. Ceci s'applique en particulier aussi à l'échéance des différentes prestations contractuelles (c'est-à-dire le moment à partir duquel la prestation effective est demandée et peut aussi être exigée légalement).
Chaque partie est tenue de fournir à l'autre partie, dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat, les données nécessaires à l'exécution du contrat. Ceci s'applique en particulier aux coordonnées postales ou bancaires, si le vendeur a proposé le paiement par voie postale ou par virement bancaire dans ses conditions de paiement et que ces données ne sont pas incluses dans le "message d'achèvement de la transaction" du vendeur.
Si l'une des parties ne dispose pas des informations nécessaires à l'exécution du contrat, la première partie est tenue de demander ces informations à la seconde partie dans les cinq jours suivant la conclusion du contrat, au moins deux fois par courrier électronique et une fois par téléphone. Si ces demandes restent sans réponse, la partie requérante a le droit de résilier le contrat dans un délai de 5 jours à compter de la conclusion du contrat.
La prestation contractuelle due doit être fournie intégralement et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception des informations nécessaires à la fourniture de la prestation. Le partenaire contractuel doit également fournir la prestation due dans son intégralité et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des informations nécessaires à la fourniture de la prestation. Ce délai de 14 jours calendaires s'applique également en cas d'enlèvement de la marchandise auprès du vendeur contre paiement en espèces.
17.2.8 Retrait
Si un membre ne fournit pas les services auxquels il est tenu malgré des demandes répétées, le partenaire contractuel est en droit de résilier le contrat et d'exiger le remboursement de tous les services déjà fournis. Cette disposition ne s'applique pas si le partenaire contractuel n'a pas exécuté lui-même les prestations (par exemple, s'il ne s'est pas présenté au rendez-vous pour la livraison du produit ou si le membre n'a pas fourni ses données bancaires ou postales malgré des demandes répétées).
17.2.9 Défauts de produits
Si un produit présente un défaut non mentionné dans la description de l'offre et que ce défaut réduit substantiellement ou totalement la valeur ou le bon fonctionnement du produit par rapport à l'usage auquel il est destiné, l'acheteur est tenu d'en informer le vendeur dans les 5 jours calendaires suivant la livraison du produit et d'en exiger la réparation aux frais du vendeur. Il en va de même si le produit est dépourvu d'une propriété mentionnée dans la description de l'offre.
Le paragraphe ci-dessus ne limite pas les autres droits de garantie (par exemple, les périodes de réclamation plus longues ou les garanties du fabricant).
L'acheteur s'efforce d'apporter le produit au point de service du vendeur ou de l'envoyer au vendeur à ses propres frais. Si le vendeur ne réagit pas à l'avis de défaut de l'acheteur ou si la réparation effectuée n'aboutit pas au résultat souhaité, l'acheteur a le droit, conformément au Code suisse des obligations (en particulier les articles 205/206 CO), de résilier la vente (action rédhibitoire), d'exiger une indemnité pour la perte de valeur (réduction) ou d'exiger d'autres objets admissibles de même nature (remplacement).
DISPOSITIFS MOBILES
MEBF peut permettre à ses membres d'accéder aux offres et contenus des sites de MEBF et de participer aux enchères ou de conclure le contrat en utilisant un appareil mobile. Le MEBF se réserve toutefois le droit d'exclure de cette possibilité certains contenus, services ou fonctions, qui sont disponibles sur le site du MEBF. En particulier, certaines options de publication peuvent ne pas s'afficher correctement en cas d'accès via un appareil mobile.
Le MEBF peut à l'avenir fournir à ses membres des programmes spéciaux (par exemple, une application iPhone) pour un accès mobile au site web du MEBF. Le droit d'utiliser ces programmes est soumis à l'acceptation des conditions d'utilisation et de licence séparées.
La MEBF a le droit de modifier et d'adapter techniquement les offres et le contenu des programmes des membres afin qu'ils puissent être affichés sur des appareils mobiles.
Les membres sont conscients que l'apparence des offres sur les appareils mobiles peut différer de celle des offres sur le site web de la MEBF. Malgré cela, les membres restent liés par les offres ou la conclusion d'un contrat, effectués via un appareil mobile, de la même manière que si cette offre ou ce contrat avait été donné, respectivement conclu via le site web.
TRANSFERT DE DROITS ET D'OBLIGATIONS
MEBF se réserve le droit de céder à un tiers ou de faire exécuter par un tiers tout ou partie des droits et obligations découlant des présentes conditions générales.
L'adhésion et tous les droits et obligations du membre actuel ou ancien au MEBF ne sont pas transférables par ce membre.
COMPENSATION
Si d'autres membres, utilisateurs ou tiers intentent une action en justice contre la MEBF en raison d'une violation de leurs droits par des offres ou des contenus publiés par un Vendeur ou un membre ou en raison d'une autre utilisation du site de la MEBF par un membre ou un utilisateur, ce Vendeur ou membre ou utilisateur libère la MEBF de toutes ces réclamations et supportera les coûts de la défense de la MEBF (y compris les frais de justice et les honoraires d'avocat).
En vous enregistrant et en vous inscrivant sur le site web "www.myecobestfriend.com", vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessus.
APPENDICE
LISTE DES INTERDICTIONS
COMMENTAIRES PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM
MEBF maintient et met à jour cette liste non exhaustive et constamment actualisée d'interdictions de produits dont la vente viole des exigences légales, est immorale ou viole les principes généralement applicables de MEBF et dont la vente est interdite sans le consentement exprès de MEBF. Le MEBF est en droit de supprimer de telles offres. En outre, le MEBF peut également supprimer les offres qui contiennent des informations insuffisantes ou trompeuses.
Bien que cette liste d'interdictions prévoie des exceptions (ce qui signifie que la vente est autorisée dans certains cas bien définis), le MEBF se réserve le droit de s'écarter de ces exceptions. Sauf mention contraire, toutes les dispositions s'appliquent à toutes les offres publiées sur la plateforme MEBF. En cas d'incertitude, veuillez d'abord contacter notre service clientèle.
LES DROITS DÉTENUS PAR
Il est interdit d'entreprendre sur le MEBF des actions qui portent atteinte aux droits de tiers de quelque manière que ce soit. Cela inclut les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de conception, les droits de brevet, les droits de la personnalité, les droits de protection des données, les droits de concurrence et autres droits de protection de tiers.
Le MEBF soutient les titulaires de droits de protection. Ces derniers peuvent informer le MEBF des offres qui ont porté atteinte à leurs droits et peuvent faire supprimer ces offres.
2.1 Droits de propriété intellectuelle (actifs incorporels)
Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) sur le site web du MEBF ou qu'il communique d'une autre manière via le site web du MEBF ne violent aucun droit de marque, droit d'auteur, droit d'auteur ou autre droit de propriété intellectuelle. Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) sur le site web du MEBF ou communique d'une autre manière via le site web du MEBF ne violent en aucune manière les droits de marque, les droits d'auteur, les droits de conception et les droits de brevet de tiers.
Le membre ne peut utiliser et publier sur le site de la MEBF que des images et des textes qu'il a créés ou dont l'utilisation a été explicitement autorisée par le détenteur des droits d'auteur.
En cas de doute sur l'originalité d'un article, la MEBF se réserve le droit de demander une preuve d'originalité au vendeur et/ou d'annuler l'offre.
Exemples :
Produits pirates tels que les imitations, les contrefaçons (par exemple, montres, bijoux, vêtements)
Utilisation de concepts tels que Replica, Fake, Style, Design, 1:1, etc. qui montrent qu'un produit de marque a seulement été copié/imité.
Utilisation de photos qui n'ont pas été prises par le membre lui-même sans une licence correspondante du détenteur des droits.
Articles portant la marque déposée "Louis Vuitton" qui n'ont pas été fabriqués par Louis Vuitton
Proposer des vélos d'entraînement à domicile qui ne portent pas la marque déposée "Spinning" à la vente en tant que "Spinning Bikes", par exemple
Toutes les offres qui donnent l'impression d'une marchandise originale, par exemple les lunettes de soleil Armani Style, "inspirées par Versace", etc.
Lorsqu'un nom de marque apparaît dans le titre et/ou la description de l'article, mais que l'article n'est pas réellement de cette marque (par exemple, "pas de Gucci", "pas une BMW" ou "Prada" alors qu'il ne s'agit pas d'un article Prada, etc. ). Font exception à cette règle, en principe, les offres qui n'utilisent pas la marque dans le but de violer le droit des marques, ni dans le but d'induire en erreur les parties intéressées, ni dans le but d'une concurrence déloyale dans le titre ou la description de l'article (p. ex. étui pour IPhone, ne convient pas aux machines Nespresso, etc.)
Supports de données et photocopies
Les supports sur lesquels le membre a enregistré ou imprimé des contenus appartenant à des tiers, tels que CD, DVD, VHS, disques durs, mémoires flash, e-readers, photocopies et autres types de supports descriptibles, ne peuvent être vendus sur le MEBF sans le consentement exprès du titulaire des droits.
Exemples :
Collections de logiciels (également freeware et shareware, par exemple sur Internet)
Fichiers multimédias/collections multimédias gravés par le membre lui-même (photos, musique et/ou films)
Copies volées de tous types (VHS, DVD, CD-ROM, etc.)
Bootlegs
IPhones/IPods/disques durs etc. non entièrement récupérés (supprimés)
Photocopies de livres, de documents de cours ou de cours scolaires
Exceptions :
La vente de CD-ROM vierges ainsi que la vente de supports de données originaux qui ont été lus par leur titulaire de droits sur des supports de diffusion est autorisée. La vente de CD, DVD et lecteurs MP3 vierges n'est autorisée que si les droits de rémunération (taxe sur les supports vierges) ont été payés par l'importateur.
2.2 Droits de la personnalité
Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit sur le site web MEBF (descriptions d'offres, critiques, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) ou qu'il communique d'une autre manière via le site web MEBF ne doivent pas porter atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou violer la loi sur la protection des données. En particulier, les membres ne sont pas autorisés à utiliser les informations qu'ils publient sous quelque forme que ce soit sur le site web du MEBF (descriptions d'offres, critiques, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) ou qu'ils communiquent de toute autre manière via le site web du MEBF d'une manière qui porte atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou qui viole le droit de la protection des données. En particulier, ils ne doivent pas être offensants, obscènes, diffamatoires, intrusifs, déshonorants, dénigrants, portant atteinte à la réputation d'autrui, etc.
INTERDIT PRODUITS
3.1 Adresses de toute nature ainsi que données personnelles
Il est interdit de proposer sur le MEBF des listes ou des documents contenant des adresses ou d'autres données relatives à des personnes (physiques et morales) déterminées ou déterminables.
Exemples :
Adresses des négociants, fournisseurs, fabricants
Listes de diffusion
Données des clients de la banque
Données personnelles, numéros de téléphone, adresses électroniques ou autres informations utilisées pour
Identification personnelle.
Autres adresses
3.2 Biens culturels archéologiques (trouvailles/objets)
Les biens culturels archéologiques ne peuvent être vendus sur le MEBF que si le vendeur dispose d'un certificat de légalité délivré par les autorités et attestant que l'objet est effectivement licite à la vente. Ce certificat doit être reproduit dans l'offre de manière à être clairement lisible.
En règle générale, les attestations de légalité ne peuvent être délivrées que pour des objets archéologiques dont on peut prouver qu'ils sont antérieurs à l'introduction du Code civil suisse (CC ; RS 210). Pour les objets sans indication de provenance ou provenant de l'étranger, il n'est pas possible d'établir un certificat de légalité. Les simples déclarations douanières d'exportation, etc. ne constituent pas encore des certificats de légalité au sens de ce principe.
Les biens culturels archéologiques sont des objets ayant une importance historique, artistique ou scientifique.
Exemples :
Monnaies, armes, outils, céramiques (vases, etc.), bijoux, sculptures, manuscrits
Objets sacrés tels que les reliques
3.3 Médicaments et produits médicaux
Il est interdit de vendre des médicaments et des produits médicaux tels que définis par la loi sur les produits thérapeutiques sur le MEBF.
Exemples :
Médicaments sur ordonnance
Pilules contraceptives ou substances similaires
Dépistage du VIH/SIDA
Produits pharmaceutiques améliorant les performances sexuelles (par exemple, Viagra)
Produit d'amaigrissement Cuts II
Vermifuges
Salvia divinorum (ne peut être vendue que comme condiment. En tant que substitut du tabac, ce produit est autorisé)
Gomme B2UP
Poppers ou substances similaires
Hoodia
Ruyan
Produits de remplacement de la nicotine (par exemple, gomme à mâcher à la nicotine)
Spaglog
Médicaments spagyriques
Baume du tigre
Sel de Schüssler
3.4 Certificats et licences délivrés par les autorités officielles
Il est interdit d'offrir des documents d'identité officiels, des permis et des extraits de registres sur le MEBF.
Exemples :
Documents officiels délivrés par les autorités, tels que permis de conduire, passeports, cartes d'identité, permis, licences.
Documents d'identité falsifiés et tous les matériaux utilisés pour fabriquer ces documents.
Actes de naissance ou extraits du registre du commerce.
Documents permettant l'utilisation abusive de certains titres (diplômes universitaires, titres ou distinctions officiels) et de titres professionnels (docteur, maître, etc.).
3.5 Vignettes d'autoroute (utilisées)
Il est interdit de vendre des vignettes de péage autoroutier qui ont déjà été utilisées.
La vignette autoroutière suisse est un signe d'identification officiel qui, une fois apposé, n'est valable que pour le véhicule auquel il était initialement destiné. Si une vignette autoroutière a été retirée d'un véhicule, sa validité doit être considérée comme nulle et non avenue. Il est interdit de manipuler les vignettes non valables ou les nouvelles vignettes (par exemple avec des feuilles adhésives) afin de les faire apparaître comme valables. Si le véhicule a emprunté l'autoroute sans avoir apposé correctement la vignette, celle-ci sera également considérée comme nulle.
Une telle manipulation constitue une infraction au sens de l'art. 245 (1), al. 2, et de l'art. 245, al. 2, du Code pénal suisse du 21 décembre 1937 (CPS ; RS 311.0). Les personnes qui acquièrent une telle vignette autoroutière se rendent également coupables de cette infraction. Dans ce cas, les personnes concernées seront punies d'une peine privative de liberté de trois ans au plus ou d'une peine pécuniaire.
3.6 Logiciels et matériel de décodage/décryptage du décodage/décryptage
Il est interdit de vendre sur MEBF des outils de décodage et de décryptage permettant d'accéder sans autorisation à des zones sécurisées, des secrets d'entreprise, des données cryptées, etc. ou ayant pour seul but de neutraliser ou de contourner les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, la protection contre la copie).
Exemples :
Matériel ou logiciel de piratage.
Logiciel pour débloquer les cartes SIM.
Matériel pour débloquer les cartes SIM (ex. Griffin Box, Tornado Flasher...).
Logiciel permettant de copier des CD ou des DVD protégés contre la copie.
Décodeurs pour Teleclub, Premiere, etc.
Dispositifs de remise à zéro du kilométrage des tachygraphes.
Cartes R4 pour Nintendo DS/DSI.
Cartes M3, etc.
3.7 Drogues et autres substances psychotropes
La vente de drogues au sens de la loi sur les stupéfiants et de toute autre substance altérant la conscience est interdite au MEBF. Cette interdiction s'applique également aux objets permettant la production et/ou la consommation de substances psychotropes (à l'exception des objets traditionnellement destinés à la consommation de produits du tabac).
Exemples :
Tout type de produit tombant sous le coup de la loi sur les drogues (héroïne, cocaïne, XTC, LSD, etc.)
Produits contenant du cannabidiol (CBD).
Les graines des plantes interdites susmentionnées (par exemple, les graines de chanvre).
Des ustensiles pour les consommateurs de drogues tels que des seringues, des cuillères, etc.
Un équipement de reniflage.
Matériel de plantation à domicile (par exemple, pour le chanvre).
3.8 Billets d'entrée, billets d'avion et billets de train
Il n'est pas permis de vendre des billets qui contiennent le nom de l'ayant droit et pour lesquels un transfert à des tiers a été contractuellement interdit et est effectif. Le code-barres et le numéro appartenant au code-barres ne doivent pas être visibles sur les photos. Ces espaces doivent être expurgés.
Pour la vente de billets avant l'ouverture officielle des ventes, le vendeur doit être en possession d'un reçu ou d'une preuve qu'il possède les billets.
S'il existe un soupçon que la vente de billets est effectuée à titre professionnel, la MEBF se réserve le droit d'exiger du vendeur la preuve qu'il est autorisé à le faire. S'il n'est pas possible de fournir cette preuve, la MEBF se réserve le droit de supprimer ces offres et/ou de bloquer le membre.
Sont autorisés :
Les billets transférables (par exemple, les billets de concert, les billets de cinéma, les billets de train, etc. En outre, il est en principe permis de vendre des options pour un billet (c'est-à-dire des droits sur des billets qui ne seront physiquement émis qu'à une date ultérieure, mais pour lesquels la vente a déjà lieu chronologiquement avant l'émission des billets), à condition qu'il en soit fait mention sans ambiguïté dans la description de l'article. En outre, le vendeur est tenu d'indiquer la date précise à laquelle le billet sera effectivement envoyé à l'acheteur.
3.9 Adresses électroniques, noms de domaine Internet, licences, droits d'enregistrement et espaces publicitaires sur le web
Il est interdit de faire des offres sur le MEBF qui incluent l'achat d'adresses e-mail, de noms de domaine Internet, de marques, de dessins, de brevets et d'autres droits d'enregistrement, de sites de bannières web et de licences.
3.10 Produits explosifs, substances radioactives et autres substances et produits chimiques dangereux pour la santé
Les substances radioactives, toxiques et explosives, les feux d'artifice de toute nature et les produits chimiques dangereux ne peuvent être proposés sur le MEBF.
La vente de produits chimiques est soumise à des conditions supplémentaires. Les groupes de produits concernés sont disponibles sur www.chemsuisse.ch.
En outre, le vendeur doit respecter toutes les dispositions légales en matière de substances dangereuses, de pesticides, d'engrais et de biocides.
Lois et règlements : Loi sur les produits chimiques, ChemG et Ordonnance sur les produits chimiques, OChim
Exemples :
Spray au poivre et spray de défense.
Des boules puantes.
Produits faisant l'objet d'un avertissement de la part d'un office fédéral.
Tout produit contenant de l'amiante, en particulier les produits Eternit datant d'avant 1991.
3.11 Installations de télécommunication, en particulier les équipements de radiocommunication, qui contreviennent à la loi sur les télécommunications
Il est interdit de mettre en vente sur MEBF des appareils de télécommunication, notamment des appareils radio qui contreviennent à la législation suisse sur les télécommunications.
Exemples :
Émetteurs et/ou récepteurs.
Dispositifs de communication radio.
Dispositifs de commande à distance.
Télécommandes.
Caméras télécommandées.
Dispositifs de détection des émetteurs.
Brouilleurs d'ondes.
Les émetteurs FM d'une portée de plus de 10 mètres.
Dispositifs actifs de détection des radars.
Les produits de ce type ne peuvent être vendus et mis en circulation que s'ils sont conformes aux dispositions de la législation suisse sur les télécommunications. Les appareils de radioamateurisme ne peuvent être vendus qu'aux titulaires d'une licence de radioamateurisme contre reçu et sur présentation de ladite licence.
Pour plus d'informations : Office fédéral de la communication, 2500 Bienne
3.12 Dispositifs d'écoute illégaux.
Les équipements techniques destinés, notamment, à effectuer des écoutes illégales ou des enregistrements sonores et/ou des prises de vue illégales sont interdits.
Exemples :
Appareils photo à stylet
Caméras de voiture ou caméras lumineuses ainsi que
Caméras boutons et caméras espions
Plus d'informations à l'adresse suivante http://www.admin.ch/ch/f/rs/311_0/a179sexies.html
3.13 Marchandises volées et autres marchandises n'appartenant pas au vendeur
Il est interdit de vendre sur MEBF des objets qui ont été volés. Les offres concernant des objets dont le vendeur n'est pas légalement propriétaire seront également supprimées par la MEBF.
Exemples :
Les vélos qui ont été volés
Modems/routeurs loués appartenant à Cablecom, Swisscom, etc.
Les automobiles qui, conformément à un contrat de leasing ou de vente à tempérament en cours, ne sont pas autorisées à la vente.
3.14 Coupons
Il n'est pas permis d'offrir sur MEBF des bons ou des bons de réduction dont il a été établi qu'ils sont liés à la personne nommée et qu'ils ne sont pas transférables. Le montant minimum d'achat requis doit être clairement indiqué.
Exemples :
Des bons d'achat de notre propre boutique en ligne pour encourager nos membres à faire un achat en dehors du MEBF.
Programme Miles & More.
3,15 Hypothèse relative aux téléphones mobiles
Les offres de vente de téléphones mobiles sans fonctions sans indication claire en français ("sans fonctions", "jouet" et/ou "factice portable") et/ou en allemand ("Attrappe", "ohne Funktionen" et/ou "Spielzeug") qui doit figurer dans le texte de l'offre ainsi que dans le titre de l'offre précisant qu'il s'agit d'un objet de ce type sont interdites. La désignation "Dummy" ou une autre indication en anglais n'est PAS SUFFISANTE.
3.16 Matériel de guerre et matériel de l'armée
Il est interdit de vendre sur le MEBF du matériel de guerre et du matériel de l'armée dont la commercialisation n'a pas été autorisée par les autorités compétentes.
Les listes de prix des ArmeeLiqShops et ArmeeTechShop officiels donnent une bonne indication de ce qu'il est interdit de vendre et de ce qu'il est permis de vendre. Ces listes peuvent être consultées à l'adresse suivante www.armyliqshop.ch et www.armytechshop.ch.
En principe, les articles que les soldats sont autorisés à conserver chez eux après avoir quitté l'armée peuvent être vendus.
Par exemple, la vente des produits suivants est autorisée
Sac de couchage 65.
Couteau de poche de l'armée en argent (mais pas le couteau de l'armée 90)
Bottes de combat
Toutefois, les articles suivants, par exemple, ne sont pas autorisés à être vendus :
Parties d'uniformes actuels.
Pantalon de camouflage 90 (car il fait également partie de l'uniforme).
Sac de couchage 90.
Le matériel qui n'a été remis qu'à titre de prêt (pièces d'équipement personnel, en particulier les équipements corporels)
3.17 Denrées alimentaires et produits de consommation soumis à la loi sur les denrées alimentaires
Il est interdit de proposer à la vente sur le MEBF des produits alimentaires et des produits de consommation courante (p. ex. des cosmétiques) qui contreviennent à la législation suisse sur les denrées alimentaires. En particulier, il est interdit d'affirmer qu'un produit alimentaire possède des propriétés préventives, des propriétés d'amélioration sexuelle, des propriétés de traitement ou de guérison d'une maladie humaine ou des propriétés de perte de poids et de faire une promesse spécifique d'efficacité.
Selon l'ordonnance sur l'étiquetage et la publicité des denrées alimentaires, il est obligatoire de toujours indiquer le pays de production sur la viande préemballée ou non emballée. Il est également nécessaire d'indiquer que la viande provient d'animaux originaires de pays où le traitement aux antibiotiques comme facteurs de croissance est autorisé (p. ex. USA, Brésil).
Exemples :
Tous les types de produits de blanchiment des dents, à l'exception des dentifrices et des produits de blanchiment des dents contenant moins de 0,1% de peroxyde d'hydrogène concentré.
Les steaks d'aloyau en provenance des États-Unis s'il n'est pas mentionné que la viande "peut avoir été produite avec des antibiotiques [éventuellement avec des hormones] et/ou avec d'autres agents antimicrobiens améliorant les performances".
Pour les produits de perte de poids, les spécifications exactes de la perte de poids (par exemple, perte de 3 kilos en 10 jours)
3.18 Billets de loterie
Il est interdit de vendre des articles qui promettent des gains ou d'autres avantages, tels que des billets de loterie et d'autres offres qui relèvent de la loi sur les loteries.
Exemples :
Euromillion
3.19 Parties et organes du corps
Il est interdit de vendre des corps humains, des parties et organes du corps humain et des os sur le MEBF.
Exemples :
Crânes et squelettes humains.
Organes (y compris les organes préparés à des fins médicales)
Sang, fèces, sperme, œufs.
3.20 Politique du national-socialisme/racisme/extrémisme
Il est interdit de proposer sur le MEBF des articles issus d'un fond national-socialiste, raciste et/ou extrémiste politique ou de faire de la propagande dans ce sens.
Exemples :
Articles contenant des symboles codés connus (par exemple, des couronnes de victoire) et/ou certains chiffres (par exemple, "88")
Cartes postales du Troisième Reich avec le portrait d'Adolf Hitler, avec des slogans nazis, des croix gammées et/ou des symboles SS.
CD de groupes musicaux d'extrême droite ou d'extrême gauche.
Les tee-shirts sur lesquels sont imprimés de la propagande politique ou des textes racistes.
Des tirelires représentant des têtes ou des bustes d'êtres humains noirs ("jolly niger banks").
Exceptions :
Timbres et pièces de monnaie du Troisième Reich.
Documentation objective et purement scientifique sur l'ère nationale-socialiste.
3.21 Pornographie, contenu sexuel et représentations violentes
Il est interdit de proposer des articles à contenu sexuel ou des représentations violentes sur MEBF ou des articles dont c'est le seul but. Cela inclut la pornographie sous toutes ses formes, les offres à contenu ou à connotation sexuelle ou obscène, les offres qui encouragent la violence, les représentations interdites de la violence et les offres dont le contenu est préjudiciable aux jeunes.
Exemples :
Matériel pornographique hardcore quel que soit le type de support (disque dur, CD, DVD, vidéo, poster, livres, etc.)
Les offres qui contiennent des actes sexuels avec des enfants, des animaux, des excréments humains ou des actes de violence.
Reproductions d'enfants et de jeunes dans des positions corporelles non naturelles à connotation sexuelle.
Offres avec des images de parties génitales, de seins nus ou de personnes effectuant un acte sexuel
Poupées gonflables ou poupées d'amour.
Vibrateurs, godes, boules de geisha, anneaux pour pénis, manchons pour pénis, plugs et accessoires.
Tous les accessoires BDSM tels que fouets, chaînes, harnais, masques, balançoires d'amour, etc.
Les parfums aux phéromones.
Les sous-vêtements qui n'ont pas été lavés à l'avance.
Cannibalisme en tout genre (films DVD tels que : Cannibal Holocaust, Cannibal Apocalypse... )
Offres à connotation sexuelle à des fins publicitaires uniquement. Par exemple, l'une des photos montre une femme légèrement vêtue qui n'a rien à voir avec le produit.
Les films pour lesquels le vendeur ne fournit intentionnellement que des informations incomplètes afin de faire comprendre qu'ils sont de nature sexuelle (par exemple, un encart indiquant "plus de 18 ans" et publié sans photo).
Modules/cartes pour émetteurs érotiques
Films figurant sur l'index "Liste des films problématiques" :
http://www.svv-video.ch/downloads/coc/Problematische_Filme.pdf
3.22 Animaux et plantes
Sur le MEBF, il est interdit de vendre des animaux vivants de toute race et espèce (également des chiots, des chatons, etc.), dans le cadre des offres.
Il est interdit de vendre des animaux et des plantes protégés et leurs préparations sur le MEBF. Il est également interdit de vendre des peaux de chiens et de chats.
Exemples : animaux et plantes protégés ainsi que les produits résultant de leur préparation, tels que
Exemples :
Peaux et fourrures de félins
Cornes de rhinocéros
Os et dents de baleine
Produits de la tortue
Vin de serpent
Le texte de l'Ordonnance fédérale sur la protection des animaux et d'autres informations sont disponibles sur le site de l'Office vétérinaire fédéral à l'adresse suivante www.bvet.admin.ch.
Pour plus d'informations, voir www.wwf.ch et www.cites.org.
3.23 Tous les types d'armes, en particulier les armes à feu, les armes blanches et les munitions de tout type.
Il est interdit de vendre au MEBF des armes dont la vente/l'acquisition est interdite selon les dispositions de la loi suisse sur les armes (RS.514.54). Il s'agit en particulier d'armes à feu, d'armes blanches, de pièces d'armes et de munitions de toutes sortes. Les armes factices sont également interdites. Le MEBF se réserve le droit de supprimer à tout moment les offres d'armes qui dérogent aux dispositions de la loi suisse sur les armes.
Exemples :
Armes à feu et munitions :
Les armes à feu en général sont interdites (pistolets à air comprimé, carabines, pistolets, revolvers, etc.)
Armes d'alarme, armes à gaz et à signaux, pistolets à air comprimé, marqueurs de paintball, etc.
Composants d'armes à feu (chargeurs, canons, silencieux, culasses, lames, munitions, poignées, carcasses, boîtiers de culasse, etc.)
Armes factices
Couteaux et armes connexes :
Couteaux dont la lame peut être déployée au moyen d'un mécanisme automatique pouvant être actionné d'une seule main (par exemple, couteau à ouverture automatique, couteau à cran d'arrêt).
Dagues à lame fixe, symétrique et pointue
Couteaux papillons
Lancer de couteaux
Couteaux de carte de crédit
Exceptions : couteaux de cuisine, couteaux de ménage, couteaux de pêche, couteaux de chasse et couteaux de poche autres armes (En cas de doute, il faut montrer une règle parallèle à la lame).
Dispositifs conçus pour blesser les humains, tels que les coups de poing américains, les armes de poing, les étoiles de lancer et les lance-pierres.
Tasers, appareils à électrochocs (tous types)
Les armes camouflées telles que les stylos-pistolets et toutes les armes qui ne sont pas immédiatement identifiables comme telles.
Les objets qui ressemblent de près à une arme (par exemple, les briquets de pistolet).
3.24 Titres, services financiers et pièces de monnaie.
Il n'est pas permis de vendre des titres et des services financiers sur MEBF. Dans le cas de copies de pièces de monnaie, il doit être clairement indiqué dans l'offre qu'il s'agit d'une copie/réplique/reboot. Les copies de pièces de monnaie suisses ne sont autorisées que si elles sont fournies avec une référence lisible et permanente appropriée aux produits eux-mêmes, telle que "copie", "réplique", etc.
Exemples :
Titres et actions (par exemple, actions, obligations) de sociétés existantes
Instruments du marché monétaire/instruments financiers titrisés et non titrisés
Prêts et subventions
Prêts et assurances ou services réglementés similaires
Billets, à l'exclusion des billets qui ne sont plus en circulation
Chèques-repas
Chèques Reka
Chèques WIR
Monnaies numériques / Internet (par exemple, le bitcoin)
Exceptions :
Les actions anciennes ne peuvent être vendues sur le MEBF que si elles ont été déclarées invalides ou si elles représentent une participation dans une société qui n'existe plus en tant qu'entité juridique.
3,25 Cigarettes et certains autres produits contenant du tabac
Il est interdit de vendre des cigarettes de toute sorte ainsi que des produits liés aux marchandises contenant du tabac.
Exemples :
Snus et autres produits du tabac destinés à la consommation orale
NTB (cigarettes à base d'épices et d'herbes)
les cigarettes électriques ou shishas électriques, qui contiennent déjà des liquides de nicotine
Liquides à base de nicotine
Exceptions :
Cigares
Tabac vendu en vrac pour être fumé ou prisé (tabac à cigarettes, à priser ou à pipe)
Pipes à tabac
Les ustensiles de fumeur tels que les machines à rouler les cigarettes, les étuis, etc.
les e-cigarettes ou les e-shishas, qui ne contiennent pas déjà des liquides à base de nicotine
Liquides sans nicotine
Attention : Il est strictement interdit de vendre des cigares et du tabac à des personnes âgées de moins de 18 ans. En outre, nous vous renvoyons expressément aux dispositions de l'ordonnance fédérale sur le tabac, en particulier celles relatives à l'importation de produits du tabac.
3,26 Bâtiments, terrains et droits réels limités
Il n'est pas permis de proposer des biens immobiliers, des terrains et des droits immobiliers similaires. En raison des dispositions légales, il n'est pas possible de conclure des contrats de vente valables pour des biens immobiliers, des terrains, des servitudes (par exemple, des droits de construction), des sûretés et des droits similaires via la plateforme du MEBF.
3.27 Plaques d'immatriculation des véhicules
Il est interdit de proposer des plaques d'immatriculation de véhicules actuellement en circulation sur le MEBF.
INTERDICTION DE FOURNIR DES SERVICES
4.1 Prestation illégale de services
Il n'est pas permis d'offrir sur MEBF des services qui contiennent ou sont destinés à fournir des services illégaux.
Exemples :
Les services qui ont pour seul but de contourner ou de neutraliser les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, le blocage des copies).
4.2 Prestation de services sexuels
Il n'est pas permis de vendre des services à contenu sexuel sur MEBF, tels que la prostitution, les services d'escorte, le sexe par vidéo, le sexe par téléphone ou des offres comparables.
AUTRES MOTIFS DE SUPPRESSION D'UNE OFFRE
Le MEBF se réserve le droit de supprimer les offres qui contreviennent aux dispositions suivantes.
5.1 Langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais
Il n'est pas permis de vendre des offres sur MEBF dans des langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais.
5.2 Catégorie erronée
Les offres qui ont été placées dans la mauvaise catégorie peuvent être déplacées ou supprimées par le MEBF.
Exemples :
Motocyclette placée dans la catégorie "timbres".
Les CD sont placés dans la catégorie "disques".
Mur de logement placé dans la catégorie "trains électriques modèles réduits".
5.3 Promesses de gains ou de dons
Il est interdit de vendre sur le MEBF des objets liés à une promesse de gain. Il est également interdit de vendre des objets liés à une promesse de don, à moins qu'un accord n'ait été conclu au préalable avec le MEBF. Les règles de la loi sur les loteries s'appliquent également.
5.4 Spamming de catégories
Il n'est pas permis de placer les mêmes offres à plusieurs reprises sur MEBF si le résultat affiche ensuite une liste d'offres qui devient illisible. Il est alors difficile pour les utilisateurs de trouver les offres d'autres vendeurs.
Exemples (liste non exhaustive) :
Un vendeur propose des articles identiques sur plusieurs comptes.
Des articles identiques sont insérés plusieurs fois dans la même période au lieu d'une seule vente multiple (une seule offre peut être insérée pour l'article en question).
Le titre et la description sont légèrement modifiés, juste pour faire la différence.
Le même produit est inséré avec des prix différents.
Le MEBF se réserve le droit, dans de tels cas ou dans des cas similaires, de supprimer les articles et d'avertir ou de bloquer les membres en question.
5.5 Informations trompeuses / Comportement déloyal
Il est interdit de vendre sur la MEBF des offres contenant des informations objectivement incorrectes et/ou subjectivement trompeuses. En outre, tout comportement trompeur ou violant le principe de bonne foi et influençant les relations avec les concurrents ou entre le vendeur et les acheteurs est interdit.
Exemples :
La photo et le texte ne correspondent pas ou contiennent des informations contradictoires.
Informations contradictoires/non pertinentes sur l'état de la marchandise/les caractéristiques du produit.
Si les marchandises sont proposées avec des indications géographiques de provenance non pertinentes (par exemple, "Swiss made" pour des produits qui ont été fabriqués en Chine).
Indication de prix comparatifs artificiellement élevés (prix astronomiques).
Publicité et méthodes de vente déloyales.
Informations comparant les prix ou promettant des articles supplémentaires ou d'autres réductions en rapport avec les spiritueux.
5.6 Traitement des résultats de recherche et autres fonctions de la plateforme du MEBF.
Il est interdit d'utiliser des concepts incorrects, inappropriés ou trompeurs dans la description de l'offre (notamment dans le titre et la description de l'article) afin de manipuler les résultats de recherche. En outre, la manipulation ciblée du profil d'évaluation au moyen d'offres est interdite.
Exemples :
Textes cachés
Citer des noms de marque qui ne sont pas liés à l'offre
Vendez les Superpoints Coop en 20 offres à 50 points.
5.7 Contrat de location/abonnement, etc. (Applicable uniquement aux offres d'enchères/offres à prix fixe)
Il n'est pas permis de vendre des articles via le MEBF, car cela nécessite la conclusion d'un contrat de location.
Les produits dont l'achat est lié à la conclusion préalable d'un abonnement doivent indiquer clairement et sans ambiguïté cette condition préalable.
Il est également interdit de vendre des produits qui nécessitent la conclusion d'un contrat de leasing ou d'un contrat à tempérament.
Exemples :
Téléphones portables avec contrat.
Cartes prépayées enregistrées.
5.8 Demandes de recherche et d'échange (Applicable uniquement aux offres d'enchères/offres à prix fixe)
Le MEBF supprimera les offres de recherche de produits ou d'échange de produits. En outre, les "Questions & Réponses" ainsi que les évaluations qui contreviennent aux dispositions ci-dessus seront également supprimées.
Exemples :
Mandats de recherche.
Demandes de recherche.
Échanger des inserts.
5.9 Indications interdites
Il est notamment interdit de vendre des offres comportant les informations suivantes :
5.9.1 Adresses, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte
Les données de contact telles que l'adresse postale, l'adresse Internet, le numéro de TVA, le numéro de registre du commerce, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les données relatives aux comptes bancaires et postaux ne peuvent pas être incluses dans les descriptions des offres, les évaluations et les "Questions & Réponses" (y compris dans les réponses "privées" aux "Questions & Réponses" et dans les nouvelles personnelles).
Exceptions :
Pour les ventes aux enchères et les annonces de véhicules, il est permis d'inclure un numéro de téléphone dans la description de l'article.
Dans la section "Questions et réponses", il est permis de mentionner un numéro de téléphone si un acheteur potentiel l'a demandé au vendeur lors d'une visite sur place.
La mention d'une adresse Internet n'est autorisée que si le vendeur fournit un lien vers le site web du fabricant pour présenter les détails d'un produit. Le lien ne doit pas mener à une boutique en ligne.
Veuillez noter qu'il n'est pas permis d'inclure un numéro de téléphone dans la description (sauf dans le cas d'une annonce ou d'une vente aux enchères de véhicules), dans les images, dans le message personnel et dans les textes d'évaluation (y compris dans les commentaires). Il est permis d'inclure un tel numéro dans les "Questions et réponses" si le vendeur a reçu une invitation d'un acheteur à le publier.
5.9.2 Informations sur les bijoux et les montres
Pour les bijoux et les montres en or ou en métal argenté, etc., les indications suivantes sont interdites :
Indications sur la titration ;
Informations sur la proportion ou le poids du métal précieux utilisé ;
Désignation par rapport au nom des métaux précieux ou autres indications susceptibles d'induire en erreur les personnes concernées sur la valeur réelle ou la composition réelle des marchandises.
Les attributs dont l'influence diminue la valeur d'un objet précieux (tels que "pl." pour un simple placage avec un métal noble, ou "cz. ) doivent être mentionnés dans la langue d'insertion tant dans le titre de l'offre que dans le texte courant qui l'accompagne, et ne peuvent pas être mentionnés sous forme d'abréviations.
Toute indication de l'épaisseur de la couche de métal précieux.
Ces dispositions s'appliquent également, mutatis mutandis, aux emballages, aux mentions publicitaires dans les brochures, aux annonces, aux offres sur Internet, etc.
5.9.3 Voitures et motos
Les parties et accessoires du véhicule qui n'ont pas été contrôlés conformément à la législation suisse, même en combinaison avec d'autres éléments de construction, doivent être marqués comme suit :
"Interdit sur le réseau routier suisse selon l'Ordonnance sur les exigences techniques requises pour les véhicules routiers".
Exemples :
Lampe au xénon avec réflecteur commun
5.10 Ventes hors MEBF/marchandises au kilo (Applicable uniquement aux offres avec enchères/offres à prix fixe).
Le MEBF supprimera les offres qui contiennent la mention que des produits supplémentaires peuvent être achetés après le supplément et en dehors du MEBF. Les offres dans lesquelles les frais du MEBF ont été contournés et/ou le prix final de l'offre n'est pas visible (par exemple, les marchandises par kilo) seront également supprimées. En voici quelques exemples :
Les mentions supplémentaires dans le texte de l'offre qui renvoient à d'autres offres extérieures à la MEBF, par ex : "Moyennant un supplément de CHF xxx, vous pouvez acheter d'autres articles identiques ou des compléments à l'offre" ou "Demandes du concessionnaire demandées", etc.
Lorsque le prix de l'offre se réfère à une unité de mesure (cm, kg, etc.) et non à l'objet lui-même (par exemple, viande/fromage : le prix de l'offre se réfère à l'objet par kilo (pour 1 kg), alors que l'objet pèse en réalité 3 kilos, ce qui a pour effet que l'acheteur devrait payer trois fois le prix indiqué).
Une déclaration dans le texte de l'offre indiquant que, par exemple, une paire de haut-parleurs est mise aux enchères, mais que l'offre est néanmoins une enchère multiple impliquant deux articles et/ou que le prix de l'offre ne concerne qu'un seul haut-parleur et que, par conséquent, le prix serait calculé en double, ou lorsque le prix de l'offre pour une enchère simple ne concerne qu'un seul haut-parleur, et que, par conséquent, le prix serait calculé en double.
5.11 Publicité/adresses web
Toute forme de publicité pour soi-même ou pour d'autres est interdite dans toutes les photos de l'offre, dans tous les titres/descriptions de l'offre, dans toutes les évaluations et dans toutes les "Questions & Réponses" (y compris les réponses "privées" aux "Questions & Réponses" et dans les nouvelles personnelles) ainsi que dans les noms d'utilisateur.
Exemples :
Inclure les adresses Internet (adresses WWW, adresses e-mail, etc.).
Créez des liens qui mènent à des boutiques en ligne.
Créez des liens vers d'autres sociétés d'enchères en ligne ou vers des pages de petites annonces et des portails automobiles.
Exceptions :
Pour les petites annonces de la catégorie "Véhicules", les adresses internet sont autorisées au moyen de l'option payante "site web".
Liens sur le site web du fabricant vers les produits proposés.
5.12 Autres violations des dispositions légales et des bonnes mœurs
Par principe, il est interdit de publier ou de gérer des insertions d'une manière qui contrevient aux dispositions légales ou aux bonnes mœurs.
Exemples :
Envoi de marchandises par courrier militaire
FR 
EN 
IT 
DE