Termini e condizioni venditore
CONTRATTO CON IL VENDITORE
Il presente Contratto con il Venditore costituisce un accordo legalmente vincolante stipulato tra Il mio migliore amico Eco ("noi", "ci" o "nostro") di seguito indicato come "MEBF", e voi, personalmente o per conto di un'entità ("voi"), che desiderate vendere e fornire Prodotti ai Clienti o accedere o utilizzare questo sito web, dovete accettare i presenti Termini e condizioni del venditore ("Accordo") senza alcuna modifica. REGISTRANDOVI O UTILIZZANDO IN ALTRO MODO QUESTO SITO WEB, (1) A NOME VOSTRO E DELL'ENTITÀ CHE RAPPRESENTATE, ACCETTATE DI ESSERE VINCOLATI DA TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO E (2) DICHIARATE E GARANTITE DI ESSERE ESPRESSAMENTE AUTORIZZATI A VINCOLARE IL VENDITORE AL PRESENTE ACCORDO.
AMBITO DI APPLICAZIONE
My Eco Best Friend ("MEBF") possiede e gestisce una piattaforma in Svizzera che consente ai venditori di diversi paesi europei di vendere i loro prodotti ai residenti in Svizzera tramite Internet. Questa piattaforma è attualmente fornita sul sito web myecobestfriend.comma in futuro potrebbe essere fornito su Applicazioni.
Il Venditore avrà la possibilità di vendere i propri prodotti sulla piattaforma MEBF. MEBF è autorizzata ad accettare acquisti per conto del Venditore. Il servizio fornito da MEBF si limita a indirizzare i clienti al Venditore e ad accettare ordini e pagamenti per suo conto. Inoltre, a discrezione di MEBF, quest'ultima può fornire al Venditore analisi sulle prestazioni dei prodotti del Venditore e un ulteriore supporto di marketing. Tale supporto può riflettere il livello di commissione concordato.
Il Venditore autorizza MEBF ad accettare ordini vincolanti da parte dei clienti per suo conto.
MEBF non è obbligata a monitorare il comportamento dei propri membri o Venditori in relazione all'utilizzo della Piattaforma. In particolare, MEBF ha il diritto, ma non l'obbligo, di controllare le offerte, i testi e le immagini pubblicate dai suoi membri o Venditori sulla sua piattaforma per quanto riguarda la loro legalità o ammissibilità in qualsiasi modo. Ciò vale in particolare per il sistema di valutazione dei membri e dei venditori utilizzato dai membri sotto la propria responsabilità.
MEBF può apportare modifiche al sito web o al servizio, o sospendere il servizio, senza preavviso.
Non esiste alcun diritto all'iscrizione, all'adesione, all'utilizzo della Piattaforma o alla richiesta di servizi da parte di MEBF. In particolare, MEBF può in qualsiasi momento rifiutare una registrazione, escludere un membro ai sensi dell'articolo 15, vietare un utilizzo o rimuovere un servizio.
DIRITTI E OBBLIGHI DEL MEBF
Il Venditore riconosce che il rapporto tra i clienti e MEBF è regolato dall'informativa sulla privacy e dai termini e condizioni per gli utenti, entrambi disponibili sul sito web.
L'AGCM presenterà sul sito i prodotti e i servizi elencati dal venditore. Il venditore è responsabile dell'inserimento dei propri prodotti e servizi.
MEBF è autorizzata ad accettare vendite vincolanti per conto del Venditore e si premurerà di trasmettere i dati dell'ordine al Venditore nel modo in cui la tecnologia lo consente.
Al fine di mantenere la propria reputazione di qualità e gli elevati standard di servizio, la FEM si riserva il diritto di interrompere il rapporto con il Venditore nel caso in cui quest'ultimo riceva ripetutamente recensioni negative o reclami, o non si conformi alle raccomandazioni della FEM.
DIRITTI E OBBLIGHI DEL VENDITORE
Il venditore è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie quando inserisce un prodotto e servizi su myecobestfriend.com. Questo deve includere, ma non solo, un titolo e un sottotitolo dettagliati, il prezzo, la quantità, l'immagine e la descrizione. Il Venditore non deve mai ingannare consapevolmente un potenziale cliente, travisando i propri prodotti e servizi. Il Venditore è tenuto a notificare alla FEM qualsiasi modifica ai dettagli delle proprie inserzioni mentre sono caricate sul sito.
Il venditore garantisce che le informazioni elencate sul MEBF relative ai suoi prodotti soddisfano tutti i requisiti di legge, e in particolare soddisfano i requisiti di informazione per la protezione dei consumatori.
Il venditore è responsabile di mantenere un inventario aggiornato di tutti i suoi prodotti elencati su MEBF.
Il venditore garantisce che le informazioni da lui fornite non violano il copyright di terzi.
Il Venditore contatterà i clienti non più di quanto necessario per l'elaborazione delle transazioni riferite da MEBF. In particolare, il Venditore non invierà e-mail pubblicitarie o altri annunci commerciali al cliente senza il previo consenso di MEBF. Nella consegna di prodotti e servizi venduti tramite il negozio online di MEBF, il Venditore non pubblicizzerà alcun concorrente di MEBF.
Il venditore elaborerà gli ordini e organizzerà la consegna con ogni ragionevole cura nel momento in cui riceverà la conferma di vendita attraverso il sito MEBF via e-mail e/o sms. Le opzioni e i tempi di consegna indicati nell'inserzione sono vincolanti, gli ordini dovranno essere evasi e consegnati entro 5 giorni lavorativi. Il Venditore è tenuto a mantenere disponibili i prodotti e i servizi pubblicizzati al meglio delle sue possibilità. Il ripetuto esaurimento delle scorte comporterà la rimozione del Venditore e di tutti i suoi prodotti dalla piattaforma di MEBF.
Se il venditore elenca gli stessi prodotti e servizi su qualsiasi altro negozio online, il prezzo proposto sul negozio online MEBF non sarà più alto rispetto agli altri negozi online in cui sono stati elencati gli stessi prodotti e servizi.
Il venditore è responsabile di tutte le attività che coinvolgono i clienti del venditore, tra cui: elencare i prodotti e i servizi disponibili per l'acquisto, creare e gestire i negozi, concordare le condizioni di consegna/spedizione con i clienti, gestire l'inventario, la politica di restituzione e rimborso per tutti i prodotti e i servizi.
Il Venditore indicherà inoltre chiaramente nella sua pagina di vendita: i giorni lavorativi del Venditore, l'orario di apertura e di chiusura. Il Venditore dovrà assicurarsi che gli orari indicati siano corretti e vengano rigorosamente rispettati.
Il venditore assicurerà una risposta rapida ai messaggi, alla richiesta di ordine, alla richiesta di preventivo al massimo entro 3 ore La richiesta è stata inviata durante l'orario di lavoro e deve garantire che i prodotti e i servizi acquistati siano spediti e ricevuti dai clienti entro 5 giorni lavorativi.
Se il Venditore non è in grado di evadere un ordine che gli è stato sottoposto, deve informare la FEM il più presto possibile, ed entro il termine di un mese. 1 giorno al più tardi dopo aver ricevuto l'ordine.
Il Venditore si impegna a rispettare la propria gamma di prodotti e servizi e i prezzi forniti a MEBF e descritti nel proprio annuncio sul sito web. Il Venditore garantisce che non ci sono vendite di beni e servizi vietati e che non ci sono procedimenti penali, fallimentari o fiscali in corso o altre sanzioni in relazione ai prodotti che vende attraverso la piattaforma MEBF. Il Venditore garantisce inoltre di prestare la massima attenzione all'aggiornamento della propria gamma di prodotti, del numero di scorte, dei prezzi e dei termini e condizioni associati, come le spese di consegna.
Il rappresentante del venditore è tenuto a fornire alla FEM una copia della propria carta d'identità in corso di validità al momento della firma del contratto.
Interventi tecnici: è vietato l'uso di meccanismi, software o altri sistemi che possano interferire con il corretto funzionamento del sito web. I membri non possono intraprendere alcuna azione che comporti un onere intollerabile o eccessivo per l'infrastruttura di MEBF.
I venditori non sono autorizzati a bloccare, sostituire o modificare i contenuti generati da MEBF o a interferire in altro modo con il sito web di MEBF.
Il venditore non tenterà di danneggiare o abusare di un altro venditore, delle sue inserzioni o delle sue valutazioni, né di influenzare le valutazioni, i feedback e le recensioni dei clienti.
Il venditore deve fornire informazioni accurate al MEBF e aggiornarle in caso di modifiche. Ad esempio, è necessario utilizzare una ragione sociale che identifichi accuratamente la propria attività ed elencare i prodotti nella categoria corretta.
Il Venditore non deve tentare di dirottare i clienti della MEBF verso un altro sito web, fornendo link o messaggi che spingano gli utenti a visitare un sito web esterno o a completare una transazione altrove.
Le voci, i testi e le illustrazioni che un venditore pubblica in qualsiasi forma sulla Piattaforma (descrizioni di prodotti, recensioni, testi, ecc.), i testi per i messaggi di fine transazione, i messaggi personali, ecc. o che comunica in qualsiasi altro modo sulla Piattaforma, non devono in alcun modo contenere pubblicità per prodotti che il venditore stesso non offre attualmente o non offrirà presto in vendita sulla Piattaforma.
Il Venditore è tenuto a far sì che le offerte e i contenuti (comprese le foto/immagini) pubblicati sulla Piattaforma non contengano link URL o indirizzi web. Fanno eccezione le offerte sotto forma di annunci e le eccezioni menzionate nell'elenco generale dei divieti.
Il venditore garantisce di essere in possesso di buoni titoli e di essere l'unico proprietario legale ed effettivo dei prodotti e che i prodotti non sono soggetti a diritti o restrizioni di terzi, anche in relazione a diritti di proprietà intellettuale di terzi e/o a indagini o procedimenti penali, fallimentari o fiscali.
Per i servizi di prenotazione: il venditore dovrà indicare chiaramente nella sua pagina di vendita il contratto e le condizioni di noleggio che l'utente potrà leggere prima della prenotazione; e per le donazioni, il membro metterà in evidenza i termini di tale donazione nella sua pagina di vendita sul sito web di MEBF.
La violazione degli Obblighi o di qualsiasi altra politica della MEBF può comportare azioni contro il vostro account, come la cancellazione delle inserzioni, la sospensione o l'incameramento dei pagamenti e la rimozione dei privilegi di vendita.
REQUISITI MINIMI PER L'ADESIONE.
Esercizio dei diritti civili.
Solo le persone fisiche o giuridiche con pieni diritti civili possono diventare membri del MEBF. I minori (di età inferiore ai 18 anni) non possono essere membri della MEBF.
Dati personali.
I dati da inserire al momento della registrazione devono essere sempre completi e corretti e, in linea di massima, devono comprendere i seguenti dati: nome e cognome, data di nascita, indirizzo principale attuale, numero di telefono (non numeri di telefono a tariffa maggiorata, ad es. 0900), indirizzo e-mail valido. Se è registrata un'azienda, è necessario indicare il nome della persona di contatto e la ragione sociale completa. In caso di modifiche, il Socio è tenuto ad apportare immediatamente le correzioni necessarie nel proprio centro utenti personale, in modo che le informazioni siano sempre complete e corrette. L'AGCM può richiedere in qualsiasi momento informazioni aggiuntive per funzioni specifiche e/o effettuare controlli o rinunciare a tali richieste.
Il nome utente scelto dall'utente al momento dell'iscrizione non deve essere osceno, dispregiativo o offensivo, né contenere i dati di un indirizzo e-mail o di un sito web, né violare i diritti di terzi.
VALUTAZIONI, FEEDBACK E RECENSIONI
Il Venditore non tenterà di influenzare o gonfiare le valutazioni, i feedback e le recensioni dei clienti. Il venditore può richiedere feedback e recensioni dai propri clienti in modo neutrale, ma non lo farà:
Pagare o offrire un incentivo (come coupon o prodotti gratuiti) in cambio della fornitura o della rimozione di feedback o recensioni.
Chiedete ai clienti di scrivere solo recensioni positive o chiedete loro di rimuovere o modificare una recensione.
Richiedete recensioni solo ai clienti che hanno avuto un'esperienza positiva con il venditore.
Esaminare i propri prodotti o quelli della concorrenza.
RISERVATEZZA
Entrambe le parti sono tenute a trattare con riservatezza il contenuto del presente accordo, nonché tutte le altre informazioni e i dati acquisiti in relazione alla partnership, e a non utilizzarli per scopi estranei al presente contratto o a trasmetterli a terzi.
Tutti i dati del cliente ricevuti dal Venditore durante l'acquisto di prodotti e servizi del Venditore devono essere trattati in modo confidenziale e non devono essere rivelati o trasferiti a terzi per nessun motivo. Se il Venditore riceve informazioni sui clienti, come indirizzi o numeri di telefono, per evadere gli ordini, il Venditore utilizzerà tali informazioni solo per evadere gli ordini e dovrà cancellarle dopo che l'ordine è stato elaborato. Non utilizzerà le informazioni dei clienti per contattarli o condividerle con terzi.
FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA MEBF
Inserimenti vietati:
La MEBF ha il diritto di vietare l'offerta di determinati prodotti e gruppi di prodotti sulla propria piattaforma in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza doversi giustificare. Una panoramica non esaustiva e costantemente aggiornata di tali prodotti e gruppi di prodotti è disponibile nell'elenco generale dei divieti. In caso di cancellazione di una voce a causa di divieti, i costi di pubblicazione non saranno rimborsati.
Contenuti pubblicati, offerte e aste; categorie:
La FEM ha il diritto di cancellare in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni le offerte, i testi e le immagini presenti sul proprio sito web. Ciò vale in particolare per le offerte pubblicate in una categoria non appropriata, nonché per le offerte, i testi e le immagini palesemente fantasiosi e che violano i diritti di terzi. Tali cancellazioni o eliminazioni non danno luogo ad alcuna pretesa nei confronti della FEM.
Inoltre, la FEM ha il diritto di rinominare, suddividere, raggruppare, eliminare o creare categorie di offerte e di spostare le offerte in corso in un'altra categoria o di eliminarle senza preavviso o motivo.
Mancato rispetto dei termini e delle condizioni del MEBF.
La MEBF ha il diritto di emettere un avvertimento nei confronti di un venditore qualora vi siano prove tangibili e credibili che il venditore abbia violato i termini e le condizioni. In particolare, la MEBF ha il diritto di emettere un avvertimento nei confronti di un venditore qualora vi siano prove tangibili e credibili che il venditore abbia intenzionalmente violato i propri obblighi contrattuali nei confronti di un altro venditore.
La FEB si riserva inoltre il diritto di espellere un membro (vedi sopra: Adesione / Cessazione dell'adesione da parte della FEB).
Modifiche alla durata di un'offerta:
La FEM ha il diritto, ma non l'obbligo, di estendere o ridurre la durata di un'offerta se ciò è ritenuto necessario per la corretta esecuzione dell'offerta. (Vedere Malfunzionamenti tecnici/Manutenzione)
COMMISSIONE
Il Venditore pagherà 10% commissione su tutte le vendite di prodotti e servizi, le richieste di preventivo e le donazioni effettuate tramite la piattaforma MEBF. Per ottenere tutti i dettagli su come vengono calcolate e guadagnate le commissioni MEBF, il venditore deve visitare i Termini e condizioni delle commissioni sul sito web.
VENDITA E ACQUISTO DI PRODOTTI
9.1 Un acquisto confermato tra un Venditore e un Acquirente sulla Piattaforma MEBF in conformità alle seguenti disposizioni costituisce un contratto di acquisto giuridicamente vincolante tra gli Utenti coinvolti per i quali essi agiscono sulla base dei termini e delle condizioni concordati da queste parti, compresi i termini e le condizioni pubblicati da un Venditore o, fatta salva la Sezione 9.2(a)(vi) di seguito, da un Acquirente.
9.2 Il MEBF offre due modalità di acquisto di servizi e prodotti: "Instant Deals" e "Request Quote" che funzionano secondo le seguenti procedure e requisiti.
(a) Offerte istantanee
(i) Il Venditore può offrire prodotti tramite un Instant Deal sulle proprie inserzioni per indicare che un certo numero di confezioni di un prodotto sono disponibili per l'acquisto e la spedizione con un prezzo fisso e una disponibilità garantita. L'offerta di prodotti tramite Instant Deal non costituisce un'offerta di acquisto vincolante da parte del Venditore, ma solo una richiesta all'Acquirente di fare un'offerta (invitatio ad offerendum).
(ii) L'attivazione di un'inserzione di prodotti per gli Instant Deals richiede che il Venditore fornisca le informazioni relative alle confezioni, ai prezzi e alla disponibilità dei rispettivi prodotti.
(iii) Il Venditore deve garantire la propria capacità di fornire la quantità disponibile a livello di confezione come indicato nell'elenco dei prodotti. Il numero di confezioni disponibili di un determinato prodotto viene automaticamente ridotto dalla Piattaforma MEBF alla conclusione di ogni Instant Deal che coinvolga tale prodotto. Il Venditore è l'unico responsabile del monitoraggio della disponibilità dei prodotti, del rifornimento delle proprie scorte di prodotti e dell'aggiornamento della disponibilità delle confezioni nell'elenco dei prodotti per garantire che la quantità indicata sia sempre effettivamente disponibile.
(iv) Tutte le quantità disponibili tramite l'opzione Instant Deal devono essere pronte per la spedizione immediata da parte del Venditore.
(v) L'Acquirente seleziona il numero di pacchetti da acquistare, li sposta nel carrello e procede alla cassa.
(vi) Qualsiasi acquisto di prodotti tramite un Instant Deal si basa esclusivamente sui termini e le condizioni del Venditore. I termini e le condizioni dell'Acquirente non si applicano.
(vii) Se l'Acquirente ha bisogno dei prodotti del Venditore per un affare immediato, la transazione procede con il checkout. L'acquirente che procede cliccando sul pulsante "Acquista" (o attivando qualsiasi altro meccanismo simile che può essere implementato nel processo di checkout al momento pertinente) costituisce un'offerta vincolante da parte dell'Acquirente al Venditore per l'acquisto dei prodotti selezionati dall'Acquirente. Dopo il checkout, l'acquisto viene confermato e l'offerta dell'Acquirente viene accettata dal Venditore tramite una conferma via e-mail inviata da MEBF sia all'Acquirente che al Venditore, oppure viene rifiutata dal Venditore, nel qual caso l'Acquirente viene informato via e-mail di tale rifiuto.
(b) Richiesta di preventivo
(i) Nella modalità Richiesta di offerta, l'Acquirente si rivolge a un singolo Venditore specificando la quantità richiesta e la data di consegna di determinati prodotti e servizi e può proporre un prezzo come base per la negoziazione con il rispettivo Venditore. La richiesta di preventivo sarà prima ricevuta da MEBF e poi inviata al Venditore. La modalità di richiesta di preventivo è disponibile per tutti gli annunci di prodotti e servizi attivi su MEBF. La richiesta di preventivo non costituisce un'offerta di acquisto vincolante da parte dell'Acquirente, ma solo una richiesta al Venditore di fornire un preventivo non vincolante.
(ii) L'Acquirente e il Venditore possono discutere i dettagli della richiesta in una chat tramite la funzione di messaggistica di MEBF. L'Acquirente e il Venditore sono incoraggiati a fissare tutti i dettagli rilevanti del preventivo (ad esempio, prezzo, quantità, data di consegna, Incoterm applicabile, costo di spedizione, durata del preventivo, ecc.) durante la conversazione via chat fino a quando il Venditore non fornirà all'Acquirente un preventivo che l'Acquirente potrà accettare o rifiutare. Tale preventivo accettato servirà solo a definire i termini commerciali concordati, ma non creerà alcun obbligo per il Venditore di vendere o per l'Acquirente di acquistare alcun prodotto.
(iii) Se l'Acquirente seleziona l'offerta del Venditore prima della sua scadenza per acquistare i prodotti su tale base, la transazione procede con il checkout. L'indicazione da parte dell'Acquirente della decisione definitiva di acquistare i prodotti sulla base di tale preventivo facendo clic sul pulsante "Acquista" (o attivando qualsiasi altro meccanismo simile che possa essere implementato nel processo di checkout al momento pertinente) costituisce un'offerta vincolante da parte dell'Acquirente al Venditore per l'acquisto dei prodotti selezionati dall'Acquirente sulla base del preventivo del Venditore. Dopo il checkout, l'acquisto tramite Richiesta di preventivo viene confermato e l'offerta dell'Acquirente viene accettata dal Venditore tramite una conferma via e-mail inviata da MEBF sia all'Acquirente che al Venditore, oppure viene rifiutata dal Venditore, nel qual caso l'Acquirente viene informato via e-mail di tale rifiuto.
(iv) I dettagli dell'acquisto nella modalità Richiesta di preventivo (in particolare i prezzi e le quantità) sono visibili solo all'Acquirente e al Venditore che partecipano alla transazione.
PRENOTAZIONE/NOLEGGIO
I nostri servizi di prenotazione includono: Alloggi, attrazioni, noleggio auto, voli, trasporti privati e pubblici e altri elementi che il venditore mette a disposizione per la prenotazione.
10.1 MEBF agisce esclusivamente come intermediario e non offre o vende alcun servizio sulla Piattaforma MEBF, né è in possesso di tali prodotti e servizi o ne verifica la qualità. MEBF non è parte e non ha alcuna responsabilità ai sensi di tali accordi o in relazione a qualsiasi servizio.
10.2 La nostra piattaforma non rappresenta una raccomandazione o un'approvazione di alcun fornitore di servizi o dei suoi prodotti, servizi, strutture, veicoli, ecc.
10.3 Quando l'Acquirente effettua una Prenotazione, accetta le politiche applicabili visualizzate nel processo di prenotazione dal Venditore. L'Acquirente troverà la politica di cancellazione di ciascun Venditore e qualsiasi altra politica (sui requisiti di età, sui depositi di sicurezza/danni, sui supplementi aggiuntivi per le Prenotazioni di gruppo, sui letti aggiuntivi, sulla colazione, sugli animali domestici, sulle carte accettate, ecc.
10.4 Se un acquirente cancella una Prenotazione o non si presenta, l'eventuale tassa di cancellazione/non presentazione e l'eventuale rimborso dipenderanno dalla politica di cancellazione/non presentazione del Venditore.
10.5 Alcune prenotazioni non possono essere cancellate gratuitamente, mentre altre possono essere cancellate gratuitamente solo prima di una scadenza.
10.6 Se l'Acquirente prenota pagando in anticipo (compresi tutti i componenti del prezzo e/o un deposito per danni, se applicabile), il Venditore può annullare la Prenotazione senza preavviso se non riesce a riscuotere il saldo alla data specificata. Se il Venditore cancella una prenotazione, qualsiasi pagamento non rimborsabile effettuato dall'Utente sarà rimborsato solo a discrezione del Venditore. È responsabilità dell'Acquirente assicurarsi che il pagamento avvenga in tempo (che i dati bancari, della carta di debito o della carta di credito siano corretti e che ci sia abbastanza denaro disponibile sul conto).
10.7 Se l'Acquirente non è in grado di presentarsi in orario, deve contattare il Venditore e comunicare quando sarà disponibile per evitare la cancellazione della Prenotazione. Il MEBF non è responsabile di eventuali conseguenze (ad esempio la cancellazione della Prenotazione o eventuali spese che il Venditore potrebbe addebitare all'Acquirente).
DONAZIONE
11.1 Le organizzazioni non profit possono registrarsi come Utenti registrati e beneficiare dei servizi forniti da MEBF attraverso il suo Sito web. A scanso di equivoci, una volta completata la procedura di registrazione, l'Utente registrato sarà considerato autorizzato dalla Nonprofit a meno che non vi siano prove che indichino una frode, come stabilito da MEBF.
11.2 MEBF riceve le donazioni effettuate attraverso il Sito Web. Le donazioni sono fatte a MEBF e non alle organizzazioni non profit. Quando effettuano una donazione, i donatori possono chiedere come desiderano che i fondi siano destinati ai progetti elencati sul sito web. MEBF prende atto di tali richieste dei Donatori e, pur impegnandosi a garantire che le Donazioni raggiungano il progetto scelto dal Donatore, gli amministratori di MEBF mantengono l'esclusiva discrezione in merito alla successiva distribuzione delle Donazioni alle Organizzazioni non profit (in modo da garantire una gestione appropriata e conforme).
11.3 Completando il processo di registrazione, l'utente accetta e riconosce che:
MEBF mantiene il pieno controllo sulle Donazioni e le Donazioni saranno assegnate al fondo generale di MEBF se (senza limitazioni):
un progetto è ritirato o completamente finanziato;
La FEB riceve una donazione senza alcun riferimento a un progetto o a una campagna specifici;
una Nonprofit non fornisce informazioni corrette sulle erogazioni entro un lasso di tempo ragionevole dopo l'invio di almeno due e-mail di sollecito alla Nonprofit per aggiornare o fornire tali informazioni sulle erogazioni;
una Nonprofit, attraverso il Sito web, raccolga meno di 100 franchi svizzeri al netto di eventuali commissioni dovute dalla Nonprofit al MEBF ai sensi della Sezione 8 del presente contratto; oppure
La FEM conduce un'indagine sulla Nonprofit e, sulla base dei risultati di tale indagine, decide di rimuovere la Nonprofit dal Sito web.
Il MEBF si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi donazione;
la Nonprofit e/o i suoi progetti possono essere inclusi nei siti web associati alla MEBF, compresi i siti web di partner o clienti;
alcuni Donatori possono utilizzare opzioni di filtro sul Sito web (ad esempio, per un tema specifico, una regione, la dimensione dei progetti, ecc.) che possono far sì che alcuni dei progetti di una Nonprofit non vengano visti sul Sito web da tali Donatori;
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini di servizio costituirà o sarà considerato come una joint venture, una partnership o un rapporto di agenzia tra MEBF e la Nonprofit e la Nonprofit non è autorizzata a sottoscrivere alcun impegno per conto di MEBF.
11.4 Il MEBF si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi registrazione, di interrompere qualsiasi sovvenzione e di rifiutare o sospendere l'inserimento di una Nonprofit o di un singolo progetto nel sito web per qualsiasi motivo e senza ulteriori spiegazioni. Al momento della registrazione, e in seguito almeno ogni due anni, la Febbre di Mezzo effettuerà i controlli necessari per verificare o ri-verificare l'identità e gli obiettivi della Nonprofit.
11.5 Se MEBF decide di trasferire le Donazioni fatte dai Donatori alla Nonprofit, l'utente riconosce che MEBF non sarà in grado di elaborare tali trasferimenti fino a quando:
avete completato il processo di registrazione e siete stati accettati da MEBF come Utente Registrato, disponete di un account accessibile tramite il Sito web ("Account online MEBF") e, se richiesto da MEBF, disponete di un account visibile pubblicamente ("Pagina del progetto"); e
I sistemi della FEM sono stati aggiornati per mostrare che la Nonprofit è un Utente Registrato e il Sito Web è stato impostato per elaborare le transazioni di pagamento per la Nonprofit come Utente Registrato.
11.6 Obblighi del MEBF
11.6.1 La FEB gestisce il Sito e fornisce i Servizi in modo che i Donatori possano effettuare donazioni online sul Sito.
11.6.2 Nel caso in cui MEBF abbia ricevuto delle Donazioni e abbia deciso di distribuirle a una Nonprofit a sua discrezione, tratterrà i fondi per conto della Nonprofit fino a quando non saranno versati in conformità ai presenti Termini di servizio. L'Utente non maturerà né riceverà interessi sulle somme che MEBF trattiene e/o elabora per conto dell'Utente.
11.6.3 La FEB si impegnerà in modo commercialmente ragionevole per raccogliere, proteggere e tutelare i dati personali dei Donatori in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
11.6.4 Il MEBF si impegna a garantire la privacy dei suoi donatori. Per questo motivo, gli indirizzi fisici dei donatori non sono disponibili. Tuttavia, MEBF mostrerà i nomi e gli indirizzi e-mail dei donatori che non hanno scelto di rimanere anonimi. La FEB non fornirà i nomi e gli indirizzi e-mail dei donatori che hanno optato per l'anonimato durante il processo di check-out. MEBF non consente l'utilizzo degli indirizzi e-mail dei Donatori al di fuori della piattaforma MEBF. Una Nonprofit può tuttavia chiedere ai donatori di aderire alla mailing list della propria organizzazione collegandosi a un modulo di iscrizione utilizzando lo strumento di "ringraziamento" di MEBF. La Nonprofit e i suoi membri riconoscono e si impegnano a garantire la privacy dei donatori e concordano che nessuna informazione dei donatori sarà ridistribuita a terzi e che nessuna informazione dei donatori sarà aggiunta automaticamente alle mailing list della Nonprofit di qualsiasi tipo.
11.7 Obblighi della nonprofit
11.7.1 La Nonprofit deve garantire che:
tutte le Donazioni ricevute saranno utilizzate esclusivamente per il progetto specificato e in conformità con la descrizione del progetto pubblicata dalla Nonprofit sul Sito web o come indicato nella proposta scritta presentata alla MEBF, e non per altri scopi.
tutte le Donazioni ricevute devono essere utilizzate entro due anni dalla data di ricevimento delle stesse;
informerà la FEM se riceve Donazioni che ragionevolmente sa di non avere il diritto di ricevere;
le Donazioni versate tramite il Sito web o offline sono utilizzate dalla Nonprofit in conformità a qualsiasi scopo dichiarato o appello specifico di raccolta fondi e sarà esclusiva responsabilità della Nonprofit garantire che le Donazioni ricevute siano utilizzate per lo scopo o l'appello dichiarato e MEBF non sarà responsabile dell'uso o del mancato uso di tali Donazioni;
il contenuto che pubblica per la visualizzazione all'interno del sito web, compresi eventuali link ad altri siti web e il contenuto dei siti web collegati, non sarà falso, fuorviante, impreciso o ingannevole o violerà qualsiasi legge o regolamento o sarà diffamatorio, osceno o violerà qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi o violerà qualsiasi diritto o dovere di terzi;
tutti i dati forniti in relazione al proprio Account online MEBF e tutti i contenuti generati sul Sito web da o per conto della Nonprofit siano mantenuti accurati e aggiornati;
notifica al FEAMP se un progetto riceve il suo budget totale, comprese le donazioni ricevute dal FEAMP e qualsiasi altra fonte non correlata al FEAMP;
rispetterà tutte le leggi e le linee guida pertinenti in materia di protezione dei dati; e
mantiene la riservatezza del login e della password del Sito Web dell'Utente Registrato; e
pubblicherà solo progetti e appelli conformi al Code of Fundraising Practice.
11.7.2 La Nonprofit sarà responsabile dell'uso completo del Sito Web con il login e la password del proprio Utente Registrato, indipendentemente dal fatto che tale uso sia autorizzato o meno dalla Nonprofit. Ogni Utente registrato deve comunicare immediatamente a MEBF qualsiasi uso non autorizzato del proprio login o password.
11.7.3 Qualsiasi utilizzo effettivo o tentato del Sito Web da parte dell'utente in violazione del presente Accordo può comportare azioni penali e/o civili, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sanzioni ai sensi dell'art. 147, comma 2, del Codice penale svizzero del dicembre 1937. 147, comma 2, del Codice penale svizzero del 21 dicembre 1937. MEBF si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di esaminare, monitorare e/o registrare qualsiasi informazione relativa all'utilizzo del Sito ("Informazioni dell'utente") senza alcun preavviso o autorizzazione da parte dell'utente, ivi compresa, a titolo esemplificativo, l'archiviazione dei contenuti e/o delle comunicazioni presentate e/o inviate dall'utente attraverso il Sito. MEBF può condividere le Informazioni dell'utente ottenute dall'utente con qualsiasi organizzazione preposta all'applicazione della legge in relazione a qualsiasi indagine o azione legale su possibili attività criminali o illegali. MEBF divulgherà inoltre le Informazioni dell'utente come richiesto da qualsiasi ordine del tribunale e/o citazione in giudizio.
11.7.4 La Nonprofit è tenuta a soddisfare qualsiasi richiesta di documenti avanzata dal MEBF in qualsiasi momento per verificare l'utilizzo dei fondi, confermare l'attività programmatica o per altri scopi di due diligence.
11.8 Pagamenti alla Nonprofit
11.8.1 Ricezione di donazioni: Le donazioni effettuate a favore di progetti sul Sito Web sono destinate a MEBF e vengono ridistribuite a assoluta discrezione di MEBF alle organizzazioni non profit.
11.8.2 Elaborazione delle donazioni: Le donazioni che MEBF decide di concedere a una Nonprofit saranno elaborate e conservate da MEBF (a seconda dei casi) per conto della Nonprofit e MEBF può rifiutarsi di elaborare e conservare le donazioni se non è ragionevolmente convinta che:
la transazione sia legale e non legata ad attività fraudolente di alcun tipo;
le Donazioni sono state debitamente autorizzate; o
le informazioni su cui il MEBF (se del caso) basa il trasferimento sono corrette.
11.8.3 Calendario dei pagamenti per le donazioni effettuate tramite il sito web: MEBF trasferirà alla Nonprofit le Donazioni liquidate che ha ricevuto e che ha deciso di versare a una Nonprofit, che sono state effettuate nel corso del mese precedente, compresi altri fondi in sospeso ricevuti nel corso del mese precedente (i "Fondi"), il giorno o intorno al giorno in cui la Nonprofit ha ricevuto i fondi. 25 del mese. A titolo di esempio, i fondi raccolti nel mese di giugno saranno inviati a un'organizzazione il 25 luglio o in prossimità di tale data. Per quanto riguarda il trasferimento di fondi al di fuori della Svizzera, la FEM rimetterà i fondi solo se il loro valore supera i 250 franchi svizzeri (il "Trasferimento minimo"). L'essenza del Trasferimento minimo all'estero è di contribuire a ridurre il costo complessivo delle commissioni bancarie, gli effetti negativi dei chargeback e gli storni delle donazioni.
11.8.4 Coordinate bancarie: I dati del conto bancario forniti dall'utente a MEBF nell'ambito del processo di registrazione saranno utilizzati per l'esecuzione di tutti i futuri bonifici che MEBF effettuerà a suo favore, a meno che l'utente non comunichi a MEBF il contrario o che un bonifico venga rifiutato dalla banca destinataria. L'utente è tenuto a garantire che MEBF sia informata dei dati corretti e aggiornati. Eventuali modifiche ai dati devono essere presentate attraverso l'Account online MEBF dell'Utente registrato da un rappresentante autorizzato della Nonprofit ed entro un periodo di tempo sufficiente prima dell'esecuzione del bonifico. Se l'Utente ci fornisce (o ci permette di continuare a utilizzare) informazioni errate o non aggiornate, non saremo responsabili se il pagamento non viene effettuato, se viene ritardato o se viene effettuato in modo errato.
11.8.5 Rimborsi: Se dopo che una donazione è stata trasferita da MEBF al vostro conto, tale donazione viene successivamente rifiutata o stornata per qualsiasi motivo, inclusi pagamenti effettuati per errore, riaddebiti su carta di credito, richieste di rimborso, frodi sospette o effettive, in tutto o in parte, sarete tenuti a rimborsare interamente a MEBF (come applicabile) l'importo della donazione rifiutata. L'utente autorizza MEBF (a seconda dei casi) a detrarre dal proprio Conto online MEBF qualsiasi importo e qualsiasi spesa diretta e ragionevole sostenuta da MEBF in questo contesto. Se ciò non fosse possibile, l'utente è tenuto a rimborsare la FEBM (a seconda dei casi) e tale importo sarà trattato come un debito.
PAGAMENTO ONLINE DEL CLIENTE
In caso di pagamento elettronico da parte del cliente (ad es. con carta di credito o di debito), MEBF incassa il pagamento per l'ordine in questione a nome di MEBF per conto del venditore e lo versa al venditore in base all'accordo di fatturazione dopo la conclusione della vendita.
Il Venditore conserverà le ricevute delle consegne ai clienti per almeno 13 mesi e le renderà disponibili su richiesta. In caso di problemi che possano causare l'annullamento dell'ordine, o in caso di mancata consegna, il Venditore dovrà informare immediatamente MEBF per telefono, in modo da poter annullare il pagamento con carta di credito.
RESPONSABILITÀ
Il venditore manleva la FEM da tutte le richieste di risarcimento derivanti da questioni che esulano dal controllo della FEM, compresa, a titolo esemplificativo, la qualità dei beni e dei servizi forniti dal venditore. Il Venditore inoltre manleva la FEM da richieste di risarcimento di terzi derivanti da eventuali violazioni di leggi e regolamenti da parte del Venditore.
Malfunzionamenti tecnici / Manutenzione:
La FEB si assume la responsabilità solo in caso di temporanea indisponibilità del proprio sito web/piattaforma, di mancato funzionamento di singole o di tutte le funzioni del sito web o di malfunzionamenti del sito web derivanti da dolo o colpa grave da parte sua. In particolare, in caso di negligenza lieve, la FEB non si assume alcuna responsabilità per i problemi tecnici che comportano l'accettazione o l'elaborazione tardiva o errata delle offerte. In particolare, la FEB non garantisce che l'ora del sistema sia esatta rispetto all'ora ufficiale.
A causa di lavori di manutenzione o di altro tipo, il sito web della MEBF potrebbe essere parzialmente o completamente non disponibile per un certo periodo di tempo. Ciò non conferisce agli utenti o ai membri il diritto di avanzare richieste di risarcimento nei confronti di MEBF.
Contenuti e offerte:
MEBF non è tenuta a verificare le offerte, le valutazioni o altre informazioni pubblicate dai membri sulla sua piattaforma; MEBF non si assume espressamente alcuna responsabilità per:
l'accuratezza e la conformità del layout delle offerte
la qualità, la sicurezza, la legalità o la disponibilità dei prodotti offerti in vendita
la capacità, l'autorizzazione e la volontà dei membri di fare offerte, acquistare, consegnare, pagare o comunque eseguire il contratto.
Membri:
In particolare, la FEM esclude qualsiasi responsabilità per i danni subiti dagli iscritti o da terzi a causa dell'uso o dell'abuso della piattaforma da parte di altri iscritti o di terzi.
Siti web interconnessi:
La FEB non garantisce e non si assume alcuna responsabilità per la tempestività, l'accuratezza, la legalità, la completezza o la qualità del contenuto dei siti web accessibili tramite un link sul sito della FEB.
L'IVA è a carico del Venditore e il MEBF non sarà responsabile di eventuali problemi di IVA.
LICENZA
La FEM ha il diritto di mantenere liberamente l'elenco del Venditore e la sua posizione sul sito web. MEBF offre ai clienti la possibilità di esprimere valutazioni e recensioni sui prodotti e servizi del Venditore sul sito web e ha il diritto, ma non l'obbligo, di pubblicarle online e renderle visibili a tutti i clienti. La FEM si riserva il diritto di cancellare valutazioni e recensioni.
MEBF scansionerà, trascriverà e pubblicherà online le inserzioni del Venditore, i loghi e gli altri materiali richiesti. Il Venditore concede a MEBF una licenza gratuita, perpetua e illimitata per l'utilizzo e la distribuzione di qualsiasi materiale fornito dal Venditore, allo scopo di pubblicizzare il servizio di MEBF. In particolare, ciò include l'uso in campagne Google AdWords, registrazioni di nomi di dominio e altre misure di marketing online e di ottimizzazione dei motori di ricerca.
INIZIO E FINE DELL'ADESIONE.
Inizio: L'iscrizione inizia con l'invio dell'e-mail di conferma da parte di MEBF, una volta che il membro si è registrato e ha accettato le CGC.
Cessazione dell'adesione da parte del Socio: Un membro può porre fine alla sua iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica del servizio clienti della MEBF. Le condizioni per tale risoluzione sono le seguenti:
il membro non offre più alcun prodotto in vendita su MEBF.
il socio non partecipa a un'asta in corso.
Se una di queste condizioni non è soddisfatta, la disdetta non è valida. Il servizio clienti di MEBF conferma la cessazione inviando un'e-mail all'Iscritto e blocca l'account corrispondente. Le recensioni fornite e ricevute dall'Iscritto continueranno a comparire su MEBF anche dopo la cessazione dell'iscrizione.
Cessazione dell'adesione da parte della MEBF: Per motivi di fatto, in particolare in caso di mancato rispetto dei Termini e condizioni, la FEM ha il diritto di escludere un utente in qualsiasi momento (ad esempio, di interrompere l'iscrizione), di vietarne l'uso o di rimuovere un servizio, senza che l'utente in questione possa avanzare alcuna pretesa nei confronti della FEM. MEBF ha il diritto di bloccare temporaneamente o escludere definitivamente un membro se appare probabile che un altro membro già bloccato o escluso (ad esempio, membri della famiglia o coinquilini) stia effettuando transazioni attraverso questo account o se vi è il fondato sospetto che il membro abbia violato i diritti di terzi.
In caso di esclusione, restano dovuti i costi di chiusura, pubblicazione e opzioni di pubblicazione, nonché eventuali costi di sollecito e risarcimento.
Le valutazioni date e ricevute dal membro continuano a comparire sulla piattaforma, anche dopo la cessazione della sua iscrizione.
I membri esclusi non possono registrarsi nuovamente come membri sul sito web della MEBF, né con il proprio nome né con un altro nome, senza la preventiva approvazione della MEBF. In caso di inosservanza di questa clausola, la FEB addebiterà al trasgressore una tassa di 100,00 CHF.
Il diritto alla risoluzione immediata riguarda in particolare il caso in cui il Venditore riceva ripetutamente valutazioni e recensioni negative sul sito web, e quando queste non siano palesemente ingiustificate. Anche il fatto di fornire ripetutamente informazioni fuorvianti o di omettere informazioni necessarie per la presentazione degli articoli del Venditore è motivo di risoluzione immediata. Sono esclusi i refusi, gli errori e gli errori di trasmissione, purché non siano causati intenzionalmente o per grave negligenza.
VARIE
Se una singola clausola del presente contratto è invalida, entrambe le parti si impegneranno a sostituire la clausola invalida con una valida che riproduca il più fedelmente possibile il significato economico inteso della clausola invalida. La validità del resto dell'accordo rimane inalterata. Ciò vale in particolare se il contratto risulta incompleto.
MEBF si riserva il diritto di modificare i propri termini e condizioni generali senza fornire alcuna giustificazione. In tal caso, MEBF darà al Venditore un adeguato preavviso via e-mail. L'avviso conterrà indicazioni sul diritto e sul periodo di opposizione alle modifiche, nonché sulle conseguenze del mancato esercizio del diritto di opposizione.
I termini e le condizioni modificati si considerano accettati dal venditore se questi non si oppone per iscritto entro 2 settimane dal ricevimento della notifica delle modifiche.
Eventuali termini e condizioni del Venditore non fanno parte del presente contratto, a meno che MEBF non accetti espressamente di aderirvi per iscritto.
RAPPORTO TRA VENDITORE E ACQUIRENTE
17.1 Generale
La MEBF non si assume alcuna responsabilità per il rispetto del principio di buona fede tra i membri nelle transazioni condotte sulla sua piattaforma. In particolare, MEBF non si assume alcuna responsabilità per il rispetto degli obblighi contrattuali tra Venditori e Acquirenti.
17.2 Procedura di inserimento per aste, prezzo fisso o prezzo di acquisto diretto
17.2.1 Natura vincolante dell'offerta del venditore:
Finché non è stata presentata alcuna offerta contro l'offerta del venditore, quest'ultimo ha il diritto di cancellare la propria offerta e quindi di ritirarla.
Non appena viene fatta un'offerta in relazione alla sua offerta, il venditore è vincolato a tale offerta.
17.2.2 Forma dell'offerta:
L'offerta può essere pubblicata solo nella maschera prevista e sulla pagina della categoria appropriata. Le offerte pubblicate in qualsiasi altra forma, ad esempio via e-mail, non sono valide e devono essere ignorate.
17.2.3 Natura vincolante delle offerte:
Facendo un'offerta, l'offerente si impegna ad acquistare il prodotto messo in vendita alle condizioni definite dal venditore o concordate individualmente con lui (termini di pagamento, trasporto, consegna, ecc.) se la sua offerta è la più alta alla fine dell'asta. L'offerente è vincolato alla sua offerta finché nessun altro l'ha superata.
Non è possibile modificare o ritirare un'offerta. Nel caso di aste multiple, un'offerta viene eliminata solo quando le offerte più alte esauriscono il numero di articoli messi in vendita. Se un altro offerente fa un'offerta solo per una parte degli articoli per i quali il primo offerente ha fatto un'offerta, il primo offerente è obbligato ad acquistare questo numero minore di articoli al prezzo corrispondente.
Se un'offerta viene cancellata, l'offerta che la segue entra in vigore solo con il consenso esplicito dell'offerente interessato.
Se la descrizione di un'offerta viene modificata dopo che sono state fatte una o più offerte e la modifica non aggiunge valore al prodotto descritto, l'offerente con l'offerta più alta in quel momento o, in caso di asta multipla, gli offerenti le cui offerte sarebbero più alte se la vendita fosse conclusa, ha il diritto di ritirare la propria offerta. In questo caso, chiediamo all'offerente di inviare un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica del servizio clienti di MEBF.
17.2.4 Natura vincolante dell'offerta per gli offerenti non aggiudicatari:
Al termine di un'asta, il venditore ha il diritto di fare un'offerta agli offerenti che non si sono aggiudicati l'asta. Tale offerta, per un prodotto identico, dovrà corrispondere alle offerte fatte dai suddetti offerenti.
Tale offerta sarà valida per il periodo scelto dal venditore (tra 1 e 7 giorni) e il prodotto potrà essere ritirato dal venditore in qualsiasi momento prima di ricevere la dichiarazione di accettazione inviata dall'acquirente. Durante questo periodo, l'articolo non può essere offerto o venduto altrove.
17.2.5 Conclusione del contratto:
Al termine del periodo di offerta, viene automaticamente stipulato un contratto di vendita tra il venditore e l'offerente a cui è stato aggiudicato il prodotto.
Se un offerente fa un'offerta corrispondente al prezzo "Acquisto diretto" o "Articolo a prezzo fisso", viene automaticamente e immediatamente stipulato un contratto di vendita tra il venditore e tale offerente.
17.2.6 Contenuto del contratto
Il contenuto del contratto stipulato si basa sulla descrizione del prodotto fatta dal venditore (comprese le aggiunte, ad esempio, dei dettagli pubblicati dal venditore), sulle condizioni definite dal venditore, così come erano visibili nell'offerta pubblicata su MEBF al momento dell'aggiudicazione all'acquirente, e su eventuali accordi presi tra le due parti prima della conclusione del contratto.
In cambio del pagamento del prezzo di acquisto, il venditore è tenuto a concedere all'acquirente il possesso e la proprietà del prodotto libero da gravami e diritti di terzi. Non sono ammesse esclusioni di responsabilità a questo riguardo.
Gli effetti dei costi MEBF del venditore sull'acquirente non sono accettati e quindi non fanno parte del contratto.
Il prezzo è sempre comprensivo di IVA, a meno che il venditore non consegni la merce all'acquirente direttamente dall'estero. In questo caso, il venditore è tenuto a indicare chiaramente tutti i costi aggiuntivi, quali IVA, dazi doganali, ecc.
La descrizione del prodotto è parte integrante del contratto, ovvero il venditore garantisce che il prodotto ha tutte le qualità e le proprietà descritte nell'offerta.
Se alcune informazioni non costituiscono una garanzia, il venditore è tenuto a indicarlo chiaramente ed espressamente nella sua offerta.
Il venditore è responsabile dei difetti della merce, ossia dei difetti non descritti che compromettono in modo significativo il valore o l'utilizzo della merce per lo scopo previsto. In particolare, il venditore è responsabile del corretto funzionamento di un dispositivo venduto, se non diversamente descritto.
Il rischio di perdita del prodotto è assunto dall'acquirente al momento della spedizione o della consegna del prodotto. Eventuali spese di riciclaggio sono incluse nel prezzo di acquisto e quindi non devono essere pagate in aggiunta dall'acquirente.
Tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti contraenti in relazione all'offerta saranno disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci.
17.2.7 Esecuzione del contratto:
Entrambe le parti contraenti si impegnano a rispettare integralmente e puntualmente gli obblighi derivanti dal contratto di vendita.
Contrariamente alla legislazione in vigore nei paesi dell'UE, in Svizzera il consumatore non ha (ancora) un diritto di revoca.
L'esecuzione del contratto è responsabilità di entrambe le parti; l'esecuzione della transazione avviene in base alle rispettive condizioni contrattuali. Ciò vale in particolare anche per la data di scadenza delle singole prestazioni contrattuali (ossia il momento a partire dal quale viene richiesta e può essere legalmente pretesa la prestazione effettiva).
Ciascuna parte è tenuta a fornire all'altra parte, entro 5 giorni dalla conclusione del contratto, i dati necessari a quest'ultima per l'esecuzione del contratto. Ciò vale in particolare per i dati postali o bancari, se il venditore ha offerto il pagamento tramite bonifico postale o bancario nelle sue condizioni di pagamento e tali dati non sono inclusi nel "messaggio di completamento della transazione" del venditore.
Se una delle due parti non dispone di informazioni necessarie all'adempimento del contratto, la prima parte è tenuta a richiederle alla seconda entro 5 giorni dalla conclusione del contratto almeno due volte per e-mail e una per telefono. Se queste richieste rimangono senza risposta, la parte richiedente ha il diritto di recedere dal contratto entro 5 giorni dalla conclusione del contratto.
La prestazione contrattuale dovuta deve essere fornita in modo completo e regolare entro 14 giorni di calendario dal ricevimento delle informazioni necessarie per la fornitura della prestazione. Anche il partner contrattuale deve fornire la prestazione dovuta in modo completo e regolare entro 14 giorni di calendario dal ricevimento delle informazioni necessarie per la fornitura della prestazione. Questo termine di 14 giorni di calendario si applica anche in caso di ritiro della merce dal venditore dietro pagamento in contanti.
17.2.8 Ritiro
Se un socio non fornisce i servizi a cui è obbligato nonostante le ripetute richieste, il partner contrattuale ha il diritto di recedere dal contratto e di richiedere la restituzione di tutti i servizi già forniti. Ciò non vale se il partner contrattuale non ha eseguito personalmente le prestazioni (ad esempio, il partner contrattuale non si è presentato all'appuntamento per la consegna del prodotto o il socio non ha fornito i propri dati bancari o postali nonostante le ripetute richieste).
17.2.9 Difetti del prodotto
Se un prodotto risulta avere un difetto non menzionato nella descrizione dell'offerta e se tale difetto riduce sostanzialmente o completamente il valore o il corretto funzionamento del prodotto in relazione all'uso previsto, l'acquirente è tenuto a informare il venditore entro 5 giorni di calendario dalla consegna del prodotto e a richiedere la riparazione a spese del venditore. Lo stesso vale se il prodotto manca di una proprietà indicata nella descrizione dell'offerta.
Il paragrafo precedente non limita altri diritti di garanzia (ad esempio, periodi più lunghi di reclamo o garanzie del produttore).
L'Acquirente si adopererà per portare il prodotto al punto di assistenza del Venditore o per inviarlo al Venditore a proprie spese. Se il Venditore non reagisce alla denuncia del difetto da parte dell'Acquirente o se la riparazione effettuata non raggiunge il risultato desiderato, l'Acquirente ha il diritto, ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero (in particolare degli artt. 205/206 CO), di recedere dalla vendita (azione redistributiva), di chiedere un risarcimento per la perdita di valore (riduzione) o di chiedere altre cose ammissibili dello stesso tipo (sostituzione).
DISPOSITIVI MOBILI
La FEB può consentire ai suoi membri di accedere alle offerte e ai contenuti dei siti della FEB e di partecipare alle aste o di concludere il contratto utilizzando un dispositivo mobile. La FEM si riserva tuttavia il diritto di escludere da questa possibilità alcuni contenuti, servizi o funzioni disponibili sul sito della FEM. In particolare, alcune opzioni di pubblicazione potrebbero non essere visualizzate correttamente quando si accede tramite un dispositivo mobile.
In futuro, la MEBF potrebbe mettere a disposizione dei propri membri programmi speciali (ad esempio, un'applicazione per iPhone) per l'accesso mobile al sito web della MEBF. Il diritto di utilizzare questi programmi è soggetto all'accettazione delle condizioni di utilizzo e di licenza separate.
L'AGCM ha il diritto di modificare e adattare tecnicamente le offerte e i contenuti degli Iscritti in modo che possano essere visualizzati sui dispositivi mobili.
Gli iscritti sono consapevoli che l'aspetto delle offerte sui dispositivi mobili può differire da quello dell'offerta sul sito web della MEBF. Ciononostante, gli iscritti rimangono vincolati dalle offerte o dalla stipula di un contratto effettuati tramite un dispositivo mobile allo stesso modo in cui lo sarebbero se l'offerta o il contratto fossero stati offerti o stipulati tramite il sito web.
TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI
La FEM si riserva il diritto di cedere a terzi o di far eseguire a terzi tutti o parte dei diritti e degli obblighi previsti dai presenti termini e condizioni.
L'adesione e tutti i diritti e gli obblighi dell'attuale o ex membro alla MEBF non sono trasferibili da tale membro.
COMPENSAZIONE
Se altri membri, utenti o terzi intentano un'azione legale contro la MEBF a causa di una violazione dei loro diritti da parte di offerte o contenuti pubblicati da un venditore o da un membro o a causa di un altro uso del sito web della MEBF da parte di un membro o di un utente, il venditore o il membro o l'utente in questione esonera la MEBF da tutte le richieste di risarcimento e si fa carico dei costi della difesa della MEBF (compresi i costi del tribunale e le spese legali).
Registrandosi e iscrivendosi al sito web "www.myecobestfriend.com", l'utente accetta i termini e le condizioni di cui sopra.
APPENDICE
ELENCO PROIBITO
OSSERVAZIONI PRELIMINARI
La FEB mantiene e aggiorna questo elenco non esaustivo e costantemente aggiornato di divieti di prodotti la cui vendita viola le disposizioni di legge, è immorale o viola i principi generalmente applicabili della FEB e la cui vendita è vietata senza il consenso esplicito della FEB. EBF ha il diritto di eliminare tali offerte. Inoltre, la FEB può anche cancellare le offerte che contengono informazioni insufficienti o fuorvianti.
Sebbene questo elenco di divieti preveda delle eccezioni (nel senso che la vendita è consentita in alcuni casi ben definiti), MEBF si riserva il diritto di discostarsi da tali eccezioni. Se non diversamente specificato, tutte le disposizioni si applicano a tutte le offerte pubblicate sulla piattaforma MEBF. In caso di incertezza, si prega di contattare prima il nostro servizio clienti.
DIRITTI DI PROPRIETÀ DI
Non è consentito intraprendere azioni su MEBF che violino in qualsiasi modo i diritti di terzi. Ciò include diritti d'autore, diritti di marchio, diritti di design, diritti di brevetto, diritti della personalità, diritti di protezione dei dati, diritti di concorrenza e altri diritti di protezione di terzi.
Il MEBF sostiene i titolari di diritti di protezione. Questi ultimi possono segnalare al MEBF le offerte che hanno violato i loro diritti e possono farle cancellare.
2.1 Diritti di proprietà intellettuale (attività immateriali)
Le offerte, i testi e le presentazioni visive che un membro pubblica in qualsiasi forma (descrizioni delle offerte, valutazioni, inserimenti nella funzione "Domande e risposte", ecc.) sul sito web della MEBF o che comunica in altro modo tramite il sito web della MEBF non violano alcun diritto di marchio, copyright, diritto d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale. Le offerte, i testi e le presentazioni visive che un membro pubblica in qualsiasi forma (descrizioni di offerte, valutazioni, inserimenti nella funzione "Domande e risposte", ecc.) sul sito web della MEBF o che comunica in altro modo tramite il sito web della MEBF non violano in alcun modo i diritti di marchio, i diritti d'autore, i diritti di design e i diritti di brevetto di terzi.
Il membro può utilizzare e pubblicare sul sito web della MEBF solo immagini e testi da lui stesso creati o il cui utilizzo è stato esplicitamente autorizzato dal titolare del copyright.
In caso di dubbi sull'originalità di un articolo, la FEM si riserva il diritto di richiedere al venditore la prova dell'originalità e/o di annullare l'offerta.
Esempi:
Prodotti di pirateria come imitazioni, contraffazioni (ad es. orologi, gioielli, abbigliamento)
Utilizzo di concetti come Replica, Fake, Style, Design, 1:1, ecc. che indicano che un prodotto di marca è stato solo copiato/imitato.
Utilizzo di foto non scattate dal socio stesso senza una corrispondente licenza da parte del titolare dei diritti.
Articoli recanti il marchio registrato "Louis Vuitton" che non sono stati prodotti da Louis Vuitton
Offrire in vendita come "Spinning Bikes" biciclette per l'allenamento a casa che non riportano il marchio registrato "Spinning", ad esempio
Tutte le offerte che danno l'impressione di essere merce originale, ad esempio occhiali da sole Armani Style, "inspired by Versace", ecc.
Quando il nome di un marchio compare nel titolo e/o nella descrizione dell'articolo, ma l'articolo non è effettivamente di quel marchio (ad esempio "no Gucci", "non è una BMW" o "Prada" quando non si tratta di un articolo Prada, ecc. ). Fanno eccezione, in linea di principio, le offerte che non utilizzano il marchio con lo scopo di violare il diritto dei marchi, né con lo scopo di ingannare le parti interessate, né con lo scopo di fare concorrenza sleale nel titolo o nella descrizione dell'articolo (ad esempio, custodia per IPhone, non adatta alle macchine Nespresso, ecc.)
Supporti dati e fotocopie
I supporti su cui il membro ha registrato o stampato contenuti appartenenti a terzi, come CD, DVD, VHS, hard disk, memorie flash, e-reader, fotocopie e altri tipi di supporti descrivibili, non possono essere venduti su MEBF senza l'esplicito consenso del titolare dei diritti.
Esempi:
Collezioni di software (anche freeware e shareware, ad esempio da Internet)
File multimediali/raccolte multimediali masterizzate dal membro stesso (foto, musica e/o film)
Copie rubate di tutti i tipi (VHS, DVD, CD-ROM, ecc.)
Bootlegs
iPhone/IPod/dischi rigidi ecc. non completamente recuperati (eliminati)
Fotocopie di libri, documenti di corsi o corsi scolastici
Eccezioni:
È consentita la vendita di CD-ROM vergini e di supporti dati originali che sono stati letti dal titolare del diritto su supporti di trasmissione. La vendita di CD, DVD e lettori MP3 vergini è consentita solo se i diritti di remunerazione (blank media levy) sono stati pagati dall'importatore.
2.2 Diritti della personalità.
Le offerte, i testi e le presentazioni visive che un membro pubblica in qualsiasi forma sul sito web della MEBF (descrizioni delle offerte, recensioni, voci nella funzione "Domande e risposte", ecc.) o che comunica in altro modo attraverso il sito web della MEBF non devono violare i diritti della personalità di terzi e/o la legge sulla protezione dei dati. In particolare, i membri non possono utilizzare le informazioni che pubblicano in qualsiasi forma sul sito web della MEBF (descrizioni delle offerte, recensioni, contributi alle domande e risposte, ecc.) o che comunicano in altro modo attraverso il sito web della MEBF in modo da violare i diritti della personalità di terzi e/o la legge sulla protezione dei dati. In particolare, non possono essere offensivi, osceni, diffamatori, invadenti, disonorevoli, denigratori di altri, lesivi della reputazione altrui, ecc.PRODOTTI VIETATI
3.1 Indirizzi di qualsiasi tipo e dati personali
È vietato offrire su MEBF liste o documenti che contengano indirizzi o altri dati relativi a persone specifiche o specificabili (persone fisiche e giuridiche).
Esempi:
Indirizzi di commercianti, fornitori, produttori
Liste di distribuzione
Dati dei clienti della banca
Dati personali, numeri di telefono, indirizzi e-mail o altre informazioni utilizzate per
Identificazione personale.
Altri indirizzi
3.2 Beni culturali archeologici (reperti/oggetti)
I beni culturali archeologici non possono essere venduti sul MEBF a meno che il venditore non sia in possesso di un certificato di legalità rilasciato dalle autorità che attesti che l'oggetto è effettivamente legale per il commercio. Tale certificato deve essere riprodotto nell'offerta in modo tale da essere chiaramente leggibile.
In linea di massima, i certificati di legalità possono essere rilasciati solo per i reperti archeologici di cui si può dimostrare l'antecedenza all'introduzione del Codice Civile Svizzero (CC; RS 210). Per gli oggetti senza indicazione di provenienza o provenienti dall'estero, non è possibile stabilire un certificato di legalità. Le semplici dichiarazioni doganali di esportazione, ecc. non costituiscono ancora certificati di legalità ai sensi di questo principio.
I beni culturali archeologici sono oggetti di importanza storica, artistica o scientifica.
Esempi:
Monete, armi, utensili, ceramiche (vasi, ecc.), gioielli, sculture, manoscritti
Oggetti sacri come le reliquie
3.3 Farmaci e prodotti.
Non è consentito vendere farmaci e prodotti medici secondo la definizione della legge sugli agenti terapeutici sulla MEBF.
Esempi:
Farmaci da prescrizione.
Pillole contraccettive o sostanze simili
Test HIV/AIDS
Farmaci per il miglioramento delle prestazioni sessuali (ad es. Viagra)
Prodotto per la perdita di peso Cuts II
Disinfestanti
Salvia divinorum (può essere venduta solo come condimento. Come sostituto del tabacco, questo prodotto è autorizzato)
Gomma B2UP
Popper o sostanze simili
Hoodia
Ruyan
Prodotti sostitutivi della nicotina (ad es. gomme da masticare alla nicotina)
Spaglog
Farmaci spagirici
Balsamo di tigre
Sale di Schüssler
3.4 Certificati e licenze rilasciati da autorità ufficiali.
È vietato offrire documenti d'identità ufficiali, permessi ed estratti di registri sulla MEBF.
Esempi:
Documenti ufficiali rilasciati dalle autorità, come patenti di guida, passaporti, carte d'identità, permessi, licenze.
Documenti d'identità falsificati e tutto il materiale utilizzato per la realizzazione di tali documenti.
Certificati di nascita o estratti del registro delle imprese.
Documenti che consentono l'abuso di determinati titoli (titoli accademici, titoli ufficiali o distinzioni) e titoli professionali (dottorato, master, ecc.).
3.5 Vignette autostradali (utilizzate)
È vietata la vendita di bollini autostradali già utilizzati.
La vignetta autostradale svizzera è un segno di identificazione ufficiale che, una volta apposto, è valido solo per il veicolo a cui è stato originariamente destinato. Se una vignetta autostradale è stata rimossa da un veicolo, la sua validità deve essere considerata nulla. È vietato manipolare le vignette non valide o quelle nuove (ad esempio con fogli adesivi) per farle apparire valide. Se il veicolo ha utilizzato l'autostrada senza aver apposto correttamente la vignetta, anch'essa sarà considerata nulla.
Questo tipo di manipolazione costituisce un reato ai sensi degli artt. 245 (1) comma 2 e art. 245 (2) del Codice penale svizzero del 1937 (CPS; RS 311.0). 245 (2) del Codice penale svizzero del 21 dicembre 1937 (CPS; RS 311.0). Anche le persone che acquistano una vignetta autostradale di questo tipo sono colpevoli di questo reato. In questo caso, le persone interessate saranno punite con una pena detentiva fino a tre anni o con una sanzione pecuniaria.
3.6 Software di decodifica/decodifica e hardware di decodifica/decodifica.
È vietato vendere su MEBF strumenti di decodifica e decrittazione che consentano l'accesso non autorizzato ad aree protette, segreti aziendali, dati criptati, ecc. o che abbiano l'unico scopo di neutralizzare o aggirare le misure tecniche di protezione delle opere protette da copyright (ad es. protezione anticopia).
Esempi:
Hardware o software di hacking.
Software per sbloccare le schede SIM.
Hardware per lo sblocco delle schede SIM (ad es. Griffin Box, Tornado Flasher...).
Software per la copia di CD o DVD protetti da copia.
Decoder per Teleclub, Premiere, ecc.
Dispositivi per il ripristino del chilometraggio dei tachigrafi.
Schede R4 per Nintendo DS/DSI.
Carte M3, ecc.
3.7 Droghe e altre sostanze che alterano la mente.
La vendita di sostanze stupefacenti ai sensi della legge sugli stupefacenti e di qualsiasi altra sostanza che altera la coscienza è vietata al MEBF. Questo divieto si applica anche agli oggetti che consentono la produzione e/o il consumo di sostanze che alterano la coscienza (ad eccezione degli oggetti tradizionalmente destinati al consumo di prodotti del tabacco).
Esempi:
Qualsiasi tipo di prodotto che rientri nella legge sulle droghe (eroina, cocaina, XTC, LSD, ecc.).
Prodotti contenenti cannabidiolo (CBD).
Semi delle piante vietate di cui sopra (ad esempio, semi di canapa).
Utensili per i tossicodipendenti come siringhe, cucchiai, ecc.
Apparecchiatura di sniffing.
Materiale di piantagione domestico (ad esempio per la canapa).
3.8 Biglietti d'ingresso, biglietti aerei e biglietti ferroviari.
Non è consentita la vendita di biglietti che contengono il nome dell'avente diritto e per i quali è stata vietata contrattualmente ed è efficace la cessione a terzi. Il codice a barre e il numero che ne fa parte non devono essere visibili nelle foto. Questi spazi devono essere cancellati.
Per la vendita di biglietti prima dell'apertura ufficiale delle vendite, il venditore deve essere in possesso di una ricevuta o di una prova del possesso dei biglietti.
Qualora vi sia il sospetto che la vendita di biglietti sia effettuata a titolo professionale, la MEBF si riserva il diritto di richiedere al venditore la prova che è autorizzato a farlo. Se non è possibile fornire tale prova, la FEB si riserva il diritto di cancellare le offerte e/o di bloccare l'utente.
Sono ammessi:
In linea di principio è consentita la vendita di biglietti trasferibili (ad esempio biglietti per concerti, biglietti per il cinema, biglietti del treno, ecc. ) sono in linea di principio ammessi alla vendita. Inoltre, in linea di principio è consentita la vendita di opzioni per un biglietto (cioè diritti su biglietti che non saranno fisicamente emessi fino a una data successiva, ma per i quali la vendita avviene cronologicamente già prima dell'emissione dei biglietti), anche se il riferimento a ciò deve essere fatto senza ambiguità nella descrizione dell'articolo. Inoltre, il venditore è tenuto a indicare la data precisa in cui il biglietto sarà effettivamente inviato all'acquirente.
3.9 Indirizzi e-mail, nomi di dominio internet, licenze, diritti di registrazione e spazi pubblicitari su banner web:
È vietato fare offerte su MEBF che includano l'acquisto di indirizzi e-mail, nomi di dominio Internet, marchi, design, brevetti e altri diritti di registrazione, siti di banner web e licenze.
3.10 Prodotti esplosivi, sostanze radioattive e altre sostanze e prodotti chimici pericolosi per la salute.
Sostanze radioattive, tossiche ed esplosive, fuochi d'artificio di qualsiasi tipo e sostanze chimiche pericolose non possono essere offerte su MEBF.
La vendita di prodotti chimici è soggetta a condizioni aggiuntive. I relativi gruppi di prodotti sono disponibili sul sito www.chemsuisse.ch.
Inoltre, il venditore deve rispettare tutte le norme di legge in materia di sostanze pericolose, pesticidi, fertilizzanti e biocidi.
Leggi e regolamenti: Legge sulle sostanze chimiche, ChemG e Ordinanza sui prodotti chimici, OChim
Esempi:
Spray al peperoncino e spray di difesa.
Bombe puzzolenti.
Prodotti soggetti a diffida da parte di un ufficio federale.
Qualsiasi prodotto contenente amianto, in particolare i prodotti in Eternit risalenti a prima del 1991.
3.11 Impianti di telecomunicazione, in particolare apparecchiature di radiocomunicazione, che violano la legge sulle telecomunicazioni.
È vietato mettere in vendita su MEBF apparecchiature di telecomunicazione, in particolare apparecchiature radio che contravvengono alla legislazione svizzera sulle telecomunicazioni.
Esempi:
Trasmettitori e/o ricevitori.
Dispositivi di comunicazione radio.
Dispositivi di controllo remoto.
Telecomandi.
Telecamere a controllo remoto.
Dispositivi di rilevamento degli emettitori.
Disturbatori d'onda.
Trasmettitori FM con una portata superiore a 10 metri.
Dispositivi di rilevamento radar attivi.
I prodotti di questo tipo possono essere venduti e messi in circolazione solo se sono conformi alle disposizioni della legislazione svizzera sulle telecomunicazioni. Le apparecchiature per radioamatori possono essere vendute ai titolari di una licenza per radioamatori solo dietro ricevimento e presentazione di tale licenza.
Ulteriori informazioni: Ufficio federale delle comunicazioni, 2500 Bienne
3.12 Dispositivi di ascolto illegali.
È vietato l'uso di apparecchiature tecniche destinate, in particolare, a effettuare intercettazioni illegali o registrazioni e/o riprese sonore illegali.
Esempi:
Fotocamere a penna
Telecamere per auto o telecamere luminose, così come
Telecamere a bottone e spy-cam
Per ulteriori informazioni, consultare il sito: http://www.admin.ch/ch/f/rs/311_0/a179sexies.html
3.13 Merci rubate e altre merci che non appartengono al venditore.
È vietato vendere su MEBF oggetti che sono stati rubati. Anche le offerte di oggetti che non sono legalmente di proprietà del venditore saranno cancellate da MEBF.
Esempi:
Bici rubate
Modem/router in leasing di Cablecom, Swisscom, ecc.
Automobili che, in base a un contratto di leasing o di vendita rateale in corso, non sono autorizzate alla vendita.
3,14 Coupon.
Non è consentito offrire su MEBF voucher o buoni sconto che siano stati stabiliti come legati alla persona nominata e come voucher non trasferibili. L'importo minimo di acquisto richiesto deve essere chiaramente indicato.
Esempi:
Buoni dal nostro negozio online per incoraggiare i nostri membri a fare acquisti al di fuori di MEBF
Programma Miles & More.
3,15 Mancanza di telefoni cellulari.
Sono vietate le offerte per la vendita di telefoni cellulari privi di funzioni senza una chiara indicazione in francese ("sans fonctions", "jouet" e/o "portable factice") e/o in tedesco ("Attrappe", "ohne Funktionen" e/o "Spielzeug") che deve essere inclusa nel testo dell'offerta nonché nel titolo dell'offerta stessa indicando che si tratta di un oggetto di questo tipo. La denominazione "Dummy" o un'altra indicazione in inglese NON È SUFFICIENTE.
3.16 Materiale bellico e materiale dell'esercito
È vietato vendere sul MEBF materiale bellico e materiale dell'esercito che non sia stato autorizzato al commercio dalle autorità competenti.
I listini prezzi degli ArmeeLiqShop e ArmeeTechShop ufficiali forniscono una buona indicazione di ciò che non è consentito vendere e di ciò che è consentito vendere. Questi listini sono disponibili all'indirizzo www.armyliqshop.ch e www.armytechshop.ch.
In linea di principio, gli oggetti che i soldati possono tenere a casa dopo aver lasciato l'esercito possono essere venduti.
Ad esempio, è consentita la vendita dei seguenti prodotti
Sacco a pelo 65.
Coltello tascabile d'argento (ma non il coltello dell'esercito 90)
Stivali da combattimento
Tuttavia, non è consentita la vendita dei seguenti articoli, ad esempio:
Parti delle uniformi attuali.
Pantaloni mimetici 90 (perché anch'essi fanno parte dell'uniforme).
Sacco a pelo 90.
Materiale che è stato consegnato solo in prestito (parti di equipaggiamento personale, in particolare equipaggiamento del corpo)
3.17 Prodotti alimentari e prodotti di consumo soggetti alla Legge sui prodotti alimentari.
È vietato mettere in vendita sul MEBF prodotti alimentari e prodotti di consumo quotidiano (ad esempio, cosmetici) che siano contrari alla legislazione alimentare svizzera. In particolare, sono vietate tutte le affermazioni secondo cui un prodotto alimentare avrebbe proprietà preventive, di miglioramento sessuale, di trattamento o cura di una malattia umana o di perdita di peso e che fanno una promessa specifica di efficacia.
Secondo l'Ordinanza sull'etichettatura e la pubblicità delle derrate alimentari, è obbligatorio indicare sempre il Paese di produzione sulla carne preconfezionata o non confezionata. È inoltre necessario indicare che la carne proviene da animali provenienti da Paesi in cui è consentito il trattamento con antibiotici come promotori della crescita (ad esempio USA, Brasile).
Esempi:
Tutti i tipi di prodotti per lo sbiancamento dei denti, tranne i dentifrici e i prodotti per lo sbiancamento dei denti contenenti meno di 0,1% di perossido di idrogeno concentrato.
bistecche T-bone provenienti dagli Stati Uniti, se non viene indicato che la carne "può essere stata prodotta con antibiotici [eventualmente con ormoni] e/o con altri stimolatori antimicrobici delle prestazioni".
Per i prodotti per la perdita di peso, le specifiche esatte della perdita di peso (ad es. perdita di 3 chili in 10 giorni)
3,18 Biglietti della lotteria.
È vietato vendere articoli che promettono vincite o altri benefici, come i biglietti della lotteria e altre offerte che rientrano nella legge sulle lotterie.
Esempi:
Euromilione
3.19 Parti del corpo e organi.
È vietato vendere corpi umani, parti e organi del corpo umano e ossa su MEBF.
Esempi:
Teschi e scheletri umani.
Organi (compresi gli organi preparati per scopi medici)
Sangue, feci, sperma, uova.
3.20 Politica del nazionalsocialismo/razzismo/estremismo.
È vietato offrire su MEBF articoli di matrice nazionalsocialista, razzista e/o politica estremista o fare propaganda in tal senso.
Esempi:
Articoli contenenti simboli codificati noti (ad esempio, corone della vittoria) e/o determinati numeri (ad esempio, "88").
Cartoline del Terzo Reich con il ritratto di Adolf Hitler, con slogan nazisti, svastiche e/o simboli delle SS.
CD di gruppi musicali di estrema destra o di estrema sinistra.
Magliette con scritte di propaganda politica o razzista.
Salvadanai raffiguranti teste o busti di esseri umani neri ("jolly niger banks").
Eccezioni:
Francobolli e monete del Terzo Reich.
Documentazione oggettiva e puramente scientifica dell'epoca nazionalsocialista.
3.21 Pornografia, contenuti sessuali e rappresentazioni violente.
Non è consentito offrire articoli con contenuti sessuali o rappresentazioni violente su MEBF o articoli per i quali questo è l'unico scopo. Ciò include la pornografia in tutte le sue forme, le offerte con contenuti o connotazioni sessuali o oscene, le offerte che promuovono la violenza, le rappresentazioni vietate della violenza e le offerte con contenuti dannosi per i giovani.
Esempi:
Materiale pornografico hardcore indipendentemente dal tipo di supporto (disco rigido, CD, DVD, video, poster, libri, ecc.)
Offerte che contengono atti sessuali con bambini, animali, escrementi umani o atti di violenza.
Riproduzioni di bambini e giovani in posizioni corporee innaturali con connotazioni sessuali.
Offerte con immagini di genitali, seni nudi o con persone che compiono atti sessuali
Bambole gonfiabili o bambole dell'amore.
Vibratori, dildo, palline da geisha, anelli per il pene, guaine per il pene, plug e accessori.
Tutti gli accessori BDSM come fruste, catene, imbracature, maschere, altalene dell'amore, ecc.
Profumi ai feromoni.
Biancheria intima non lavata in precedenza.
Cannibalismo di qualsiasi tipo (film in DVD come: Cannibal Holocaust, Cannibal Apocalypse... )
Offerte con connotazioni sessuali solo a scopo pubblicitario. Ad esempio, una delle foto mostra una donna poco vestita che non ha nulla a che fare con il prodotto.
Film in cui il venditore fornisce intenzionalmente solo informazioni incomplete per far capire che si tratta di un film a sfondo sessuale (ad esempio, un inserto con la dicitura "over 18" e pubblicato senza foto).
Moduli/schede per trasmettitori erotici
Film elencati nell'indice "Elenco dei film problematici":
http://www.svv-video.ch/downloads/coc/Problematische_Filme.pdf
3.22 Animali e piante.
Sul MEBF è vietata la vendita di animali vivi di qualsiasi razza e specie (anche cuccioli, gattini, ecc.), nell'ambito delle offerte.
È vietato vendere animali e piante protette e i loro preparati sul MEBF. È inoltre vietata la vendita di pelli di cani e gatti.
Esempi: animali e piante protetti e prodotti derivanti dalla loro preparazione, come ad esempio
Esempi:
Pelli e pellicce di felino
Corni di rinoceronte.
Ossa e denti di balena.
Prodotti di tartaruga
Vino di serpente
Il testo dell'Ordinanza federale sulla protezione degli animali e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell'Ufficio federale di veterinaria all'indirizzo www.bvet.admin.ch.
Per ulteriori informazioni, vedere www.wwf.ch e www.cites.org.
3.23 Tutti i tipi di armi, in particolare armi da fuoco, armi da taglio e munizioni di qualsiasi tipo.
È vietato vendere alla MEBF armi la cui vendita/acquisizione è vietata ai sensi delle disposizioni della Legge svizzera sulle armi (SR.514.54). Si tratta in particolare di armi da fuoco, armi da taglio, parti di armi e munizioni di qualsiasi tipo. Sono vietate anche le imitazioni di armi. Il MEBF si riserva il diritto di eliminare in qualsiasi momento le offerte di armi che non rispettano le disposizioni della Legge sulle armi.
Esempi:
Armi da fuoco e munizioni:
Le armi da fuoco in generale sono vietate (armi ad aria compressa, fucili, pistole, revolver, ecc.).
Armi d'allarme, armi a gas e da segnalazione, pistole ad aria compressa, marcatori paintball.
Componenti di armi da fuoco (caricatori, canne, silenziatori, culatte, lame, munizioni, impugnature, telai, alloggiamenti per ricevitori, ecc.)
Imitazioni di armi
Coltelli e armi affini:
Coltelli la cui lama può essere estesa per mezzo di un meccanismo automatico che può essere azionato con una sola mano (ad esempio, coltello ad apertura automatica, coltello a serramanico).
Pugnali con lama fissa simmetrica e appuntita.
Coltelli a farfalla.
Coltelli da lancio.
Coltelli per carte di credito.
Eccezioni: coltelli da cucina, coltelli domestici, coltelli da pesca, coltelli da caccia e coltelli tascabili altre armi (in caso di dubbio, è necessario mostrare un righello parallelo alla lama).
Dispositivi progettati per ferire le persone, come tirapugni, pistole, stelle da lancio e fionde.
Taser, dispositivi di elettroshock (tutti i tipi)
Armi camuffate come penne a pistola e tutte le armi che non sono immediatamente identificabili come tali.
Oggetti che assomigliano molto a un'arma (ad esempio, accendini).
3.24 Titoli, servizi finanziari e monete.
Non è consentito vendere titoli e servizi finanziari su MEBF. Nel caso di copie di monete, l'offerta deve indicare chiaramente che si tratta di una copia/replica/riproduzione. Le copie di monete svizzere sono consentite solo se accompagnate da un riferimento leggibile e permanente appropriato ai prodotti stessi, come "copia", "replica" e così via.
Esempi:
Titoli e azioni (ad es. azioni, obbligazioni) di società esistenti.
Strumenti del mercato monetario/strumenti finanziari cartolarizzati e non cartolarizzati.
Prestiti e sovvenzioni.
Prestiti e servizi assicurativi o servizi regolamentati simili.
Banconote, escluse quelle non più in circolazione.
Buoni pasto.
Assegni Reka
Assegni WIR
Valute digitali/internet (ad es. Bitcoin)
Eccezioni:
Le vecchie azioni possono essere vendute sul MEBF solo se sono state dichiarate non valide o se rappresentano una partecipazione in una società che non esiste più come entità legale.
3.25 Sigarette e alcuni altri prodotti contenenti tabacco.
È vietata la vendita di sigarette di qualsiasi tipo e di prodotti correlati a merci contenenti tabacco.
Esempi:
Snus e altri prodotti del tabacco per il consumo orale.
NTB (sigarette alle spezie e alle erbe).
Sigarette elettriche o shisha elettrici, che contengono già liquidi con nicotina
Liquidi alla nicotina
Eccezioni:
Sigari
Tabacco venduto sfuso da fumare o da fiuto (tabacco da sigaretta, da fiuto o da pipa)
Pipe di tabacco
Utensili per fumatori come arrotolatori di sigarette, astucci, ecc.
Sigarette elettroniche o E-shisha, che non contengano già liquidi alla nicotina
Liquidi senza nicotina
Attenzione: è severamente vietato vendere sigari e tabacco a persone di età inferiore ai 18 anni. Inoltre, vi rimandiamo espressamente alle disposizioni dell'Ordinanza federale sul tabacco, in particolare a quelle relative all'importazione di prodotti del tabacco.
3.26 Edifici, terreni e diritti reali limitati.
Non è consentito offrire immobili, terreni e diritti immobiliari simili. A causa delle norme di legge, non è possibile stipulare contratti di vendita validi per immobili, terreni, servitù (ad es. diritti di costruzione), interessi di sicurezza e diritti simili tramite la piattaforma del MEBF.
3.27 Targhe per i veicoli.
È vietato offrire le targhe dei veicoli attualmente in circolazione sulla MEBF.
PRESTAZIONE DI SERVIZI VIETATA.
4.1 Fornitura illegale di servizi:
Non è consentito offrire servizi su MEBF che contengano o siano destinati a fornire servizi illegali.
Esempi:
Servizi che hanno l'unico scopo di eludere o superare le misure tecniche di protezione delle opere protette da copyright (ad esempio, il blocco delle copie).
4.2 Fornitura di servizi sessuali.
Non è consentito vendere servizi a contenuto sessuale su MEBF, come prostituzione, servizi di escort, video sesso, sesso telefonico o offerte simili.
ALTRI MOTIVI PER CANCELLARE UN'OFFERTA
La FEM si riserva il diritto di eliminare le offerte che contravvengono alle seguenti disposizioni.
5.1 Lingue diverse da tedesco, francese, italiano o inglese.
Non è consentito vendere offerte su MEBF in lingue diverse da tedesco, francese, italiano e inglese.
5.2 Categoria errata.
Le offerte inserite nella categoria sbagliata possono essere spostate o cancellate da MEBF.
Esempi:
Moto inserita nella categoria "francobolli".
CD inseriti nella categoria "dischi".
Parete abitativa collocata nella categoria "modellini di treni elettrici".
5.3 Promesse di guadagno o donazioni.
È vietato vendere su MEBF oggetti legati a una promessa di guadagno. È altresì vietato vendere oggetti legati a una promessa di donazione, a meno che non sia stato preventivamente stipulato un accordo con la MEBF. Si applicano inoltre le norme della legge sulle lotterie.
5.4 Spamming di categorie
Non è consentito inserire ripetutamente le stesse offerte su MEBF se poi il risultato visualizza un elenco di offerte che diventa illeggibile. Questo rende difficile per gli utenti trovare le offerte di altri venditori.
Esempi (elenco non esaustivo):
Un venditore offre oggetti identici con diversi account.
Articoli identici vengono inseriti più volte nello stesso periodo invece di una vendita multipla (è possibile inserire una sola offerta per l'articolo in questione).
Il titolo e la descrizione sono leggermente modificati solo per fare la differenza.
Lo stesso prodotto viene inserito con prezzi diversi.
MEBF si riserva il diritto, in questi casi o in casi analoghi, di rimuovere gli articoli e di ammonire o bloccare i membri in questione.
5.5 Informazioni fuorvianti / Comportamento sleale.
È vietato vendere su MEBF offerte che contengano informazioni oggettivamente errate e/o soggettivamente fuorvianti. Inoltre, è vietato qualsiasi comportamento che sia fuorviante o che comunque violi il principio di buona fede e che influenzi il rapporto con i concorrenti o tra venditore e acquirenti.
Esempi:
La foto e il testo non corrispondono o contengono informazioni contraddittorie.
Informazioni contrastanti/irrilevanti sulle condizioni della merce/caratteristiche del prodotto.
Se la merce viene offerta con indicazioni geografiche di provenienza non pertinenti (ad esempio, "Swiss made" per prodotti fabbricati in Cina).
Indicazione di prezzi comparativi artificialmente elevati (prezzi astronomici).
Pubblicità e metodi di vendita sleali.
Informazioni che confrontano i prezzi o promettono articoli aggiuntivi o altri sconti in relazione agli alcolici.
5.6 Gestione dei risultati della ricerca e di altre funzioni della piattaforma del MEBF.
Non è consentito utilizzare concetti errati, inappropriati o fuorvianti nella descrizione dell'offerta (in particolare nel titolo e nella descrizione dell'articolo) al fine di manipolare i risultati della ricerca. È inoltre vietata la manipolazione mirata del profilo di valutazione mediante offerte.
Esempi:
Testi nascosti
citare nomi di marchi non correlati all'offerta
Vendete i Superpunti Coop in 20 offerte a 50 punti.
5.7 Contratto di locazione/abbonamento, ecc. (applicabile solo alle offerte per aste/prezzi fissi)
Non è consentito vendere oggetti tramite il MEBF, poiché ciò richiede la stipula di un contratto di noleggio.
I prodotti il cui acquisto è legato alla previa stipula di un abbonamento devono indicare in modo chiaro e inequivocabile questa condizione preliminare.
È inoltre vietato vendere prodotti che richiedono la stipula di un contratto di leasing o di un accordo rateale.
Esempi:
Telefoni cellulari con contratto.
Carte prepagate registrate.
5.8 Richieste di ricerca e scambio. (applicabile solo alle offerte per aste/prezzi fissi)
L'AGCM cancellerà le offerte di ricerca di prodotti o di scambio di prodotti. Inoltre, saranno cancellate anche le "Domande e risposte" e le valutazioni che contravvengono alle disposizioni di cui sopra.
Esempi:
Mandati di ricerca.
Richieste di ricerca.
Scambio di inserti.
5.9 Indicazioni vietate.
In particolare, è vietato vendere offerte con le seguenti informazioni:
5.9.1 Indirizzi, e-mail, numero di telefono, dettagli del conto.
I dati di contatto come l'indirizzo postale, l'indirizzo Internet, il numero di partita IVA, il numero del registro delle imprese, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e i dati dei conti bancari e postali non possono essere inseriti nelle descrizioni delle offerte, nelle valutazioni e nelle "Domande & Risposte" (anche nelle risposte "private" delle "Domande & Risposte" e nelle notizie personali).
Eccezioni:
Per le aste e gli annunci di veicoli, è consentito includere un numero di telefono nella descrizione dell'articolo.
Nella sezione "Domande e risposte" è consentito indicare un numero di telefono se un potenziale acquirente lo ha richiesto al venditore durante una visita in loco.
La menzione di un indirizzo Internet è consentita solo se il venditore fornisce un link al sito web del produttore per presentare i dettagli di un prodotto. Il link non deve condurre a un negozio online.
Si noti che non è consentito inserire un numero di telefono nella descrizione (tranne nel caso di un'inserzione o di un'asta di veicoli), nelle immagini, nel messaggio personale e nei testi di valutazione (compresi i commenti). È consentito inserire tale numero nelle "Domande e risposte" se il venditore ha ricevuto da un acquirente l'invito a pubblicarlo.
5.9.2 Informazioni su gioielli e orologi.
Per i gioielli e gli orologi in metallo a base d'oro o d'argento, ecc:
Indicazioni sulla titolazione;
Informazioni sulla percentuale o sul peso del metallo prezioso utilizzato;
Designazione in relazione al nome dei metalli preziosi o altre indicazioni che possono indurre in errore le persone interessate circa il valore reale o la reale composizione della merce.
Gli attributi la cui influenza diminuisce il valore di un oggetto prezioso (come "pl." per la semplice placcatura con un metallo nobile, o "cz.") devono essere menzionati nella lingua dell'inserzione sia nel titolo dell'offerta che nel testo scorrevole che l'accompagna, e non possono essere menzionati sotto forma di abbreviazioni.
Qualsiasi indicazione sullo spessore dello strato di metallo prezioso.
Queste disposizioni si applicano anche, mutatis mutandis, all'imballaggio, alle dichiarazioni pubblicitarie negli opuscoli, alle pubblicità, alle offerte su Internet, ecc.
5.9.3 Auto e moto.
Le parti del veicolo e gli accessori che non sono stati testati in conformità alla legge svizzera, anche in combinazione con altre parti di costruzione, devono essere contrassegnati come segue:
"Non consentito sulla rete stradale in Svizzera in base all'Ordinanza sui requisiti tecnici dei veicoli stradali".
Esempi:
Lampada allo xeno con riflettore comune
5,10 Vendite al di fuori del MEBF/merce al chilo. (applicabile solo alle offerte con aste/prezzi fissi).
Il MEBF cancellerà le offerte che contengono la dichiarazione che i prodotti aggiuntivi possono essere acquistati dopo il sovrapprezzo e al di fuori del MEBF. Saranno eliminate anche le offerte in cui le tariffe del MEBF sono state aggirate e/o il prezzo finale dell'offerta non è visibile (ad es. merce al chilo). Esempi di questo tipo sono:
Dichiarazioni aggiuntive nel testo dell'offerta che si riferiscono ad altre offerte al di fuori di MEBF, ad es: "Con un supplemento di CHF xxx, è possibile acquistare altri articoli identici o aggiunte all'offerta" o "Richieste del concessionario", ecc.
Quando il prezzo dell'offerta si riferisce a un'unità di misura (cm, kg, ecc.) e non all'articolo stesso (ad esempio, carne/formaggio: il prezzo dell'offerta si riferisce all'articolo al chilo (per 1 kg), mentre in realtà l'articolo pesa 3 chili, con l'effetto che l'acquirente dovrebbe pagare tre volte il prezzo indicato).
Una dichiarazione nel testo dell'offerta che, ad esempio, viene messa all'asta una coppia di altoparlanti, ma che l'offerta è comunque un'asta multipla che coinvolge due articoli e/o che il prezzo dell'offerta si riferisce a un solo altoparlante e che quindi il prezzo sarà calcolato come doppio, o se il prezzo dell'offerta per un'asta singola si riferisce a un solo altoparlante, e che quindi il prezzo sarà calcolato come doppio.
5.11 Pubblicità/indirizzi web.
È vietata qualsiasi forma di pubblicità per sé o per altri in tutte le foto dell'offerta, in tutti i titoli/descrizioni dell'offerta, in tutte le valutazioni e in tutte le "Domande & Risposte" (comprese le risposte "private" per le "Domande & Risposte" e le notizie personali) nonché nei nomi utente.
Esempi:
Includere gli indirizzi Internet (indirizzi WWW, indirizzi e-mail, ecc.).
Creare link che conducano a negozi online.
Creare link ad altre società di aste online o a pagine di annunci e portali di auto.
Eccezioni:
Per gli annunci della categoria "Veicoli", gli indirizzi internet sono consentiti tramite l'opzione a pagamento "sito web".
Link sul sito web del produttore ai prodotti offerti.
5.12 Altre violazioni delle disposizioni di legge e del buon costume.
In linea di principio, è vietato pubblicare o gestire inserzioni in modo contrario alle disposizioni di legge o ai buoni costumi.
Esempi:
Invio di merci per posta militare.
Usa questo Motore di ricerca per trovare qualsiasi cosa disponibile su My Eco Best Friend (prodotti, giochi, video...)
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