Conditions générales du vendeur
ACCORD DU VENDEUR
Le présent contrat de vente constitue un accord juridiquement contraignant conclu entre Mon Eco Pote ("nous", "notre" ou "nos"), ci-après dénommé "l'entreprise".MEBF", et vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité (" vous "), qui souhaitez vendre et fournir des produits à des clients ou accéder à ce site web ou l'utiliser, devez accepter les présentes conditions générales du vendeur (" accord ") sans modification. EN VOUS INSCRIVANT SUR CE SITE WEB OU EN L'UTILISANT DE TOUTE AUTRE MANIÈRE, VOUS (1) EN VOTRE NOM ET AU NOM DE L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ, ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CET ACCORD, ET (2) DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES EXPRESSÉMENT AUTORISÉ À LIER LE VENDEUR À CET ACCORD.
SCOPE
My Eco Best Friend ("MEBF") possède et exploite une plateforme en Suisse qui permet aux vendeurs de différents pays d'Europe de vendre leurs produits aux résidents de la Suisse par Internet. Cette plateforme est actuellement proposée sur le site myecobestfriend.commais elle pourra être fournie sur les applications à l'avenir.
Le vendeur aura la possibilité de vendre ses produits sur la plateforme MEBF. MEBF est autorisé à accepter les achats au nom du vendeur. Le service fourni par MEBF se limite à orienter les clients vers le Vendeur et à accepter les commandes et les paiements en son nom. En outre, MEBF peut, à sa discrétion, fournir au vendeur des analyses sur la performance des produits du vendeur et un soutien marketing supplémentaire. Ce soutien peut refléter le niveau de commission convenu.
Le vendeur autorise MEBF à accepter en son nom les commandes fermes des clients.
MEBF n'a pas l'obligation de surveiller le comportement de ses membres ou Vendeurs dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme. En particulier, MEBF a le droit, mais pas l'obligation, de contrôler les offres, textes et images publiés par ses membres ou Vendeurs sur sa plateforme quant à leur légalité ou admissibilité de quelque manière que ce soit. Ceci s'applique en particulier au système d'évaluation des membres et des Vendeurs utilisé par les membres sous leur propre responsabilité.
MEBF peut effectuer des modifications du site ou du service, ou suspendre le service, sans préavis.
Il n'existe aucun droit à l'inscription, à l'adhésion, à l'utilisation de la Plateforme ou à la revendication de services de la part du MEBF. En particulier, le MEBF peut à tout moment refuser une inscription, exclure un membre conformément à l'article 15, interdire une utilisation ou supprimer un service.
DROITS ET OBLIGATIONS DU MEBF
Le Vendeur reconnaît que la relation entre les clients et MEBF est régie par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation, toutes deux disponibles sur le site web.
MEBF présentera sur le site les produits et services listés par le vendeur. Le vendeur sera responsable de l'inscription de ses propres produits et services.
MEBF est autorisé à accepter des ventes fermes au nom du vendeur et veillera à transmettre les données de la commande au vendeur aussi bien que la technologie le permet.
Afin de maintenir sa réputation de qualité et de haut niveau de service, le MEBF se réserve le droit de mettre fin à la relation avec le Vendeur si celui-ci reçoit de manière répétée de mauvaises critiques ou plaintes, ou ne se conforme pas aux recommandations du MEBF.
DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
Le vendeur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires lors de l'inscription d'un produit et de services sur myecobestfriend.com. Elle doit comprendre, sans s'y limiter, un titre et un sous-titre détaillés, le prix, la quantité, une photo et une description. Le vendeur ne doit jamais tromper sciemment un client potentiel en présentant de manière inexacte ses produits et services. Le vendeur doit informer MEBF de toute modification des détails de ses annonces pendant leur téléchargement sur le site.
Le vendeur garantit que les informations répertoriées sur MEBF concernant ses produits satisfont à toutes les exigences légales, et en particulier aux exigences d'information pour la protection des consommateurs.
Le vendeur sera responsable de la tenue d'un inventaire à jour de tous ses produits répertoriés sur MEBF.
Le vendeur garantit que les informations qu'il fournit ne violent pas les droits d'auteur d'un tiers.
Le Vendeur ne contactera pas les clients plus que nécessaire pour le traitement des transactions référencées par MEBF. En particulier, le Vendeur n'enverra pas d'email publicitaire ou d'autres annonces commerciales au client sans l'accord préalable de MEBF. Lors de la livraison des produits et services vendus par la boutique en ligne MEBF, le Vendeur ne fera pas de publicité pour les concurrents de MEBF.
Le vendeur traitera les commandes et organisera la livraison avec tout le soin nécessaire à partir du moment où il reçoit la confirmation de la vente par le site MEBF par e-mail et/ou par SMS. Les options et les délais de livraison indiqués sur leur liste sont contraignants, les commandes doivent être exécutées et livrées dans les délais suivants 5 jours ouvrables. Le Vendeur est tenu de maintenir ses produits et services annoncés disponibles au mieux de ses capacités. Des ruptures de stock répétées entraîneront le retrait du Vendeur et de tous ses produits de la plateforme MEBF.
Si le vendeur propose les mêmes produits et services sur une autre boutique en ligne, le prix proposé sur la boutique en ligne MEBF ne doit pas être plus élevé que sur les autres boutiques en ligne où les mêmes produits et services sont proposés.
Le vendeur est responsable de toutes les activités qui se déroulent entre les clients du vendeur, y compris : l'établissement d'une liste des produits et services disponibles à l'achat, la création et la gestion des magasins, l'accord sur les conditions de livraison/expédition avec les clients, la gestion des stocks, la politique de retour et de remboursement pour tous les produits et services.
Le vendeur indiquera également clairement sur sa page de vente : ses jours ouvrables, ses heures d'ouverture et de fermeture. Le vendeur s'assurera que les heures indiquées sont correctes et qu'elles seront strictement respectées.
Le vendeur s'engage à répondre rapidement aux messages, aux demandes de commande et aux demandes de devis, au plus tard dans un délai d'un mois. 3 heures La demande a été envoyée pendant les heures de travail et doit s'assurer que les produits et services achetés sont expédiés et reçus par les clients dans les 5 jours ouvrables.
Si le vendeur n'est pas en mesure d'exécuter une commande qui lui a été soumise, il doit en informer la MEBF dès que possible, et dans un délai de 30 jours. 1 jour de la réception de la commande au plus tard.
Le vendeur s'engage à respecter sa gamme de produits et de services et ses prix tels qu'ils ont été fournis à MEBF et tels qu'ils sont décrits dans sa liste sur le site web. Le Vendeur garantit qu'il n'y a pas de vente de biens et services interdits et qu'il n'y a pas de procédure pénale, de faillite, de procédure fiscale ou d'autres sanctions en cours concernant les produits qu'il vend sur la plateforme MEBF. Le vendeur garantit en outre qu'il prend grand soin de maintenir à jour sa gamme de produits, son stock, ses prix et les conditions associées, comme les frais de livraison.
Le représentant du vendeur doit fournir au MEBF une copie de sa carte d'identité valide lors de la signature du contrat.
Interventions techniques : L'utilisation de mécanismes, logiciels ou autres systèmes susceptibles d'interférer avec le bon fonctionnement du site est interdite. Les membres ne sont pas autorisés à prendre des mesures qui entraîneraient une charge intolérable ou excessive pour l'infrastructure du MEBF.
Les vendeurs ne sont pas autorisés à bloquer, remplacer ou modifier le contenu généré par le MEBF ou à interférer de quelque manière que ce soit avec le site Web du MEBF.
Le vendeur ne tentera pas d'endommager ou d'abuser d'un autre vendeur, de ses annonces ou de ses évaluations, ni d'influencer les évaluations, les commentaires et les critiques des clients.
Le vendeur doit fournir des informations exactes à la MEBF et mettre à jour ces informations si elles changent. Par exemple, cela signifie que vous devez utiliser un nom commercial qui identifie précisément votre entreprise et inscrire vos produits dans la bonne catégorie.
Le vendeur ne doit pas tenter de détourner les clients du MEBF vers un autre site web, en fournissant des liens ou des messages qui incitent les utilisateurs à visiter un site web externe ou à effectuer une transaction ailleurs.
Les inscriptions, textes et illustrations qu'un vendeur publie sous quelque forme que ce soit sur la Plateforme (descriptions de produits, critiques, textes, etc.), les textes pour les messages de fin de transaction, les messages personnels, etc. ou qu'il communique de toute autre manière sur la Plateforme, ne doivent en aucun cas contenir de la publicité pour des produits que le vendeur lui-même ne propose pas actuellement ou ne proposera pas prochainement à la vente sur la Plateforme.
Le vendeur s'engage à ce que les offres et les contenus (y compris les photos/images) publiés sur la plate-forme ne contiennent pas de liens URL ou d'adresses web. Font exception les offres sous forme de petites annonces ainsi que les exceptions mentionnées dans la liste générale des interdictions.
Le vendeur garantit qu'il possède un bon titre de propriété et qu'il est le seul propriétaire légal et bénéficiaire des produits, et que les produits ne sont soumis à aucun droit ou restriction de tiers, y compris en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de tiers et/ou toute enquête ou procédure pénale, d'insolvabilité ou fiscale.
Pour les services de réservation : le vendeur doit clairement indiquer sur sa page de vente le contrat de location et les conditions que l'utilisateur peut lire avant de réserver ; et pour les dons, le membre mettra en évidence les conditions de ces dons sur sa page de vente sur le site web du MEBF.
La violation des obligations ou de toute autre politique du MEBF peut entraîner des actions sur votre compte, telles que l'annulation des inscriptions, la suspension ou la confiscation des paiements, et la suppression des privilèges de vente.
LES CONDITIONS MINIMALES D'ADHÉSION.
Exercice des droits civils.
Seules les personnes physiques ou morales jouissant de leurs droits civiques peuvent devenir membres du MEBF. Les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas être membres du MEBF.
Données personnelles.
Les données à saisir lors de l'inscription doivent être complètes et correctes à tout moment, et doivent en principe comprendre les éléments suivants : nom complet, date de naissance, adresse principale actuelle, numéro de téléphone (pas de numéros de téléphone surtaxés, par exemple 0900), adresse électronique valide. Si une société est enregistrée, le nom de la personne de contact et la raison sociale complète doivent être indiqués. En cas de modifications, le Membre est tenu d'apporter immédiatement les corrections nécessaires dans son centre d'utilisateurs personnel afin que les informations soient toujours complètes et correctes. Le MEBF peut à tout moment demander des informations supplémentaires pour des fonctions spécifiques et/ou effectuer des contrôles ou renoncer à ces demandes.
Le nom d'utilisateur choisi par le membre au moment de l'inscription ne doit pas être obscène, dérogatoire ou offensant, ni contenir les coordonnées d'une adresse électronique ou d'un site web, ni violer les droits d'un tiers.
ÉVALUATIONS, COMMENTAIRES ET CRITIQUES
Le vendeur ne tentera pas d'influencer ou de gonfler les évaluations, les commentaires et les critiques des clients. Le vendeur peut demander des commentaires et des évaluations de ses propres clients de manière neutre, mais il ne le fera pas :
Payer ou offrir une incitation (comme des coupons ou des produits gratuits) en échange de la fourniture ou de la suppression de commentaires ou d'avis.
Demandez aux clients de n'écrire que des avis positifs ou demandez-leur de supprimer ou de modifier un avis.
Ne sollicitez que des avis de clients qui ont eu une expérience positive avec le vendeur.
Passez en revue vos propres produits ou ceux de vos concurrents.
CONFIDENTIALITÉ
Les deux parties sont tenues de traiter de manière confidentielle le contenu du présent accord, ainsi que toutes les autres informations et données qu'elles obtiennent dans le cadre du partenariat, et de ne pas les utiliser à des fins étrangères au présent contrat ni de les transmettre à des tiers.
Toutes les informations relatives au client reçues par le vendeur lors de l'achat par le client de produits et de services du vendeur doivent être traitées de manière confidentielle et ne doivent pas être divulguées ou transférées à un tiers à quelque fin que ce soit. Si le vendeur reçoit des informations sur les clients, telles que des adresses ou des numéros de téléphone, pour exécuter des commandes, il n'utilisera ces informations que pour exécuter les commandes et devra les supprimer après le traitement de la commande. Vous n'utiliserez pas les informations des clients pour les contacter ou les partager avec un tiers.
FONCTIONNEMENT DE LA PLATE-FORME MEBF
Insertions interdites :
MEBF est en droit d'interdire l'offre de certains produits et groupes de produits sur sa plateforme à tout moment, à sa propre discrétion et sans avoir à se justifier. Un aperçu non exhaustif et constamment actualisé de ces produits et groupes de produits se trouve sur la liste d'interdiction générale. En cas de suppression d'une entrée en raison d'interdictions, les frais de publication ne seront pas remboursés.
Contenu publié, offres et enchères ; catégories :
Le MEBF a le droit de supprimer à tout moment les offres, les textes et les images publiés sur son site Internet, sans en indiquer les raisons. Cela s'applique en particulier aux offres publiées dans une catégorie inappropriée, ainsi qu'aux offres, textes et images manifestement fantaisistes et portant atteinte aux droits de tiers. De telles suppressions ou effacements ne donnent lieu à aucune prétention à l'encontre du MEBF.
En outre, MEBF est en droit de renommer, subdiviser, regrouper, supprimer ou créer des catégories d'offres et de déplacer des offres actuelles dans une autre catégorie ou de les supprimer sans préavis ni raison.
Non-respect des termes et conditions du MEBF.
Le MEBF a le droit d'émettre un avertissement à un vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le vendeur a violé les conditions générales. En particulier, la MEBF a le droit d'adresser un avertissement à un vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le vendeur a intentionnellement violé ses obligations contractuelles envers un autre vendeur.
Le MEBF se réserve en outre le droit d'exclure un membre (ci-dessus : Adhésion / Résiliation de l'adhésion par le MEBF).
Modification de la durée d'une offre :
La MEBF a le droit, mais non l'obligation, de prolonger ou de raccourcir la durée d'une offre si cela est jugé nécessaire pour la bonne exécution de l'offre. (Voir Dysfonctionnements techniques/Maintenance)
COMMISSION
Le vendeur paiera 10% commission sur toutes les ventes de produits et services, demandes de devis et dons effectués via la plateforme MEBF. Pour obtenir tous les détails sur la façon dont la commission MEBF est calculée et gagnée, le vendeur doit consulter les conditions de la commission sur le site web.
VENTE ET ACHAT DE PRODUITS
9.1 Un achat confirmé entre un Vendeur et un Acheteur sur la Plateforme MEBF conformément aux dispositions suivantes constitue un contrat d'achat juridiquement contraignant entre les Utilisateurs concernés pour lequel ils agissent sur la base des termes et conditions convenus par ces parties, y compris les termes et conditions affichés par un Vendeur ou, sous réserve de la Section 9.2(a)(vi) ci-dessous, un Acheteur.
9.2 La MEBF propose les deux modes d'achat d'un service et de produits : "Instant Deals" et "Request Quote" qui fonctionnent selon les procédures et exigences suivantes.
(a) Offres instantanées
(i) Le Vendeur peut proposer des produits par le biais d'un Instant Deal sur ses listings pour indiquer qu'un certain nombre de paquets d'un produit sont disponibles à l'achat et à l'expédition avec un prix fixe et une disponibilité garantie. Le fait de proposer des produits par le biais d'une offre instantanée ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part du Vendeur, mais uniquement une demande à l'Acheteur de faire une offre (invitatio ad offerendum).
(ii) L'activation d'une liste de produits pour les offres instantanées nécessite que les informations sur les emballages, les prix et la disponibilité des produits respectifs soient fournis par le vendeur.
(iii) Le Vendeur doit s'assurer de sa capacité à fournir la quantité disponible au niveau des emballages comme indiqué dans la liste des produits. Le nombre de paquets disponibles d'un certain produit est automatiquement réduit par la Plateforme MEBF lors de la conclusion de chaque Instant Deal impliquant ce produit. Le Vendeur est seul responsable du suivi de la disponibilité des produits, du réapprovisionnement de son stock de produits et de la mise à jour de la disponibilité des emballages en conséquence dans la liste des produits afin de garantir que la quantité indiquée est toujours effectivement disponible.
(iv) Toutes les quantités disponibles par le biais d'une option de vente instantanée doivent être prêtes à être expédiées immédiatement par le vendeur.
(v) L'Acheteur sélectionne le nombre de paquets à acheter, les place dans le panier et passe à la caisse.
(vi) Tout achat de produits par le biais d'une vente instantanée est uniquement basé sur les conditions générales du vendeur. Les conditions générales de l'acheteur ne s'appliquent pas.
(vii) Si l'acheteur a besoin des produits du vendeur pour une transaction instantanée, la transaction se poursuit par le passage à la caisse. Le fait pour l'acheteur de cliquer sur le bouton "Acheter" (ou de déclencher tout autre mécanisme similaire pouvant être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré) constitue une offre ferme de l'acheteur au vendeur pour l'achat des produits sélectionnés par l'acheteur. Après le passage à la caisse, l'achat est soit confirmé et l'offre de l'acheteur est acceptée par le vendeur par le biais d'un e-mail de confirmation envoyé par MEBF à l'acheteur et au vendeur, soit rejetée par le vendeur, auquel cas l'acheteur est informé par e-mail de ce rejet.
(b) Demande de devis
(i) Dans le mode Demande de devis, l'Acheteur s'adresse à un Vendeur individuel en spécifiant la quantité demandée et la date de livraison de certains produits et services et peut proposer un prix comme base de négociation avec le Vendeur respectif. La demande de devis sera d'abord reçue par MEBF et envoyée au vendeur. Le mode de demande de devis est disponible pour toutes les listes de produits et de services actives sur MEBF. Une demande de devis ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part de l'acheteur mais uniquement une demande au vendeur de fournir un devis non contraignant.
(ii) L'Acheteur et le Vendeur peuvent discuter des détails de la demande dans un chat via la fonction de messagerie du MEBF. L'Acheteur et le Vendeur sont encouragés à fixer tous les détails pertinents du devis (par exemple, le prix, la quantité, la date de livraison, l'Incoterm applicable, les frais d'expédition, la durée du devis, etc.) au cours de la conversation par chat jusqu'à ce que le Vendeur fournisse un devis à l'Acheteur que ce dernier peut accepter ou refuser. ) au cours de la conversation par chat jusqu'à ce que le vendeur fournisse à l'acheteur un devis que ce dernier peut accepter ou refuser. Ce devis accepté sert uniquement à définir les conditions commerciales convenues, mais ne crée aucune obligation pour le vendeur de vendre ou pour l'acheteur d'acheter des produits.
(iii) Si l'Acheteur sélectionne le devis du Vendeur avant son expiration pour acheter des produits sur cette base, la transaction se poursuit par le passage à la caisse. L'indication par l'acheteur de sa décision définitive d'acheter des produits sur la base de ce devis en cliquant sur le bouton "Acheter" (ou en déclenchant tout autre mécanisme similaire pouvant être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré) constitue une offre ferme de l'acheteur au vendeur d'acheter les produits sélectionnés par l'acheteur sur la base du devis du vendeur. Après le passage à la caisse, l'achat par le biais d'une demande de devis est soit confirmé et l'offre de l'Acheteur est acceptée par le Vendeur par le biais d'un e-mail de confirmation envoyé par MEBF à l'Acheteur et au Vendeur, soit rejetée par le Vendeur, auquel cas l'Acheteur est informé par e-mail de ce rejet.
(iv) Les détails des achats en mode Demande de devis (en particulier les prix et les quantités) ne sont visibles que par l'Acheteur et le Vendeur qui sont parties à la transaction.
RÉSERVATION/LOCATION
Nos services de réservation comprennent : L'hébergement, les attractions, la location de voitures, les vols, les transports publics et privés, ainsi que d'autres éléments mis à disposition par le vendeur pour être réservés.
10.1 MEBF agit uniquement en tant qu'intermédiaire et ne propose ni ne vend aucun service sur la Plateforme MEBF, et n'est pas en possession de ces produits et services ni ne vérifie leur qualité. MEBF n'est pas partie à et n'a aucune responsabilité en vertu de ces accords ou en relation avec les services.
10.2 Notre plate-forme ne constitue pas une recommandation ou une approbation d'un fournisseur de services ou de ses produits, services, installations, véhicules, etc.
10.3 Lorsque l'Acheteur effectue une Réservation, il accepte les politiques applicables telles qu'elles sont affichées dans le processus de réservation par le Vendeur. L'acheteur trouvera les conditions d'annulation de chaque vendeur et toutes les autres conditions (concernant les conditions d'âge, les dépôts de garantie/dommages, les suppléments pour les réservations de groupe, les lits supplémentaires, le petit-déjeuner, les animaux domestiques, les cartes acceptées, etc.
10.4 Si un acheteur annule une réservation ou ne se présente pas, les frais d'annulation/de non-présentation et le remboursement dépendront de la politique d'annulation/de non-présentation du vendeur.
10.5 Certaines réservations ne peuvent pas être annulées gratuitement, tandis que d'autres ne peuvent être annulées gratuitement qu'avant une date limite.
10.6 Si l'acheteur réserve en payant à l'avance (y compris tous les éléments du prix et/ou un dépôt pour les dommages le cas échéant), le vendeur peut annuler la réservation sans préavis s'il ne peut pas collecter le solde à la date indiquée. Si le vendeur annule une réservation, tout paiement non remboursable que vous avez effectué ne sera remboursé qu'à la discrétion du vendeur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que le paiement est effectué à temps (que les coordonnées de votre banque, de votre carte de débit ou de votre carte de crédit sont correctes et qu'il y a suffisamment d'argent disponible sur votre compte).
10.7 Si l'acheteur ne peut pas se présenter à l'heure, il doit contacter le vendeur et l'informer de sa disponibilité afin d'éviter l'annulation de la réservation. Le MEBF n'est pas responsable des conséquences (par exemple, l'annulation de la réservation, ou les frais que le vendeur peut facturer à l'acheteur).
DONATION
11.1 Les OSBL peuvent s'inscrire en tant qu'Utilisateur enregistré et bénéficier des Services fournis par le MEBF via son Site Internet. Afin d'éviter toute ambiguïté, une fois le processus d'enregistrement terminé, l'Utilisateur enregistré sera considéré comme autorisé par l'OSBL, à moins qu'il n'existe des preuves indiquant une fraude, telle que déterminée par le MEBF.
11.2 MEBF reçoit les dons effectués par le biais du site Web. Les dons sont versés au MEBF et non aux organisations à but non lucratif. Lorsqu'ils font un don, les donateurs peuvent demander comment ils souhaitent que les fonds soient affectés aux projets énumérés sur le site Web. Le MEBF reconnaît ces demandes des Donateurs et, bien qu'il s'efforce de faire en sorte que les Dons parviennent au projet choisi par le Donateur, les administrateurs du MEBF conservent l'entière discrétion quant à la distribution ultérieure des Dons aux Organismes sans but lucratif (afin d'assurer un traitement et une conformité appropriés).
11.3 En complétant le processus d'enregistrement, vous acceptez et reconnaissez que :
Le MEBF conserve le contrôle total des Dons et les Dons seront affectés au fonds général du MEBF si (sans limitation) :
un projet est retiré ou entièrement financé ;
MEBF reçoit un Don sans référence à un projet ou une campagne spécifique ;
un OSBL ne fournit pas des renseignements exacts sur le déboursement dans un délai raisonnable après qu'au moins deux courriels de rappel lui aient été envoyés pour qu'il mette à jour ou fournisse ces renseignements sur le déboursement ;
un OSBL, par le biais du site Web, recueille moins de 100 CHF, déduction faite des frais payables par l'OSBL au MEBF conformément à la section 8 des présentes ; ou
MEBF mène une enquête sur l'OSBL et, sur la base des résultats de cette enquête, décide de retirer l'OSBL du site Web.
Le MEBF se réserve le droit de refuser tout don ;
l'OSBL et/ou ses projets peuvent être inclus dans les sites web associés du MEBF, y compris les sites web de ses partenaires ou clients ;
certains donateurs peuvent utiliser des options de filtrage sur le site Web (par exemple, en fonction d'un thème spécifique, d'une région, de la taille des projets, etc.), ce qui peut faire en sorte que certains des projets d'un OSBL ne soient pas visibles sur le site Web par ces donateurs ;
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne constitue ou n'est réputée constituer une coentreprise, un partenariat ou une relation d'agence entre MEBF et l'OSBL, et l'OSBL n'est pas autorisé à prendre des engagements pour ou au nom de MEBF.
11.4 Le MEBF se réserve le droit de refuser toute inscription, de mettre fin à toute subvention et de refuser ou de suspendre l'inscription d'OSBL ou de projets individuels sur le site Web pour quelque raison que ce soit et sans autre explication. Au moment de l'inscription et au moins tous les deux ans par la suite, le MEBF effectuera les contrôles nécessaires pour vérifier ou revérifier l'identité et les objectifs de l'OSBL.
11.5 Si la MEBF décide de transférer les dons effectués par les donateurs à l'association sans but lucratif, vous reconnaissez que la MEBF ne sera pas en mesure de traiter ces transferts tant que :
vous avez terminé le processus d'inscription et avez été accepté par MEBF en tant qu'Utilisateur enregistré, vous avez un compte accessible via le site Web ("Compte en ligne MEBF") et si MEBF l'exige, vous avez un compte visible publiquement ("Page du projet") ; et
Les systèmes du MEBF ont été mis à jour pour montrer que l'OSBL est un utilisateur enregistré et le site Web a été configuré pour traiter les transactions de paiement pour l'OSBL en tant qu'utilisateur enregistré.
11.6 Obligations du MEBF
11.6.1 La MEBF exploitera le Site Internet et fournira les Services afin que les Donateurs puissent effectuer des Dons en ligne sur le Site Internet.
11.6.2 Lorsque le MEBF a reçu des Dons et qu'il a décidé de les distribuer à un Organisme sans but lucratif à sa discrétion, il conservera les fonds pour le compte de l'Organisme sans but lucratif jusqu'à ce qu'ils soient versés conformément aux présentes Conditions de service. Vous ne gagnerez ni ne recevrez d'intérêts sur les sommes que le MEBF détient et/ou traite pour vous.
11.6.3 La MEBF déploiera des efforts commercialement raisonnables pour collecter, protéger et sécuriser les données personnelles des Donateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
11.6.4 Le MEBF s'efforce de garantir la confidentialité de ses donateurs. Pour cette raison, les adresses physiques des donateurs ne sont pas disponibles. Toutefois, le MEBF affichera les noms et les adresses électroniques des donateurs qui n'ont pas choisi de rester anonymes. Le MEBF ne fournira pas les noms et adresses électroniques des donateurs qui ont opté pour l'anonymat au cours du processus de paiement. Le MEBF n'autorise pas l'utilisation des adresses électroniques des donateurs en dehors de la plateforme MEBF. Un OSBL peut toutefois demander à ses donateurs de s'inscrire à la liste de diffusion de son organisation en créant un lien vers un formulaire d'inscription à l'aide de l'outil "note de remerciement" du MEBF. L'OSBL et ses membres reconnaissent et s'engagent à protéger la vie privée des donateurs et acceptent qu'aucune information sur les donateurs ne soit redistribuée à une tierce partie et qu'aucune information sur les donateurs ne soit automatiquement ajoutée aux listes de diffusion de l'OSBL, de quelque nature que ce soit.
11.7 Obligations de l'OSBL
11.7.1 Le but non lucratif doit s'assurer que :
tous les Dons reçus seront utilisés uniquement pour le projet spécifié et conformément à la description du projet affichée par l'OSBL sur le site Web ou comme indiqué dans la proposition écrite soumise au MEBF, et à aucune autre fin.
tous les dons reçus doivent être utilisés dans un délai de deux ans à compter de la date de réception de ces dons ;
il informera le MEBF s'il reçoit des Dons qu'il sait raisonnablement ne pas être en droit de recevoir ;
tous les dons versés par l'intermédiaire du site Web ou hors ligne sont utilisés par l'OSBL conformément à un objectif déclaré ou à un appel de fonds spécifique et il incombe exclusivement à l'OSBL de s'assurer que les dons qu'il reçoit sont utilisés pour l'objectif déclaré ou l'appel et la MEBF ne sera pas responsable de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces dons ;
le contenu qu'il publie pour affichage sur le site web, y compris les liens vers d'autres sites web et le contenu des sites web liés, ne sera pas faux, trompeur, inexact ou mensonger, ne violera aucune loi ou réglementation, ne sera pas diffamatoire ou obscène, ne violera aucun droit de propriété intellectuelle d'un tiers ou ne violera aucun droit ou devoir envers un tiers ;
toutes les données fournies dans le cadre de son compte en ligne MEBF et tout le contenu généré sur le site Web par l'OSBL ou en son nom sont exacts et à jour ;
il notifiera le MEBF si un projet reçoit son budget total, y compris les dons reçus du MEBF et toute autre source non liée au MEBF ;
il se conformera à l'ensemble de la législation et des directives pertinentes en matière de protection des données ; et
il préserve la confidentialité de l'identifiant et du mot de passe de l'Utilisateur agréé sur le site Web ; et
elle ne publiera que les projets et les appels qui respectent le Code de pratique de la collecte de fonds.
11.7.2 L'OSBL sera responsable de l'utilisation complète du site Web sous le nom d'utilisateur et le mot de passe de son Utilisateur agréé, que cette utilisation soit autorisée ou non par l'OSBL. Chaque Utilisateur agréé doit informer immédiatement la MEBF de toute utilisation non autorisée de son identifiant ou de son mot de passe.
11.7.3 Toute utilisation effective ou tentative d'utilisation du site Web par vous en violation du présent accord peut donner lieu à des poursuites pénales et/ou civiles, y compris, mais sans s'y limiter, à des sanctions en vertu de l'article 147, paragraphe 1, de la loi sur la fraude informatique à des fins commerciales. 147 al. (2) du Code pénal suisse du 21 décembre 1937. MEBF se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'examiner, de surveiller et/ou d'enregistrer toute information relative à votre utilisation du Site Internet (" Informations sur l'utilisateur ") sans préavis ni autorisation de votre part, y compris, sans limitation, en archivant le contenu et/ou les communications soumises et/ou envoyées par vous via le Site Internet. Le MEBF peut partager toute information d'utilisateur qu'il obtient de vous avec tout organisme d'application de la loi dans le cadre d'une enquête ou d'une poursuite d'une éventuelle activité criminelle ou illégale. MEBF divulguera également les Informations sur l'utilisateur comme l'exige une ordonnance du tribunal et/ou une citation à comparaître.
11.7.4 L'OSBL doit se conformer à toute demande de documents faite par la MEBF à tout moment pour vérifier l'utilisation des fonds, confirmer l'activité programmatique ou à d'autres fins de diligence raisonnable.
11.8 Paiements à l'OSBL
11.8.1 Réception des dons : Les dons faits à des projets sur le site Web sont versés au MEBF et reversés à la discrétion absolue du MEBF à des organisations à but non lucratif.
11.8.2 Traitement des dons : Les dons que le MEBF décide d'accorder à un OSBL seront traités et conservés par le MEBF (selon le cas) au nom de l'OSBL et le MEBF peut refuser de traiter et de conserver les dons s'il n'est pas raisonnablement convaincu que :
la transaction est légale et n'est pas liée à des activités frauduleuses de quelque nature que ce soit ;
les Dons ont été dûment autorisés ; ou
les informations sur lesquelles le MEBF (le cas échéant) fonde le transfert sont correctes.
11.8.3 Calendrier de paiement pour les dons versés par l'intermédiaire du site Web: La MEBF transférera les Dons compensés qu'elle a reçus et résolus de verser à un OSBL, qui ont été effectués au cours du mois précédent, y compris les autres fonds en attente reçus au cours du mois précédent (les " Fonds "), à l'OSBL le ou autour du . 25 du mois. A titre d'exemple, les fonds collectés en juin seront envoyés à une organisation le ou vers le 25 juillet. En ce qui concerne les fonds envoyés en dehors de la Suisse, la MEBF ne remettra les fonds que si leur valeur dépasse 250 CHF (le "minimum de transfert"). L'essence du transfert minimum à l'étranger est d'aider à réduire le coût global des frais de virement, les effets négatifs des rétrofacturations et des annulations de dons.
11.8.4 Coordonnées bancaires : Les informations bancaires que vous fournissez au MEBF dans le cadre du processus d'inscription seront utilisées pour exécuter tous les transferts futurs que le MEBF vous fera, sauf si vous informez le MEBF du contraire ou si un transfert est rejeté par la banque destinataire. Il vous incombe de veiller à ce que le MEBF soit informé de l'exactitude et de la mise à jour de vos coordonnées. Toute modification des données doit être soumise par un représentant autorisé de l'OSBL par l'intermédiaire du compte en ligne MEBF de l'utilisateur enregistré et dans un délai suffisant avant le transfert. Si vous nous fournissez (ou nous laissez continuer à utiliser) des informations incorrectes ou périmées, nous ne serons pas responsables si le paiement n'est pas effectué, s'il est retardé ou s'il est effectué de manière incorrecte.
11.8.5 Remboursements : Si, après qu'un don a été transféré par le MEBF sur votre compte, ce don est ensuite rejeté ou annulé pour une raison quelconque, y compris les paiements effectués par erreur, les débits compensatoires de cartes de crédit, les demandes de remboursement, les fraudes présumées ou réelles, en tout ou en partie, vous serez tenu de rembourser intégralement le montant du don rejeté au MEBF (selon le cas). Vous autorisez par la présente le MEBF (le cas échéant) à déduire de votre compte en ligne MEBF tout montant de ce type ainsi que toutes les dépenses directement liées et les coûts administratifs raisonnables qu'il a encourus dans ce contexte. Si cela n'est pas possible, vous êtes tenu de rembourser le MEBF (le cas échéant), et ce montant sera considéré comme une dette.
PAIEMENT EN LIGNE POUR LES CLIENTS
En cas de paiement électronique par le client (par exemple par carte de crédit ou de débit), MEBF collecte le paiement de la commande concernée au nom de MEBF pour le compte du vendeur, et le reverse au vendeur conformément à l'accord de facturation après la conclusion de la vente.
Le vendeur conservera les reçus des livraisons aux clients pendant au moins 13 mois et les mettra à disposition sur demande. En cas de problèmes pouvant entraîner l'annulation de la commande, ou en cas de défaut de livraison, le Vendeur doit immédiatement en informer MEBF par téléphone afin que le paiement par carte de crédit puisse être annulé.
RESPONSABILITÉ
Le vendeur indemnise le MEBF de toute réclamation liée à des questions échappant au contrôle du MEBF, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité des biens et services fournis par le vendeur. Le vendeur garantit également le MEBF contre toute réclamation de tiers résultant d'une violation des lois et règlements par le vendeur.
Dysfonctionnements techniques / Maintenance :
MEBF n'assume la responsabilité que de l'indisponibilité temporaire de son site/plateforme, de la défaillance de certaines ou de toutes les fonctions du site ou des dysfonctionnements du site résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de sa part. En particulier, en cas de négligence légère, le MEBF n'assume aucune responsabilité pour les problèmes techniques qui ont pour conséquence que les offres ou les soumissions sont acceptées ou traitées tardivement ou incorrectement. En particulier, le MEBF ne garantit pas que l'heure du système soit exacte à l'heure officielle.
En raison de travaux de maintenance ou d'autres travaux, le site du MEBF peut être partiellement ou totalement indisponible pendant une certaine période. Cela ne donne pas aux utilisateurs ou aux membres le droit de faire des réclamations contre le MEBF.
Contenu et offres :
MEBF n'est pas tenu de vérifier les offres, évaluations ou autres informations publiées par les membres sur sa plateforme ; MEBF n'assume expressément aucune responsabilité à cet égard :
l'exactitude et la conformité de la mise en page des offres
la qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité des produits proposés à la vente
la capacité, l'autorisation et la volonté des membres de faire des offres, d'acheter, de livrer, de payer ou d'exécuter autrement le contrat.
Membres :
En particulier, MEBF exclut toute responsabilité pour les dommages subis par les membres ou des tiers suite à l'utilisation ou l'abus de la plateforme par d'autres membres ou des tiers.
Sites web interconnectés :
Le MEBF ne donne aucune garantie et n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, la légalité, l'exhaustivité ou la qualité du contenu des sites web accessibles par un lien sur le site du MEBF.
La responsabilité de la TVA incombe au vendeur ; et le MEBF ne sera pas responsable des problèmes de TVA.
LICENCE
MEBF a le droit de maintenir librement la liste du Vendeur et son classement sur le site web. MEBF offre aux clients la possibilité de donner des évaluations et des critiques sur les produits et services du Vendeur sur le site web, et a le droit mais non l'obligation de les publier en ligne et de les rendre visibles à tous les clients. MEBF se réserve le droit de supprimer les évaluations et les critiques.
MEBF numérisera, transcrira et publiera en ligne les listings du vendeur, les logos et autres matériels requis. Le vendeur accorde à MEBF une licence libre de redevance, perpétuelle et sans restriction pour utiliser et distribuer tout matériel fourni par le vendeur, dans le but de faire la publicité du service de MEBF. En particulier, cela inclut l'utilisation dans les campagnes Google AdWords, les enregistrements de noms de domaine et autres mesures de marketing en ligne et d'optimisation des moteurs de recherche.
DÉBUT ET FIN DE L'ADHÉSION.
Commencez : L'adhésion commence avec l'envoi de l'email de confirmation par MEBF, une fois que le membre s'est inscrit et a accepté les T&C.
Résiliation de l'adhésion par le membre : Un membre peut mettre fin à son adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse électronique du service clientèle de la MEBF. Les conditions de cette résiliation sont les suivantes :
le membre ne propose plus de produits à la vente sur MEBF.
le membre ne participe pas à une vente aux enchères en cours.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, la résiliation n'est pas valable. Le service client de MEBF confirme la résiliation en envoyant un email au Membre et bloque le compte correspondant. Les avis donnés et reçus par le Membre continueront à apparaître sur MEBF après la résiliation de l'adhésion.
Résiliation de l'adhésion par le MEBF : Pour des raisons de fait, notamment en cas de non-respect des conditions générales, MEBF est en droit d'exclure un membre à tout moment (c'est-à-dire de résilier l'adhésion), d'interdire l'utilisation ou de supprimer un service, sans que le membre en question ne puisse faire valoir de droits à l'encontre de MEBF. Le MEBF est en droit de bloquer temporairement un membre ou de l'exclure définitivement s'il apparaît probable qu'un autre membre déjà bloqué ou exclu (p. ex. membres de la famille ou colocataires) effectue des transactions par le biais de ce compte ou s'il existe un soupçon fondé que le membre a violé les droits de tiers.
En cas d'exclusion, les frais de clôture, de publication et d'options de publication ainsi que les éventuels frais de rappel et indemnités restent dus.
Les évaluations données et reçues par le membre continuent à apparaître sur la plateforme, même après la fin de son adhésion.
Les membres exclus ne sont pas autorisés à se réinscrire comme membres sur le site du MEBF, que ce soit sous leur propre nom ou sous un autre nom, sans l'accord préalable du MEBF. En cas de non-respect de cette clause, le MEBF facturera une taxe de CHF 100.00 au contrevenant.
Le droit de résiliation immédiate couvre en particulier le cas où le Vendeur reçoit de manière répétée des évaluations et des critiques négatives sur le site web, et lorsque celles-ci ne sont pas manifestement injustifiées. Le fait de fournir de manière répétée des informations trompeuses ou de dissimuler des informations nécessaires à la présentation des articles du vendeur constitue également un motif de résiliation immédiate. Les fautes de frappe, les erreurs et les erreurs de transmission sont exclues de cette disposition, pour autant qu'elles ne soient pas causées intentionnellement ou par négligence grave.
DIVERS
Si une seule clause de cet accord est invalide, les deux parties s'efforceront de remplacer la clause invalide par une clause valide qui reproduit aussi fidèlement que possible le sens économique voulu de la clause invalide. La validité du reste de l'accord n'est pas affectée. Ceci s'applique en particulier si l'accord s'avère incomplet.
MEBF se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans donner de justification. Dans ce cas, MEBF donnera au Vendeur un préavis suffisant par e-mail. La notification contiendra des indications sur le droit et le délai d'opposition aux modifications, ainsi que sur les conséquences de l'absence d'exercice du droit d'opposition.
Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées par le vendeur si celui-ci ne s'y oppose pas par écrit dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de la notification des modifications.
Les conditions générales du vendeur ne font pas partie du présent contrat, sauf si la MEBF accepte expressément d'y adhérer par écrit.
RELATION ENTRE LE VENDEUR ET L'ACHETEUR
17.1 Général
Le MEBF n'assume aucune responsabilité quant au respect du principe de bonne foi entre les membres dans le cadre des transactions effectuées sur sa plateforme. En particulier, le MEBF n'assume aucune responsabilité quant au respect des obligations contractuelles entre Vendeurs et Acheteurs.
17.2 Procédure d'insertion pour les enchères, le prix fixe ou le prix d'achat direct
17.2.1 Caractère contraignant de l'offre du vendeur:
Tant qu'aucune offre n'a été faite contre l'offre du vendeur, ce dernier a le droit de supprimer sa propre offre et donc de la retirer.
Dès qu'une offre a été faite par rapport à son offre, le vendeur est lié à cette offre.
17.2.2 Forme de l'offre :
L'offre ne peut être publiée que dans le masque fourni et sur la page de la catégorie appropriée. Les offres publiées sous une autre forme, par exemple par e-mail, ne sont pas valables et doivent être ignorées.
17.2.3 Caractère contraignant des offres :
En plaçant une enchère, l'enchérisseur s'engage à acheter le produit proposé à la vente dans les conditions définies par le vendeur ou convenues individuellement avec lui (conditions de paiement, de transport, de livraison, etc.) si son offre est la plus élevée à la fin de la vente. L'enchérisseur est lié par son offre tant que personne d'autre ne l'a surenchéri.
Il n'est pas possible de modifier ou de retirer une offre. Dans le cas d'enchères multiples, une offre n'est éliminée que lorsque des offres supérieures épuisent le nombre d'articles proposés à la vente. Si un autre enchérisseur n'enchérit que sur une partie des articles pour lesquels le premier enchérisseur a fait une offre, le premier enchérisseur est obligé d'acheter ce nombre réduit d'articles au prix correspondant.
Si une offre est supprimée, l'offre qui la suit ne prend effet qu'avec le consentement explicite du soumissionnaire concerné.
Si la description d'une offre est modifiée après qu'une ou plusieurs offres ont été faites et que la modification n'ajoute pas de valeur au produit décrit, l'enchérisseur ayant fait l'offre la plus élevée à ce moment-là ou, dans le cas d'une enchère multiple, les enchérisseurs dont les offres seraient les plus élevées si la vente était conclue, a/ont le droit de retirer son/ses offre(s). Dans ce cas, nous demandons au(x) enchérisseur(s) d'envoyer un courriel à l'adresse électronique du service clientèle du MEBF.
17.2.4 Caractère contraignant d'une offre pour les soumissionnaires non retenus :
À la fin d'une enchère, le vendeur a le droit de faire une offre aux enchérisseurs qui n'ont pas remporté l'enchère. Cette offre, pour un produit identique, doit correspondre aux offres faites par les enchérisseurs susmentionnés.
Une telle offre sera valable pour la période choisie par le vendeur (entre 1 et 7 jours) et le produit peut être retiré par le vendeur à tout moment avant la réception d'une déclaration d'acceptation envoyée par l'acheteur. Pendant cette période, l'objet ne peut être proposé ou vendu ailleurs.
17.2.5 Conclusion du contrat :
À la fin de la période d'enchères, un contrat de vente est automatiquement conclu entre le vendeur et le soumissionnaire auquel le produit a été attribué.
Si un soumissionnaire fait une offre correspondant au prix "Achat direct" ou "Article à prix fixe", un contrat de vente est automatiquement et immédiatement conclu entre le vendeur et ledit soumissionnaire.
17.2.6 Contenu du contrat
Le contenu du contrat conclu est basé sur la description du produit faite par le vendeur (y compris les ajouts, par exemple, les détails publiés par le vendeur), les conditions définies par le vendeur, telles qu'elles étaient visibles dans l'offre publiée sur MEBF au moment de l'attribution à l'acheteur, et les éventuels accords passés entre les deux parties avant la conclusion du contrat.
En contrepartie du paiement du prix d'achat, le vendeur est tenu d'accorder à l'acheteur la possession et la propriété du produit libre de toute charge et de tout droit de tiers. Les exclusions de responsabilité à cet égard ne sont pas admissibles.
Les effets des coûts du MEBF du vendeur sur l'acheteur ne sont pas acceptés et ne font donc pas partie du contrat.
Le prix s'entend toujours TVA comprise, sauf si le vendeur livre les marchandises à l'acheteur directement de l'étranger. Dans ce cas, le vendeur est tenu d'indiquer clairement tous les frais supplémentaires, tels que la TVA, les droits de douane, etc.
La description du produit fait partie intégrante du contrat, c'est-à-dire que le vendeur garantit que le produit possède toutes les qualités et propriétés décrites dans l'offre.
Si certaines informations ne constituent pas une garantie, le vendeur est tenu de l'indiquer clairement et expressément dans son offre.
Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise, c'est-à-dire des défauts non décrits qui altèrent de manière significative la valeur ou l'utilisation de la marchandise aux fins prévues. En particulier, le vendeur est responsable du bon fonctionnement d'un appareil vendu, sauf description contraire.
Le risque de perte du produit est assumé par l'acheteur au moment où le produit lui est expédié ou remis. La taxe de recyclage éventuelle est comprise dans le prix d'achat et ne doit donc pas être payée en plus par l'acheteur.
Tous les litiges survenant entre les parties contractantes en relation avec l'offre sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
17.2.7 Exécution du contrat :
Les deux parties contractantes s'engagent à respecter les obligations découlant du contrat de vente dans leur intégralité et à temps.
Contrairement à la législation en vigueur dans les pays de l'UE, le consommateur ne dispose pas (encore) d'un droit de révocation en Suisse.
L'exécution du contrat relève de la responsabilité des deux parties ; l'exécution de la transaction se fait selon les conditions contractuelles respectives. Ceci s'applique en particulier aussi à l'échéance des différentes prestations contractuelles (c'est-à-dire le moment à partir duquel la prestation effective est demandée et peut aussi être exigée légalement).
Chaque partie est tenue de fournir à l'autre partie, dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat, les données nécessaires à l'exécution du contrat par cette dernière. Cela s'applique notamment aux coordonnées postales ou bancaires, si le vendeur a proposé le paiement par virement postal ou bancaire dans ses conditions de paiement et que ces coordonnées ne figurent pas dans le "message de fin de transaction" du vendeur.
Si l'une des parties ne dispose pas d'informations de l'autre partie qui sont nécessaires à l'exécution du contrat, la première partie est tenue de demander ces informations à la seconde partie dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat, au moins deux fois par e-mail et une fois par téléphone. Si ces demandes restent sans réponse, la partie requérante a le droit de se retirer du contrat dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat.
Le service contractuel dû doit être fourni intégralement et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception des informations requises pour la fourniture du service. Le partenaire contractuel doit également fournir la prestation due dans son intégralité et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des informations nécessaires à la fourniture de la prestation. Ce délai de 14 jours calendaires s'applique également en cas d'enlèvement de la marchandise chez le vendeur contre paiement comptant.
17.2.8 Retrait
Si un membre ne fournit pas les prestations auxquelles il est tenu malgré des demandes répétées, le partenaire contractuel est en droit de résilier le contrat et d'exiger le remboursement de toutes les prestations déjà fournies. Ceci ne s'applique pas si le partenaire contractuel n'a pas fourni lui-même les prestations (p. ex. le partenaire contractuel ne s'est pas présenté au rendez-vous pour la livraison du produit ou le membre n'a pas fourni ses données bancaires ou postales malgré des demandes répétées).
17.2.9 Défauts de produits
S'il s'avère qu'un produit présente un défaut non mentionné dans la description de l'offre et si ce défaut réduit substantiellement ou complètement la valeur ou le bon fonctionnement du produit par rapport à l'usage auquel il est destiné, l'acheteur est tenu d'en informer le vendeur dans les 5 jours civils suivant la livraison du produit et d'exiger une réparation aux frais du vendeur. Il en va de même si le produit est dépourvu d'une propriété mentionnée dans la description de l'offre.
Le paragraphe ci-dessus ne limite pas les autres droits de garantie (par exemple, les périodes de réclamation plus longues ou les garanties du fabricant).
L'acheteur doit s'efforcer d'apporter le produit au point de service du vendeur ou de l'envoyer au vendeur à ses propres frais. Si le vendeur ne réagit pas à l'avis de défaut de l'acheteur ou si la réparation effectuée ne donne pas le résultat escompté, l'acheteur a le droit, conformément au Code des obligations suisse (en particulier les articles 205/206 CO), de résilier la vente (action rédhibitoire), d'exiger la compensation de la perte de valeur (réduction) ou d'exiger d'autres choses admissibles de même nature (remplacement).
DISPOSITIFS MOBILES
MEBF peut permettre à ses membres d'accéder aux offres et contenus des sites de MEBF et de participer aux enchères ou de conclure le contrat en utilisant un appareil mobile. Le MEBF se réserve toutefois le droit d'exclure de cette possibilité certains contenus, services ou fonctions, qui sont disponibles sur le site du MEBF. En particulier, certaines options de publication peuvent ne pas s'afficher correctement en cas d'accès via un appareil mobile.
Le MEBF peut à l'avenir fournir à ses membres des programmes spéciaux (par exemple, une application iPhone) pour un accès mobile au site web du MEBF. Le droit d'utiliser ces programmes est soumis à l'acceptation des conditions d'utilisation et de licence séparées.
MEBF a le droit de modifier et d'adapter techniquement les offres et les contenus des Membres afin qu'ils puissent être affichés sur des appareils mobiles.
Les membres sont conscients que l'apparence des offres sur les appareils mobiles peut différer de celle de l'offre sur le site web du MEBF. Malgré cela, les membres restent liés par les offres ou la conclusion d'un contrat, faites via un appareil mobile de la même manière que si cette offre ou ce contrat avait été donné, respectivement conclu via le site web.
TRANSFERT DE DROITS ET D'OBLIGATIONS
MEBF se réserve le droit de céder à un tiers ou de faire exécuter par un tiers tout ou partie des droits et obligations découlant des présentes conditions générales.
L'adhésion et tous les droits et obligations du membre actuel ou ancien au MEBF ne sont pas transférables par ce membre.
COMPENSATION
Si d'autres membres, utilisateurs ou tiers intentent une action en justice contre le MEBF en raison d'une violation de leurs droits par des offres ou des contenus publiés par un vendeur ou un membre ou en raison d'une autre utilisation du site Internet du MEBF par un membre ou un utilisateur, ce vendeur ou ce membre ou cet utilisateur libère le MEBF de toutes ces revendications et prend en charge les frais de défense du MEBF (y compris les frais de justice et les honoraires d'avocat).
En vous enregistrant et en vous inscrivant sur le site web "www.myecobestfriend.com", vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessus.
APPENDICE
LISTE DES INTERDICTIONS
COMMENTAIRES PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM PRÉLIM
MEBF maintient et met à jour cette liste non exhaustive et constamment actualisée d'interdictions de produits dont la vente viole des exigences légales, est immorale ou viole les principes généralement applicables de MEBF et dont la vente est interdite sans le consentement exprès de MEBF. Le MEBF est en droit de supprimer de telles offres. En outre, le MEBF peut également supprimer les offres qui contiennent des informations insuffisantes ou trompeuses.
Bien que cette liste d'interdictions prévoie des exceptions (ce qui signifie que la vente est autorisée dans certains cas bien définis), le MEBF se réserve le droit de s'écarter de ces exceptions. Sauf mention contraire, toutes les dispositions s'appliquent à toutes les offres publiées sur la plateforme MEBF. En cas d'incertitude, veuillez d'abord contacter notre service clientèle.
LES DROITS DÉTENUS PAR
Il est interdit d'entreprendre sur le MEBF des actions qui portent atteinte aux droits de tiers de quelque manière que ce soit. Cela inclut les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de conception, les droits de brevet, les droits de la personnalité, les droits de protection des données, les droits de concurrence et autres droits de protection de tiers.
Le MEBF soutient les titulaires de droits de protection. Ces derniers peuvent informer le MEBF des offres qui ont porté atteinte à leurs droits et peuvent faire supprimer ces offres.
2.1 Droits de propriété intellectuelle (actifs incorporels)
Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) sur le site web du MEBF ou qu'il communique d'une autre manière via le site web du MEBF ne violent aucun droit de marque, droit d'auteur, droit d'auteur ou autre droit de propriété intellectuelle. Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) sur le site web du MEBF ou communique d'une autre manière via le site web du MEBF ne violent en aucune manière les droits de marque, les droits d'auteur, les droits de conception et les droits de brevet de tiers.
Le membre ne peut utiliser et publier sur le site du MEBF que des images et des textes qu'il a créés ou dont l'utilisation a été explicitement autorisée par le titulaire du droit d'auteur.
En cas de doute sur l'originalité d'un article, le MEBF se réserve le droit de demander au vendeur la preuve de cette originalité et/ou d'annuler l'offre.
Exemples :
Produits pirates tels que les imitations, les contrefaçons (par exemple, montres, bijoux, vêtements)
Utilisation de concepts tels que Replica, Fake, Style, Design, 1:1, etc. qui montrent qu'un produit de marque a seulement été copié/imité.
Utilisation de photos qui n'ont pas été prises par le membre lui-même sans une licence correspondante du titulaire des droits.
Articles portant la marque déposée "Louis Vuitton" qui n'ont pas été fabriqués par Louis Vuitton
Proposer des vélos d'entraînement à domicile qui ne portent pas la marque déposée "Spinning" à la vente en tant que "Spinning Bikes", par exemple
Toutes les offres qui donnent l'impression d'une marchandise originale, par exemple les lunettes de soleil Armani Style, "inspirées par Versace", etc.
Lorsqu'un nom de marque apparaît dans le titre et/ou la description de l'article, mais que l'article n'est pas réellement de cette marque (par exemple, "pas de Gucci", "pas une BMW" ou "Prada" alors qu'il ne s'agit pas d'un article Prada, etc. ). Font exception à cette règle, en principe, les offres qui n'utilisent pas la marque dans le but de violer le droit des marques, ni dans le but d'induire en erreur les parties intéressées, ni dans le but d'une concurrence déloyale dans le titre ou la description de l'article (p. ex. étui pour IPhone, ne convient pas aux machines Nespresso, etc.)
Supports de données et photocopies
Les supports sur lesquels le membre a enregistré ou imprimé des contenus appartenant à des tiers, tels que CD, DVD, VHS, disques durs, mémoires flash, e-readers, photocopies et autres types de supports descriptibles, ne peuvent être vendus sur le MEBF sans le consentement exprès du titulaire des droits.
Exemples :
Collections de logiciels (également freeware et shareware, par exemple sur Internet)
Fichiers médias/collections de médias gravés par le membre lui-même (photos, musique et/ou films)
Copies volées de tous types (VHS, DVD, CD-ROM, etc.)
Bootlegs
IPhones/IPods/disques durs etc. non entièrement récupérés (supprimés)
Photocopies de livres, de documents de cours ou de cours scolaires
Exceptions :
La vente de CD-ROM vierges ainsi que la vente de supports de données originaux qui ont été lus par leur titulaire de droits sur des supports de diffusion est autorisée. La vente de CD, DVD et lecteurs MP3 vierges n'est autorisée que si les droits de rémunération (taxe sur les supports vierges) ont été payés par l'importateur.
2.2 Droits de la personnalité.
Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit sur le site web MEBF (descriptions d'offres, critiques, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) ou qu'il communique d'une autre manière via le site web MEBF ne doivent pas porter atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou violer la loi sur la protection des données. En particulier, les membres ne sont pas autorisés à utiliser les informations qu'ils publient sous quelque forme que ce soit sur le site web du MEBF (descriptions d'offres, critiques, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) ou qu'ils communiquent de toute autre manière via le site web du MEBF d'une manière qui porte atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou qui viole le droit de la protection des données. En particulier, ils ne doivent pas être offensants, obscènes, diffamatoires, intrusifs, déshonorants, dénigrants, portant atteinte à la réputation d'autrui, etc.PRODUITS INTERDITS
3.1 Adresses de toute nature ainsi que données personnelles
Il est interdit de proposer sur le MEBF des listes ou des documents contenant des adresses ou d'autres données relatives à des personnes (physiques et morales) déterminées ou déterminables.
Exemples :
Adresses des négociants, fournisseurs, fabricants
Listes de diffusion
Données des clients de la banque
Données personnelles, numéros de téléphone, adresses électroniques ou autres informations utilisées pour
Identification personnelle.
Autres adresses
3.2 Biens culturels archéologiques (trouvailles/objets)
Les biens culturels archéologiques ne peuvent être vendus sur MEBF que si le vendeur dispose d'un certificat de légalité délivré par les autorités, attestant que l'objet est effectivement légal pour le commerce. Ce certificat doit être reproduit dans l'offre de manière à ce qu'il soit clairement lisible.
En règle générale, les attestations de légalité ne peuvent être délivrées que pour des objets archéologiques dont on peut prouver qu'ils sont antérieurs à l'introduction du Code civil suisse (CC ; RS 210). Pour les objets sans indication de provenance ou provenant de l'étranger, il n'est pas possible d'établir un certificat de légalité. Les simples déclarations douanières d'exportation, etc. ne constituent pas encore des certificats de légalité au sens de ce principe.
Les biens culturels archéologiques sont des objets ayant une importance historique, artistique ou scientifique.
Exemples :
Pièces de monnaie, armes, outils, céramiques (vases, etc.), bijoux, sculptures, manuscrits.
Objets sacrés tels que les reliques
3.3 Médicaments et produits.
Il est interdit de vendre des médicaments et des produits médicaux tels que définis par la loi sur les produits thérapeutiques sur le MEBF.
Exemples :
Médicaments sur ordonnance.
Pilules contraceptives ou substances similaires
Dépistage du VIH/SIDA
Produits pharmaceutiques améliorant les performances sexuelles (par exemple, Viagra)
Produit d'amaigrissement Cuts II
Vermifuges
Salvia divinorum (ne peut être vendue que comme condiment. En tant que substitut du tabac, ce produit est autorisé)
Gomme B2UP
Poppers ou substances similaires
Hoodia
Ruyan
Produits de remplacement de la nicotine (par exemple, gomme à mâcher à la nicotine)
Spaglog
Médicaments spagyriques
Baume du tigre
Sel de Schüssler
3.4 Certificats et licences délivrés par des autorités officielles.
Il est interdit d'offrir des documents d'identité officiels, des permis et des extraits de registres sur le MEBF.
Exemples :
Documents officiels délivrés par les autorités, tels que permis de conduire, passeports, cartes d'identité, permis, licences.
Documents d'identité falsifiés et tous les matériaux utilisés pour fabriquer ces documents.
Actes de naissance ou extraits du registre du commerce.
Documents permettant l'utilisation abusive de certains titres (diplômes universitaires, titres ou distinctions officiels) et de titres professionnels (docteur, maître, etc.).
3.5 Vignettes d'autoroute (utilisées)
Il est interdit de vendre des vignettes de péage autoroutier qui ont déjà été utilisées.
La vignette autoroutière suisse est un signe d'identification officiel qui, une fois apposé, n'est valable que pour le véhicule auquel il était initialement destiné. Si une vignette autoroutière a été retirée d'un véhicule, sa validité doit être considérée comme nulle et non avenue. Il est interdit de manipuler les vignettes non valables ou les nouvelles vignettes (par exemple avec des feuilles adhésives) afin de les faire apparaître comme valables. Si le véhicule a emprunté l'autoroute sans avoir apposé correctement la vignette, celle-ci sera également considérée comme nulle.
Une telle manipulation constitue une infraction au sens de l'art. 245 (1), al. 2, et de l'art. 245, al. 2, du Code pénal suisse du 21 décembre 1937 (CPS ; RS 311.0). Les personnes qui acquièrent une telle vignette autoroutière se rendent également coupables de cette infraction. Dans ce cas, les personnes concernées seront punies d'une peine privative de liberté de trois ans au plus ou d'une peine pécuniaire.
3.6 Logiciels et matériel de décodage/décryptage du décodage/décryptage.
Il est interdit de vendre sur MEBF des outils de décodage et de décryptage permettant d'accéder sans autorisation à des zones sécurisées, des secrets d'entreprise, des données cryptées, etc. ou ayant pour seul but de neutraliser ou de contourner les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, la protection contre la copie).
Exemples :
Matériel ou logiciel de piratage.
Logiciel pour débloquer les cartes SIM.
Matériel pour débloquer les cartes SIM (ex. Griffin Box, Tornado Flasher...).
Logiciel permettant de copier des CD ou des DVD protégés contre la copie.
Décodeurs pour Teleclub, Premiere, etc.
Dispositifs de remise à zéro du kilométrage des tachygraphes.
Cartes R4 pour Nintendo DS/DSI.
Cartes M3, etc.
3.7 Drogues et autres substances psychotropes.
La vente de drogues au sens de la loi sur les stupéfiants et de toute autre substance altérant la conscience est interdite au MEBF. Cette interdiction s'applique également aux objets permettant la production et/ou la consommation de substances psychotropes (à l'exception des objets traditionnellement destinés à la consommation de produits du tabac).
Exemples :
Tout type de produit tombant sous le coup de la loi sur les drogues (héroïne, cocaïne, XTC, LSD, etc.)
Produits contenant du cannabidiol (CBD).
Les graines des plantes interdites susmentionnées (par exemple, les graines de chanvre).
Des ustensiles pour les consommateurs de drogues tels que des seringues, des cuillères, etc.
Un équipement de reniflage.
Matériel de plantation à domicile (par exemple, pour le chanvre).
3.8 Billets d'entrée, billets d'avion et billets de train.
Il n'est pas permis de vendre des billets qui contiennent le nom de l'ayant droit et pour lesquels un transfert à des tiers a été contractuellement interdit et est effectif. Le code-barres et le numéro appartenant au code-barres ne doivent pas être visibles sur les photos. Ces espaces doivent être expurgés.
Pour la vente de billets avant l'ouverture officielle des ventes, le vendeur doit être en possession d'un reçu ou d'une preuve qu'il possède les billets.
S'il existe un soupçon que la vente de billets est effectuée à titre professionnel, le MEBF se réserve le droit d'exiger du vendeur la preuve qu'il est autorisé à le faire. S'il n'est pas possible de fournir cette preuve, le MEBF se réserve le droit de supprimer ces offres et/ou de bloquer le membre.
Sont autorisés :
Les billets transférables (par exemple les billets de concert, de cinéma, de train, etc.) peuvent en principe être vendus. ) sont en principe autorisés à la vente. En outre, il est en principe permis de vendre des options pour un billet (c'est-à-dire des droits sur des billets qui ne seront physiquement délivrés qu'à une date ultérieure, mais pour lesquels la vente a déjà lieu chronologiquement avant la délivrance des billets), bien qu'il faille y faire référence sans ambiguïté dans la description de l'article. En outre, le vendeur est tenu d'indiquer la date précise à laquelle le billet sera effectivement envoyé à l'acheteur.
3.9 Adresses électroniques, noms de domaine Internet, licences, droits d'enregistrement et espaces publicitaires sur le web :
Il est interdit de faire des offres sur le MEBF qui incluent l'achat d'adresses e-mail, de noms de domaine Internet, de marques, de dessins, de brevets et d'autres droits d'enregistrement, de sites de bannières web et de licences.
3.10 Produits explosifs, substances radioactives et autres substances et produits chimiques dangereux pour la santé.
Les substances radioactives, toxiques et explosives, les feux d'artifice de toute nature et les produits chimiques dangereux ne peuvent être proposés sur le MEBF.
La vente de produits chimiques est soumise à des conditions supplémentaires. Les groupes de produits concernés sont disponibles sur www.chemsuisse.ch.
En outre, le vendeur doit respecter toutes les dispositions légales en matière de substances dangereuses, de pesticides, d'engrais et de biocides.
Lois et règlements : Loi sur les produits chimiques, ChemG et Ordonnance sur les produits chimiques, OChim
Exemples :
Spray au poivre et spray de défense.
Des boules puantes.
Produits faisant l'objet d'un avertissement de la part d'un office fédéral.
Tout produit contenant de l'amiante, en particulier les produits Eternit datant d'avant 1991.
3.11 Les installations de télécommunication, en particulier les équipements de radiocommunication, qui contreviennent à la loi sur les télécommunications.
Il est interdit de mettre en vente sur MEBF des appareils de télécommunication, notamment des appareils radio qui contreviennent à la législation suisse sur les télécommunications.
Exemples :
Émetteurs et/ou récepteurs.
Dispositifs de communication radio.
Dispositifs de commande à distance.
Télécommandes.
Caméras télécommandées.
Dispositifs de détection des émetteurs.
Brouilleurs d'ondes.
Les émetteurs FM d'une portée de plus de 10 mètres.
Dispositifs actifs de détection des radars.
Les produits de ce type ne peuvent être vendus et mis en circulation que s'ils sont conformes aux dispositions de la législation suisse sur les télécommunications. Les appareils de radioamateurisme ne peuvent être vendus qu'aux titulaires d'une licence de radioamateurisme contre reçu et sur présentation de ladite licence.
Pour plus d'informations : Office fédéral de la communication, 2500 Bienne
3.12 Dispositifs d'écoute illégaux.
Les équipements techniques destinés, notamment, à effectuer des écoutes illégales ou des enregistrements sonores et/ou des prises de vue illégales sont interdits.
Exemples :
Appareils photo à stylet
Caméras de voiture ou caméras lumineuses ainsi que
Caméras boutons et caméras espions
Plus d'informations à l'adresse suivante http://www.admin.ch/ch/f/rs/311_0/a179sexies.html
3.13. Biens volés et autres biens qui n'appartiennent pas au vendeur.
Il est interdit de vendre sur MEBF des objets qui ont été volés. Les offres d'articles qui ne sont pas légalement détenus par le vendeur seront également supprimées par MEBF.
Exemples :
Les vélos qui ont été volés
Modems/routeurs loués appartenant à Cablecom, Swisscom, etc.
Les automobiles qui, conformément à un contrat de leasing ou de vente à tempérament en cours, ne sont pas autorisées à la vente.
3.14 Coupons.
Il n'est pas permis d'offrir sur MEBF des bons ou des bons de réduction dont il a été établi qu'ils sont liés à la personne nommée et qu'ils ne sont pas transférables. Le montant minimum d'achat requis doit être clairement indiqué.
Exemples :
Des bons d'achat de notre propre boutique en ligne pour encourager nos membres à faire un achat en dehors du MEBF.
Programme Miles & More.
3.15 Téléphone portable factice.
Les offres de vente de téléphones mobiles sans fonctions sans indication claire en français ("sans fonctions", "jouet" et/ou "factice portable") et/ou en allemand ("Attrappe", "ohne Funktionen" et/ou "Spielzeug") qui doit figurer dans le texte de l'offre ainsi que dans le titre de l'offre précisant qu'il s'agit d'un objet de ce type sont interdites. La désignation "Dummy" ou une autre indication en anglais n'est PAS SUFFISANTE.
3.16 Matériel de guerre et matériel de l'armée
Il est interdit de vendre sur le MEBF du matériel de guerre et du matériel de l'armée dont la commercialisation n'a pas été autorisée par les autorités compétentes.
Les listes de prix des ArmeeLiqShops et ArmeeTechShop officiels donnent une bonne indication de ce qu'il est interdit de vendre et de ce qu'il est permis de vendre. Ces listes peuvent être consultées à l'adresse suivante www.armyliqshop.ch et www.armytechshop.ch.
En principe, les articles que les soldats sont autorisés à conserver chez eux après avoir quitté l'armée peuvent être vendus.
Par exemple, la vente des produits suivants est autorisée
Sac de couchage 65.
Couteau de poche de l'armée en argent (mais pas le couteau de l'armée 90)
Bottes de combat
Toutefois, les articles suivants, par exemple, ne sont pas autorisés à être vendus :
Parties d'uniformes actuels.
Pantalon de camouflage 90 (car il fait également partie de l'uniforme).
Sac de couchage 90.
Le matériel qui n'a été remis qu'à titre de prêt (pièces d'équipement personnel, en particulier les équipements corporels)
3.17 Denrées alimentaires et produits de consommation soumis à la loi sur les denrées alimentaires.
Il est interdit de proposer à la vente sur le MEBF des produits alimentaires et des produits de consommation courante (p. ex. des cosmétiques) qui contreviennent à la législation suisse sur les denrées alimentaires. En particulier, il est interdit d'affirmer qu'un produit alimentaire possède des propriétés préventives, des propriétés d'amélioration sexuelle, des propriétés de traitement ou de guérison d'une maladie humaine ou des propriétés de perte de poids et de faire une promesse spécifique d'efficacité.
Selon l'ordonnance sur l'étiquetage et la publicité des denrées alimentaires, il est obligatoire de toujours indiquer le pays de production sur la viande préemballée ou non emballée. Il est également nécessaire d'indiquer que la viande provient d'animaux originaires de pays où le traitement aux antibiotiques comme facteurs de croissance est autorisé (p. ex. USA, Brésil).
Exemples :
Tous les types de produits de blanchiment des dents, à l'exception des dentifrices et des produits de blanchiment des dents contenant moins de 0,1% de peroxyde d'hydrogène concentré.
Les steaks d'aloyau en provenance des États-Unis s'il n'est pas mentionné que la viande "peut avoir été produite avec des antibiotiques [éventuellement avec des hormones] et/ou avec d'autres agents antimicrobiens améliorant les performances".
Pour les produits de perte de poids, les spécifications exactes de la perte de poids (par exemple, perte de 3 kilos en 10 jours)
3.18 Billets de loterie.
Il est interdit de vendre des articles qui promettent des gains ou d'autres avantages, tels que des billets de loterie et d'autres offres qui relèvent de la loi sur les loteries.
Exemples :
Euromillion
3.19 Parties et organes du corps.
Il est interdit de vendre des corps humains, des parties et organes du corps humain et des os sur le MEBF.
Exemples :
Crânes et squelettes humains.
Organes (y compris les organes préparés à des fins médicales)
Sang, matières fécales, sperme, œufs.
3.20 Politique du national-socialisme/racisme/extrémisme.
Il est interdit de proposer sur le MEBF des articles issus d'un fond national-socialiste, raciste et/ou extrémiste politique ou de faire de la propagande dans ce sens.
Exemples :
Articles contenant des symboles codés connus (par exemple, des couronnes de victoire) et/ou certains chiffres (par exemple, "88")
Cartes postales du Troisième Reich avec le portrait d'Adolf Hitler, avec des slogans nazis, des croix gammées et/ou des symboles SS.
CD de groupes musicaux d'extrême droite ou d'extrême gauche.
Les tee-shirts sur lesquels sont imprimés de la propagande politique ou des textes racistes.
Des tirelires représentant des têtes ou des bustes d'êtres humains noirs ("jolly niger banks").
Exceptions :
Timbres et pièces de monnaie du Troisième Reich.
Documentation objective et purement scientifique sur l'ère nationale-socialiste.
3.21 Pornographie, contenu sexuel et représentations violentes.
Il est interdit de proposer des articles à contenu sexuel ou des représentations violentes sur MEBF ou des articles dont c'est le seul but. Cela inclut la pornographie sous toutes ses formes, les offres à contenu ou à connotation sexuelle ou obscène, les offres qui encouragent la violence, les représentations interdites de la violence et les offres dont le contenu est préjudiciable aux jeunes.
Exemples :
Matériel pornographique hardcore quel que soit le type de support (disque dur, CD, DVD, vidéo, poster, livres, etc.)
Les offres qui contiennent des actes sexuels avec des enfants, des animaux, des excréments humains ou des actes de violence.
Reproductions d'enfants et de jeunes dans des positions corporelles non naturelles à connotation sexuelle.
Offres avec des images de parties génitales, de seins nus ou de personnes effectuant un acte sexuel
Poupées gonflables ou poupées d'amour.
Vibrateurs, godes, boules de geisha, anneaux pour pénis, manchons pour pénis, plugs et accessoires.
Tous les accessoires BDSM tels que fouets, chaînes, harnais, masques, balançoires d'amour, etc.
Les parfums aux phéromones.
Les sous-vêtements qui n'ont pas été lavés à l'avance.
Cannibalisme en tout genre (films DVD tels que : Cannibal Holocaust, Cannibal Apocalypse... )
Offres à connotation sexuelle à des fins publicitaires uniquement. Par exemple, l'une des photos montre une femme légèrement vêtue qui n'a rien à voir avec le produit.
Les films pour lesquels le vendeur ne fournit intentionnellement que des informations incomplètes pour faire comprendre qu'ils sont de nature sexuelle (par exemple, un encart indiquant "plus de 18 ans" et publié sans photo).
Modules/cartes pour émetteurs érotiques
Films figurant sur l'index "Liste des films problématiques" :
http://www.svv-video.ch/downloads/coc/Problematische_Filme.pdf
3.22 Animaux et plantes.
Sur le MEBF, il est interdit de vendre des animaux vivants de toute race et espèce (également des chiots, des chatons, etc.), dans le cadre des offres.
Il est interdit de vendre des animaux et des plantes protégés et leurs préparations sur le MEBF. Il est également interdit de vendre des peaux de chiens et de chats.
Exemples : animaux et plantes protégés ainsi que les produits résultant de leur préparation, tels que
Exemples :
Peaux et fourrures de félins mon
Cornes de rhinocéros.
Os et dents de baleine.
Produits de la tortue
Vin de serpent
Le texte de l'Ordonnance fédérale sur la protection des animaux et d'autres informations sont disponibles sur le site de l'Office vétérinaire fédéral à l'adresse suivante www.bvet.admin.ch.
Pour plus d'informations, voir www.wwf.ch et www.cites.org.
3.23 Tous les types d'armes, en particulier les armes à feu, les armes blanches et les munitions de tout type.
Il est interdit de vendre au MEBF des armes dont la vente/l'acquisition est interdite selon les dispositions de la loi suisse sur les armes (RS.514.54). Il s'agit en particulier d'armes à feu, d'armes blanches, de pièces d'armes et de munitions de toutes sortes. Les armes factices sont également interdites. Le MEBF se réserve le droit de supprimer à tout moment les offres d'armes qui dérogent aux dispositions de la loi suisse sur les armes.
Exemples :
Armes à feu et munitions :
Les armes à feu en général sont interdites (fusils à air comprimé, carabines, pistolets, revolvers, etc.).
Armes d'alarme, armes à gaz et de signalisation, armes à air comprimé, marqueurs de paintball.
Composants d'armes à feu (chargeurs, canons, silencieux, culasses, lames, munitions, poignées, cadres, boîtiers de culasse, etc.)
Armes factices
Couteaux et armes connexes :
Couteaux dont la lame peut être déployée au moyen d'un mécanisme automatique qui peut être actionné d'une seule main (par exemple, couteau à ouverture automatique, couteau à cran d'arrêt).
Poignards avec une lame fixe symétrique et pointue.
Couteaux papillons.
Lancer des couteaux.
Couteaux de carte de crédit.
Exceptions : couteaux de cuisine, couteaux de ménage, couteaux de pêche, couteaux de chasse et couteaux de poche autres armes (En cas de doute, il faut montrer une règle parallèle à la lame).
Dispositifs conçus pour blesser les humains, tels que les coups de poing américains, les armes de poing, les étoiles de lancer et les lance-pierres.
Tasers, appareils à électrochocs (tous types)
Les armes camouflées telles que les stylos-pistolets et toutes les armes qui ne sont pas immédiatement identifiables comme telles.
Les objets qui ressemblent de près à une arme (par exemple, les briquets de pistolet).
3.24 Titres, services financiers et pièces de monnaie.
Il n'est pas permis de vendre des titres et des services financiers sur MEBF. Dans le cas de copies de pièces de monnaie, il doit être clairement indiqué dans l'offre qu'il s'agit d'une copie/réplique/reboot. Les copies de pièces de monnaie suisses ne sont autorisées que si elles sont fournies avec une référence lisible et permanente appropriée aux produits eux-mêmes, telle que "copie", "réplique", etc.
Exemples :
Titres et parts (par exemple, actions, obligations) de sociétés existantes.
Instruments du marché monétaire/instruments financiers titrisés et non titrisés.
Prêts et subventions.
Prêts et assurances ou services similaires réglementés.
Billets de banque, à l'exclusion des billets qui ne sont plus en circulation.
Chèques-repas.
Chèques Reka
Chèques WIR
Monnaies numériques / Internet (par exemple, le bitcoin)
Exceptions :
Les actions anciennes ne peuvent être vendues sur le MEBF que si elles ont été déclarées invalides ou si elles représentent une participation dans une société qui n'existe plus en tant qu'entité juridique.
3.25 Cigarettes et certains autres produits contenant du tabac.
Il est interdit de vendre des cigarettes de toute sorte ainsi que des produits liés aux marchandises contenant du tabac.
Exemples :
Snus et autres produits du tabac destinés à la consommation orale.
ONT (cigarettes aux épices et aux herbes).
les cigarettes électriques ou shishas électriques, qui contiennent déjà des liquides de nicotine
Liquides à base de nicotine
Exceptions :
Cigares
Tabac vendu en vrac pour être fumé ou prisé (tabac à cigarettes, à priser ou à pipe)
Pipes à tabac
Les ustensiles de fumeur tels que les machines à rouler les cigarettes, les étuis, etc.
les e-cigarettes ou les e-shishas, qui ne contiennent pas déjà des liquides à base de nicotine
Liquides sans nicotine
Attention : Il est strictement interdit de vendre des cigares et du tabac à des personnes âgées de moins de 18 ans. En outre, nous vous renvoyons expressément aux dispositions de l'ordonnance fédérale sur le tabac, en particulier celles relatives à l'importation de produits du tabac.
3.26 Bâtiments, terrains et droits réels restreints.
Il n'est pas permis de proposer des biens immobiliers, des terrains et des droits immobiliers similaires. En raison des dispositions légales, il n'est pas possible de conclure des contrats de vente valables pour des biens immobiliers, des terrains, des servitudes (par exemple, des droits de construction), des sûretés et des droits similaires via la plateforme du MEBF.
3.27 Plaques d'immatriculation des véhicules.
Il est interdit de proposer des plaques d'immatriculation de véhicules actuellement en circulation sur le MEBF.
INTERDICTION DE FOURNIR DES SERVICES.
4.1 Prestation illégale de services :
Il n'est pas permis d'offrir sur MEBF des services qui contiennent ou sont destinés à fournir des services illégaux.
Exemples :
Les services qui ont pour seul but de contourner ou de neutraliser les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, le blocage des copies).
4.2 Fourniture de services sexuels.
Il n'est pas permis de vendre des services à contenu sexuel sur MEBF, tels que la prostitution, les services d'escorte, le sexe par vidéo, le sexe par téléphone ou des offres comparables.
AUTRES MOTIFS DE SUPPRESSION D'UNE OFFRE
Le MEBF se réserve le droit de supprimer les offres qui contreviennent aux dispositions suivantes.
5.1 Langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais.
Il n'est pas permis de vendre des offres sur MEBF dans des langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais.
5.2 Catégorie erronée.
Les offres qui ont été placées dans la mauvaise catégorie peuvent être déplacées ou supprimées par le MEBF.
Exemples :
Motocyclette placée dans la catégorie "timbres".
Les CD sont placés dans la catégorie "disques".
Mur de logement placé dans la catégorie "trains électriques modèles réduits".
5.3 Promesses de gains ou de dons.
Il est interdit de vendre sur le MEBF des objets liés à une promesse de gain. Il est également interdit de vendre des objets liés à une promesse de don, à moins qu'un accord n'ait été conclu au préalable avec le MEBF. Les règles de la loi sur les loteries s'appliquent également.
5.4 Spamming de catégories
Il n'est pas permis de placer les mêmes offres à plusieurs reprises sur MEBF si le résultat affiche ensuite une liste d'offres qui devient illisible. Il est alors difficile pour les utilisateurs de trouver les offres d'autres vendeurs.
Exemples (liste non exhaustive) :
Un vendeur propose des articles identiques avec plusieurs comptes.
Des articles identiques sont insérés plusieurs fois dans la même période au lieu d'une seule vente multiple (une seule offre peut être insérée pour l'article en question).
Le titre et la description sont légèrement modifiés, juste pour faire la différence.
Le même produit est inséré avec des prix différents.
Le MEBF se réserve le droit, dans de tels cas ou dans des cas similaires, de supprimer les articles et d'avertir ou de bloquer les membres en question.
5.5 Informations trompeuses / comportement déloyal.
Il est interdit de vendre des offres sur MEBF qui contiennent des informations objectivement incorrectes et/ou subjectivement trompeuses. En outre, tout comportement trompeur ou violant le principe de bonne foi et influençant la relation avec les concurrents ou entre le vendeur et les acheteurs est interdit.
Exemples :
La photo et le texte ne correspondent pas ou contiennent des informations contradictoires.
Informations contradictoires/non pertinentes sur l'état de la marchandise/les caractéristiques du produit.
Si les marchandises sont proposées avec des indications géographiques de provenance non pertinentes (par exemple, "Swiss made" pour des produits qui ont été fabriqués en Chine).
Indication de prix comparatifs artificiellement élevés (prix astronomiques).
Publicité et méthodes de vente déloyales.
Informations comparant les prix ou promettant des articles supplémentaires ou d'autres réductions en rapport avec les spiritueux.
5.6 Traitement des résultats de recherche et autres fonctions de la plateforme du MEBF.
Il est interdit d'utiliser des concepts incorrects, inappropriés ou trompeurs dans la description de l'offre (notamment dans le titre et la description de l'article) afin de manipuler les résultats de recherche. En outre, la manipulation ciblée du profil d'évaluation au moyen d'offres est interdite.
Exemples :
Textes cachés
Citer des noms de marque qui ne sont pas liés à l'offre
Vendez les Superpoints Coop en 20 offres à 50 points.
5.7 Contrat de location/abonnement, etc. (Applicable uniquement aux offres d'enchères/offres à prix fixe)
Il n'est pas permis de vendre des articles via le MEBF, car cela nécessite la conclusion d'un contrat de location.
Les produits dont l'achat est lié à la conclusion préalable d'un abonnement doivent indiquer clairement et sans ambiguïté cette condition préalable.
Il est également interdit de vendre des produits qui nécessitent la conclusion d'un contrat de leasing ou d'un contrat à tempérament.
Exemples :
Téléphones portables avec contrat.
Cartes prépayées enregistrées.
5.8 Demandes de recherche et d'échange. (Applicable uniquement aux offres d'enchères/offres à prix fixe)
Le MEBF supprimera les offres de recherche de produits ou d'échange de produits. En outre, les "Questions & Réponses" ainsi que les évaluations qui contreviennent aux dispositions ci-dessus seront également supprimées.
Exemples :
Mandats de recherche.
Demandes de recherche.
Échanger des inserts.
5.9 Indications interdites.
Il est notamment interdit de vendre des offres comportant les informations suivantes :
5.9.1 Adresses, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte.
Les données de contact telles que l'adresse postale, l'adresse Internet, le numéro de TVA, le numéro de registre du commerce, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les données relatives aux comptes bancaires et postaux ne peuvent pas être incluses dans les descriptions des offres, les évaluations et les "Questions & Réponses" (y compris dans les réponses "privées" aux "Questions & Réponses" et dans les nouvelles personnelles).
Exceptions :
Pour les ventes aux enchères et les annonces de véhicules, il est permis d'inclure un numéro de téléphone dans la description de l'article.
Dans la section "Questions et réponses", il est permis de mentionner un numéro de téléphone si un acheteur potentiel l'a demandé au vendeur lors d'une visite sur place.
La mention d'une adresse Internet n'est autorisée que si le vendeur fournit un lien vers le site du fabricant pour présenter les détails d'un produit. Le lien ne doit pas mener à une boutique en ligne.
Veuillez noter qu'il est interdit d'inclure un numéro de téléphone dans la description (sauf dans le cas d'une annonce ou d'une vente aux enchères de véhicules), dans les images, dans le message personnel et dans les textes d'évaluation (y compris dans les commentaires). Il est permis d'inclure un tel numéro dans les "Questions et réponses" si le vendeur a reçu une invitation d'un acheteur à le publier.
5.9.2 Informations sur les bijoux et les montres.
Les indications suivantes sont interdites pour les bijoux et les montres en métal à base d'or ou d'argent, etc :
Indications sur la titration ;
Informations sur la proportion ou le poids du métal précieux utilisé ;
Désignation par rapport au nom des métaux précieux ou autres indications susceptibles d'induire en erreur les personnes concernées sur la valeur réelle ou la composition réelle des marchandises.
Les attributs dont l'influence diminue la valeur d'un objet précieux (tels que "pl." pour un simple placage avec un métal noble, ou "cz. ) doivent être mentionnés dans la langue d'insertion tant dans le titre de l'offre que dans le texte courant qui l'accompagne, et ne peuvent pas être mentionnés sous forme d'abréviations.
Toute indication de l'épaisseur de la couche de métal précieux.
Ces dispositions s'appliquent également, mutatis mutandis, aux emballages, aux mentions publicitaires dans les brochures, aux annonces, aux offres sur Internet, etc.
5.9.3 Voitures et motos.
Les parties et accessoires du véhicule qui n'ont pas été contrôlés conformément à la législation suisse, même en combinaison avec d'autres éléments de construction, doivent être marqués comme suit :
" Interdit sur le réseau routier en Suisse selon l'ordonnance sur les exigences techniques des véhicules routiers ".
Exemples :
Lampe au xénon avec réflecteur commun
5.10 Ventes hors MEBF/marchandises au kilo. (Applicable uniquement aux offres avec enchères/offres à prix fixe).
Le MEBF supprimera les offres qui contiennent la mention que des produits supplémentaires peuvent être achetés après le supplément et en dehors du MEBF. Les offres dans lesquelles les frais du MEBF ont été contournés et/ou le prix final de l'offre n'est pas visible (par exemple, les marchandises par kilo) seront également supprimées. En voici quelques exemples :
Les mentions supplémentaires dans le texte de l'offre qui renvoient à d'autres offres extérieures à la MEBF, par ex : "Moyennant un supplément de CHF xxx, vous pouvez acheter d'autres articles identiques ou des compléments à l'offre" ou "Demandes du concessionnaire demandées", etc.
Lorsque le prix de l'offre se réfère à une unité de mesure (cm, kg, etc.) et non à l'article lui-même (par exemple, viande/fromage : le prix de l'offre se réfère à l'article par kilo (pour 1 kg), alors que l'article pèse en réalité 3 kilos, ce qui fait que l'acheteur devrait payer trois fois le prix indiqué).
Une déclaration dans le texte de l'offre indiquant que, par exemple, une paire de haut-parleurs est mise aux enchères, mais que l'offre est néanmoins une enchère multiple impliquant deux articles et/ou que le prix de l'offre ne concerne qu'un seul haut-parleur et que, par conséquent, le prix serait calculé en double, ou lorsque le prix de l'offre pour une enchère simple ne concerne qu'un seul haut-parleur, et que, par conséquent, le prix serait calculé en double.
5.11 Publicité/adresses web.
Toute forme de publicité pour soi-même ou pour d'autres est interdite dans toutes les photos de l'offre, dans tous les titres/descriptions de l'offre, dans toutes les évaluations et dans toutes les "Questions & Réponses" (y compris les réponses "privées" aux "Questions & Réponses" et dans les nouvelles personnelles) ainsi que dans les noms d'utilisateur.
Exemples :
Inclure les adresses Internet (adresses WWW, adresses e-mail, etc.).
Créez des liens qui mènent à des boutiques en ligne.
Créez des liens vers d'autres sociétés d'enchères en ligne ou vers des pages de petites annonces et des portails automobiles.
Exceptions :
Pour les petites annonces de la catégorie "Véhicules", les adresses internet sont autorisées au moyen de l'option payante "site web".
Liens sur le site web du fabricant vers les produits proposés.
5.12 Autres violations des dispositions légales et de la morale.
Par principe, il est interdit de publier ou de gérer des insertions d'une manière qui contrevient aux dispositions légales ou aux bonnes mœurs.
Exemples :
Envoi de marchandises par courrier militaire.
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