Termini e condizioni d'uso

ACCORDO SUI TERMINI.

Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un accordo giuridicamente vincolante stipulato tra l'utente, personalmente o per conto di un'entità ("utente") e Il mio migliore amico Eco ("noi", "ci" o "nostro") di seguito indicato come "MEBF", in merito all'accesso e all'utilizzo di myecobestfriend.com “Sito web", nonché qualsiasi altra forma mediatica, canale mediatico, collegato o altrimenti connesso (collettivamente, il "Sito").

L'utente accetta che, accedendo al Sito, ha letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutte le presenti Condizioni d'uso. Se l'utente non è d'accordo con tutte le presenti Condizioni d'uso, gli è espressamente vietato l'uso del Sito e deve interromperlo immediatamente.

I termini e le condizioni supplementari o i documenti che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito sono qui espressamente incorporati per riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare cambiamenti o modifiche alle presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

L'utente verrà avvisato di eventuali modifiche aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" delle presenti Condizioni d'uso e rinuncia a ricevere una notifica specifica di tali modifiche. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente le presenti Condizioni d'uso per rimanere informato sugli aggiornamenti. L'utente sarà soggetto a, e si riterrà che sia stato messo a conoscenza e abbia accettato, le modifiche di qualsiasi revisione delle Condizioni d'uso in seguito all'uso continuato del Sito dopo la data di pubblicazione delle Condizioni d'uso modificate.

Le informazioni fornite sul Sito non sono destinate alla distribuzione o all'uso da parte di persone o entità in giurisdizioni o paesi in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario a leggi o regolamenti o che ci sottoporrebbe a requisiti di registrazione in tali giurisdizioni o paesi.

Di conseguenza, coloro che scelgono di accedere al Sito da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

Il Sito è destinato a utenti che abbiano almeno 13 anni età. Tutti gli utenti minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (generalmente di età inferiore ai 18 anni) devono avere l'autorizzazione e la supervisione diretta del proprio genitore o tutore per utilizzare il Sito. Se l'utente è minorenne, deve chiedere al proprio genitore o tutore di leggere e accettare le presenti Condizioni d'uso prima di utilizzare il Sito.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Il MEBF mette a disposizione i propri negozi online per l'inserimento di prodotti e servizi da parte di fornitori provenienti da diverse parti d'Europa e mette a disposizione dei clienti residenti in Svizzera l'acquisto dei prodotti e dei servizi elencati sul sito. I clienti che inseriscono i prodotti saranno di seguito indicati come "venditori", i clienti che acquistano i prodotti come "acquirenti" e la transazione come "acquisto" o "vendita".

La gamma di prodotti e servizi disponibili nel negozio online (di seguito "offerta") è destinata esclusivamente ai clienti con domicilio o sede in Svizzera. Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi in Svizzera.

L'utente riconosce e accetta che:

il marketplace fornisce un luogo online in cui i venditori possono vendere e gli acquirenti acquistare prodotti e servizi;

accettiamo vendite vincolanti, per conto dei venditori, ma la FEM non è parte della transazione tra il venditore e l'acquirente;

un contratto per la vendita e l'acquisto di uno o più prodotti e servizi entrerà in vigore tra l'acquirente e il venditore, e di conseguenza vi impegnerete ad acquistare o vendere i prodotti e i servizi in questione, dopo la conferma dell'acquisto da parte dell'acquirente tramite il marketplace; e

Il MEBF non è parte del contratto di acquisto. Agisce esclusivamente come intermediario e fornitore di servizi tra l'acquirente e il venditore. Il contratto d'acquisto viene eseguito esclusivamente dall'acquirente e dal venditore.

Per alcuni servizi il cliente dovrà richiedere un preventivo, che MEBF si farà carico di sottoporre al venditore, il quale dovrà accettare il preventivo e fornire le informazioni necessarie richieste e il prezzo dei servizi.

Fatte salve le presenti condizioni generali, le condizioni commerciali del venditore disciplineranno il contratto di compravendita tra l'acquirente e il venditore. In deroga a ciò, le seguenti disposizioni saranno incorporate nel contratto di compravendita tra l'acquirente e il venditore:

il prezzo di un prodotto e dei servizi sarà quello indicato nella relativa scheda prodotto;

il prezzo del prodotto e dei servizi deve essere comprensivo di tutte le imposte e conforme alle leggi vigenti di volta in volta;

Le spese di consegna, le spese di imballaggio, le spese di movimentazione, le spese amministrative, le spese di assicurazione, altri costi e oneri accessori saranno a carico dell'acquirente solo se ciò è espressamente e chiaramente indicato nell'inserzione del prodotto;

i prodotti e i servizi devono essere di qualità soddisfacente, idonei e sicuri per qualsiasi scopo specificato e conformi in tutti gli aspetti materiali all'elenco dei prodotti e a qualsiasi altra descrizione dei prodotti forniti o resi disponibili dal venditore all'acquirente; e

il venditore garantisce di essere in possesso di buoni titoli e di essere l'unico proprietario legale e beneficiario dei prodotti e che i prodotti non sono soggetti a diritti o restrizioni di terzi, anche in relazione a diritti di proprietà intellettuale di terzi e/o a indagini o procedimenti penali, fallimentari o fiscali.

Il Venditore riconosce di essere l'unico responsabile della spedizione e della consegna dei propri prodotti e servizi dopo che il pagamento è stato ricevuto da MEBF. Il Venditore dovrà indicare chiaramente la propria politica di restituzione e rimborso nella pagina del venditore o nella descrizione dei prodotti/servizi.

MODIFICA O CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

L'inoltro dell'ordine obbliga il cliente ad accettare i prodotti e i servizi. La FEM o l'esercente possono, a propria discrezione, accettare successive modifiche o cancellazioni dell'ordine da parte del cliente, fatturando un costo di inconveniente pari a 20% del valore dell'ordine annullato, ma non inferiore a CHF 60nonché l'eventuale perdita di valore dei prodotti ordinati.

In caso di impossibilità (parziale) di consegna (condizione che porta alla risoluzione) dopo l'ordine, il cliente viene immediatamente informato via e-mail. Se il cliente ha già effettuato il pagamento, l'importo viene rimborsato. Se non è stato effettuato alcun pagamento, il cliente è esonerato dall'obbligo di pagare l'importo dovuto. Sono esclusi ulteriori reclami per ritardi o mancate consegne.

RESTITUZIONI E RIMBORSI

I rimborsi relativi ai prodotti restituiti saranno gestiti in conformità con la politica dei rimborsi del Venditore, chiaramente indicata nella pagina del Venditore. In caso di restituzione, i prodotti, insieme a tutti gli accessori, devono essere adeguatamente imballati e restituiti nella loro confezione originale. I prodotti danneggiati non potranno essere restituiti o saranno interamente fatturati al cliente, rispettivamente.

È responsabilità e obbligo del cliente cancellare tutti i dati personali memorizzati sul prodotto prima di trasferirne la proprietà al Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare ulteriori cancellazioni/ripristini del prodotto e di cancellare i dati personali. Si deve prevedere una perdita totale dei dati. MEBF non si assume alcuna responsabilità per l'accesso, l'uso, la modifica o la proprietà da parte di terzi dei dati residui memorizzati sul prodotto.

Nel caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso secondo le condizioni di recesso di cui sopra, MEBF rimborserà l'intero prezzo d'acquisto, ad eccezione dell'eventuale supplemento minimo d'ordine pagato.

PAGAMENTO/ METODO DI PAGAMENTO

Una volta eseguita la vendita tra il venditore e l'acquirente a proprio rischio, l'acquirente effettuerà il pagamento a MEBF che funge da intermediario. Il venditore consegnerà i prodotti/servizi all'acquirente come concordato (consegna a domicilio o ritiro in negozio). L'acquirente riceverà e ispezionerà i prodotti per accertare le condizioni dei prodotti e dei servizi consegnati per verificarne la correttezza, la completezza e gli eventuali danni da trasporto. Una volta confermata la buona forma dei prodotti consegnati all'Acquirente, l'Acquirente comunicherà a MEBF il rilascio dei fondi al Venditore. L'Acquirente ha 5 giorni di ispezionare i prodotti al momento della conferma della consegna. Dopo 5 giorni, se l'Acquirente non comunica a MEBF le condizioni dei prodotti ricevuti, MEBF rilascerà incondizionatamente i fondi al Venditore e si presume che la transazione sia stata completata. Nel caso in cui i prodotti consegnati dopo 5 giorni dalla mancata notifica da parte dell'acquirente non siano in buone condizioni, l'acquirente terrà MEBF indenne e MEBF non sarà ritenuta responsabile per i prodotti e i servizi consegnati all'acquirente.

Metodo di pagamento.

I pagamenti dovranno essere effettuati con i tradizionali metodi di pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard...) o con portafogli elettronici come Apple Pay attraverso il gateway di pagamento Stripe.

In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantaneo, l'importo viene addebitato al momento dell'ordine. In caso di pagamento anticipato, la consegna viene effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. Il pagamento deve essere effettuato in franchi svizzeri.

CONSEGNA/ DATA DI CONSEGNA

Il cliente riceve una data di consegna provvisoria o viene contattato per concordare una data di consegna individuale.

Se la consegna da parte del venditore è in ritardo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto (ad eccezione degli ordini speciali) a partire dal 30° giorno di calendario dalla data di consegna originariamente prevista. In tal caso, il venditore rimborserà al cliente l'importo pagato in anticipo. Non sussistono ulteriori diritti nei confronti di MEBF o del venditore.

L'indirizzo di consegna in Svizzera deve essere facilmente raggiungibile con un camion. In caso contrario, il cliente dovrà sostenere i costi conseguenti.

Se il cliente sceglie l'opzione "consegna nel luogo di utilizzo", è sua responsabilità assicurarsi che il luogo di utilizzo sia accessibile. Il cliente deve verificare che il prodotto passi attraverso eventuali ingressi, ad esempio scale, porte, ecc. Se i prodotti non possono essere trasportati nel luogo di utilizzo, il cliente deve sostenere eventuali spese aggiuntive.

Nel caso in cui il cliente si rifiuti di accettare i prodotti ordinati alla data di consegna concordata o prevista, la FEM o il commerciante possono recedere dal contratto (annullamento) e addebitare al cliente le spese di consegna e l'eventuale perdita di valore.

Se il cliente non ritira i prodotti ordinati presso uno dei nostri negozi (ritiro in negozio) entro 14 giorni di calendario dalla data stabilita, MEBF può recedere dal contratto (annullamento).

REGOLE SUI CONTENUTI

Nei presenti termini e condizioni generali, per "contenuto dell'utente" si intende:

tutte le opere e i materiali (inclusi, senza limitazioni, testi, grafici, immagini, materiale audio, materiale video, materiale audiovisivo, script, software e file) da voi inviati a noi o alla nostra piattaforma online per la memorizzazione o la pubblicazione, l'elaborazione o la trasmissione successiva; e

tutte le comunicazioni sulla piattaforma, comprese le recensioni dei prodotti, i feedback e i commenti.

I vostri contenuti, e l'utilizzo dei vostri contenuti da parte nostra in conformità ai presenti termini e condizioni generali, devono essere accurati, completi e veritieri.

I contenuti devono essere appropriati, civili e di buon gusto, e conformi agli standard generalmente accettati di etichetta e comportamento su Internet, e non devono:

essere offensivo, osceno, indecente, pornografico, lascivo, suggestivo o sessualmente esplicito;

rappresentare la violenza in modo esplicito, grafico o gratuito; oppure

essere blasfemi, in violazione della legislazione sull'odio razziale o religioso o sulla discriminazione;

essere ingannevoli, fraudolenti, minacciosi, abusivi, molesti, antisociali, minacciosi, odiosi, discriminatori o infiammatori;

causare fastidi, inconvenienti o inutili ansie a qualsiasi persona; oppure

Costituiscono spam.

Il vostro contenuto non deve essere illegale o illecito, non deve violare i diritti legali di alcuno o essere in grado di dare origine a un'azione legale contro alcuno (in ogni caso in qualsiasi giurisdizione e in base a qualsiasi legge applicabile). I vostri contenuti non devono infrangere o violare:

qualsiasi diritto d'autore, diritto morale, diritto di banca dati, diritto di marchio, diritto di design, diritto di trasferimento o altro diritto di proprietà intellettuale;

qualsiasi diritto di fiducia, diritto alla privacy o diritto ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati;

qualsiasi obbligo contrattuale nei confronti di qualsiasi persona; o

qualsiasi ordine del tribunale.

Non è consentito utilizzare il nostro negozio online per collegarsi a siti o pagine web che consistono o contengono materiale che, se pubblicato sul nostro mercato, violerebbe le disposizioni dei presenti termini e condizioni generali.

L'utente non deve inviare al nostro negozio online alcun materiale che sia o sia mai stato oggetto di procedimenti legali minacciati o effettivi o di altri reclami simili.

La funzione di recensione sulla piattaforma online può essere utilizzata per facilitare le recensioni degli acquirenti sui prodotti. L'utente non dovrà utilizzare la funzione di recensione o qualsiasi altra forma di comunicazione per fornire recensioni inesatte, non autentiche o false.

L'utente non deve interferire con una transazione (i) contattando un altro utente per acquistare o vendere un articolo elencato sul marketplace al di fuori del marketplace; o (ii) comunicando con un utente coinvolto in una transazione attiva o completata per metterlo in guardia da un particolare acquirente, venditore o articolo; o (iii) contattando un altro utente con l'intento di riscuotere qualsiasi pagamento.

L'utente riconosce che tutti gli utenti del Marketplace sono gli unici responsabili delle interazioni con gli altri utenti e dovrà esercitare cautela e buon senso nella comunicazione con gli utenti. Non dovrete inviare loro informazioni personali, compresi i dati della carta di credito.

Potremmo rivedere periodicamente i contenuti dell'utente e ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto a nostra discrezione per qualsiasi motivo.

I NOSTRI DIRITTI DI UTILIZZO DEI VOSTRI CONTENUTI

L'utente ci concede una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva e gratuita per l'utilizzo, la riproduzione, l'archiviazione, l'adattamento, la pubblicazione, la traduzione e la distribuzione dei suoi contenuti attraverso i nostri canali di marketing e qualsiasi mezzo di comunicazione esistente o futuro.

L'utente ci concede il diritto di sub-licenziare i diritti concessi in licenza ai sensi della sezione 6.1.

Con la presente rinunciate a tutti i diritti morali sui vostri contenuti nella misura massima consentita dalla legge applicabile; e garantite e dichiarate che tutti gli altri diritti morali sui vostri contenuti sono stati rinunciati nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Fatti salvi gli altri diritti di cui ai presenti termini e condizioni generali, se l'utente viola in qualsiasi modo le nostre regole sui contenuti, o se abbiamo il ragionevole sospetto che l'utente abbia violato le nostre regole sui contenuti, possiamo cancellare, non pubblicare o modificare uno o tutti i suoi contenuti.

COPYRIGHT E MARCHI DI FABBRICA

Fatte salve le disposizioni esplicite delle presenti condizioni generali:

noi, insieme ai nostri licenziatari, possediamo e controlliamo tutti i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del nostro sito web e del materiale presente sul nostro sito web; e

tutti i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web e sul materiale in esso contenuto sono riservati.

I loghi della MEBF e gli altri nostri marchi registrati e non registrati sono marchi di nostra proprietà; non diamo alcuna autorizzazione all'uso di tali marchi e tale uso può costituire una violazione dei nostri diritti.

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PRIVACY DEI DATI

Gli acquirenti acconsentono al trattamento dei propri dati personali in conformità con i termini dell'Informativa sulla privacy e sui cookie di MEBF.

I venditori saranno direttamente responsabili nei confronti degli acquirenti per qualsiasi uso improprio dei loro dati personali e la FEM non avrà alcuna responsabilità nei confronti degli acquirenti per quanto riguarda l'uso improprio dei loro dati personali da parte dei venditori.

LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali non limitano in alcun modo le responsabilità non consentite dalla legge in vigore, né escludono le responsabilità o i diritti legali che non possono essere esclusi dalla legge in vigore. MEBF non sarà responsabile di eventuali perdite o danni di qualsiasi natura, anche in relazione a:

qualsiasi perdita causata da interruzioni o disfunzioni del sito web;

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qualsiasi perdita commerciale, inclusa (senza limitazioni) la perdita o il danneggiamento di profitti, reddito, entrate, uso, produzione, risparmi previsti, attività, contratti, opportunità commerciali o avviamento;

qualsiasi perdita o corruzione di dati, database o software; oppure

qualsiasi perdita o danno speciale, indiretto o consequenziale.

ACCORDO COMPLETO

I presenti termini e condizioni generali e le politiche e linee guida della MEBF (e, per quanto riguarda i venditori, i termini e le condizioni del venditore) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione all'utilizzo della nostra piattaforma online e sostituiscono tutti gli accordi precedenti tra l'utente e noi in relazione all'utilizzo della nostra piattaforma online.

SEVERABILITÀ

Se una disposizione dei presenti termini e condizioni generali è ritenuta illegale e/o inapplicabile da un tribunale o da un'altra autorità competente, le altre disposizioni continueranno ad avere effetto.

Se una qualsiasi disposizione illegale e/o inapplicabile dei presenti termini e condizioni generali sarebbe legittima o applicabile se una parte di essa fosse eliminata, tale parte sarà considerata eliminata e il resto della disposizione continuerà ad essere in vigore.

DIRITTO E GIURISDIZIONE

I presenti termini e condizioni generali sono disciplinati e interpretati in conformità al diritto svizzero.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni generali sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Svizzera.